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[分享] 8D 报告

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发表于 2008-9-4 16:06:32 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国吉林长春

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教你如何写8D报告

8D培训.rar

71.89 KB, 下载次数: 143

头像被屏蔽
发表于 2008-9-4 16:31:00 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2008-9-5 09:07:45 | 显示全部楼层 来自: 中国台湾
原帖由 LDXCC 于 2008-9-4 16:31 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif# k  V: C/ r; ^+ D; S8 Y; O9 d; l* B
请问什么是8D啊????????
  P3 ?- E0 W2 u# A
3 Z& v/ j3 }3 y" S% B7 }
8D由福特六和汽车公司所发展出的Global 8D法,被许多公司奉为训练员工问题分析解决能力的训练方式。在福特六和,所有人都必须接受「问题分析与解决」的训练,美国福特总部甚至发展出一套「 Global 8D 」的标准,只要问题一发生,就遵循G8D的方法解决。
( Z! i" Z- E8 n( ~) G, j9 w7 t在福特六和,所有员工都要具备此一职能,身处竞争激烈的时代,产品生命周期相当短,想在消费市场上占有一席之地,需凭藉无法取代的知识资本,也就是激发员工的问题分析与解决能力,去设计创造不同且新颖的产品,以满足市场需求。若是组织能善用员工「问题分析与解决」的能力,将可成为企业追求创新与挑战的一股力量
发表于 2008-9-5 09:25:18 | 显示全部楼层 来自: 瑞典
是很有用的方法,我经常用的。
发表于 2008-9-7 08:16:07 | 显示全部楼层 来自: 中国福建莆田

8D工作方法

8D工作方法简介 7 r/ u+ C1 ^% G% D& a4 j
8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法(8D Problem Solving)是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对于统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。
+ J4 w) R' A. V  Y" `8 L8D工作方法的起源
- l$ d+ p/ w' K二战期间,美国政府率先采用一种类似8D的流程——“军事标准1520”,又称之为“不合格品的修正行动及部署系统”。 1987年,福特汽车公司首次用书面记录下8D法,在其一份课程手册中这一方法被命名为“团队导向的问题解决法”(Team Oriented Problem Solving)。 当时,福特的动力系统部门正被一些经年累月、反复出现的生产问题搞得焦头烂额,因此其管理层提请福特集团提供指导课程,帮助解决难题。   W2 @* U7 o3 @8 u
8D适用范围
' D* p7 i) ]# o$ ^; b9 g该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题; ' k$ D4 t  q% M0 p
8D方法就是要建立一个体系,让整个团队共享信息,努力达成目标。 " g* p, E  {3 F& i- d9 k
8D本身不提供成功解决问题的方法或途径,但它是解决问题的一个很有用的工具; + w* L# Q3 r2 s
亦适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决; + t/ j, o2 [1 M
面对顾客投诉及重大不良时,提供解决问题的方法。 ' G- c7 b7 O' V0 z( x: W- p* S
8D法是美国福特公司解决产品质量问题的一种方法,曾在供应商中广泛推行,现已成为国际汽车行业(特别是汽车零部件产家)广泛采用来解决产品质量问题最好的、有效的方法。 3 F* M+ h# S; @+ o3 f. @6 e" o
8D的目标
& d* e/ e4 v7 H0 L. S7 }9 y  d* R提高解决问题的效率,积累解决问题的经验; 6 N1 l0 z" d. O7 v) H5 c# \
提供找出现存的与质量相关的框架;
. w1 A( C: X& h0 O3 |* c2 }. D1 F杜绝或尽量减少重复问题出现; ! z) h1 p: L3 r; ]/ i( v3 r, c6 o
8D格式的原则上针对出现的问题,找出问题产生的根本原因,提出短期,中期和长期对策并采取相应行动措施;
9 x1 ^3 \9 a. d$ h# u8D法可跨部门建立小组来加强部门间的协调,推进问题有效解决,从而改进整个过程的质量,防止相同或类似问题的再发生,以保证产品质量。
. |, J1 M1 X* H1 {- v/ L' a7 E9 q$ J8D工作方法的运用 # e  H; J  Y, ^
不合格的产品问题。
& O" D$ @6 N& B+ Y顾客投诉问题。   c) H  _3 b0 M7 e+ b& P
反复频发问题。
. k7 `4 O4 J( B+ E  r* h需要团队作业的问题。 , ~/ s$ L) ?' y' D0 n4 h
8D工作方法的8个步骤 * q9 ]- i7 }) f$ Q9 `8 |) b2 x4 V
空白墙饩鑫侍獾
发表于 2008-9-8 16:21:09 | 显示全部楼层 来自: 中国北京
比较受益,有如PDCA循环解决问题的方法!遇到问题采取什么思路去解决非常重要!
发表于 2008-9-8 16:41:20 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
在6西格码论坛有关质量方面的知识相当不错的,
发表于 2008-9-27 21:19:19 | 显示全部楼层 来自: 中国福建福州
分析问题时候比较好用的。其实就是按部就班执行几个步骤。虽然看起来死板,但有很好的效果
发表于 2008-9-30 07:48:31 | 显示全部楼层 来自: 中国北京
如果解决问题都按这个步骤进行,那么效果和成绩将是很明显的.
- N( m3 K- e9 T0 P: U6 i在这个方面,我是深有体会!
发表于 2010-1-13 21:46:35 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
是非常有用的质量管理方法
发表于 2010-2-9 09:53:44 | 显示全部楼层 来自: 中国浙江杭州
谢谢,正好年后对分供方培训用
发表于 2010-2-13 22:54:15 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
8D是分析和解决问题的一种方法工具
发表于 2010-2-18 13:34:56 | 显示全部楼层 来自: 中国湖北十堰
有接触,不太懂,在这里学了很多。
发表于 2010-2-19 14:20:14 | 显示全部楼层 来自: LAN
8D其实 仅仅是写给客户看的东西,是个临时对策0 c# t& `7 H# ?* h7 q9 G+ U
欧美企业比较注重这个0 D* J' D. E4 D: g- @3 M. y; I. C  g
其实8D根本不能解决实际问题
发表于 2010-4-9 13:19:52 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
团队分析这个很重要,不过一般都是应付客人.
发表于 2010-4-9 13:22:44 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏徐州
很好,分析问题很透彻,能够很好的解决问题,用起来很方便。谢谢楼主!
发表于 2010-4-9 14:18:36 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
方法很不错,但是最主要能不能找到ROOT CAUSE,能找到就有意思,没有找到,只有瞎编。呵呵!
发表于 2010-4-10 17:49:48 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
多数的8D都写得不到位!
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