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[分享] 8D 报告

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发表于 2008-9-4 16:06:32 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国吉林长春

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教你如何写8D报告

8D培训.rar

71.89 KB, 下载次数: 143

头像被屏蔽
发表于 2008-9-4 16:31:00 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2008-9-5 09:07:45 | 显示全部楼层 来自: 中国台湾
原帖由 LDXCC 于 2008-9-4 16:31 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif5 s5 W& w8 N' P
请问什么是8D啊????????
, d! P& N# T# S7 _' n# F8 F
' Z) a$ z* [! K
8D由福特六和汽车公司所发展出的Global 8D法,被许多公司奉为训练员工问题分析解决能力的训练方式。在福特六和,所有人都必须接受「问题分析与解决」的训练,美国福特总部甚至发展出一套「 Global 8D 」的标准,只要问题一发生,就遵循G8D的方法解决。
/ Z, P/ |4 h9 ^- t: O( s在福特六和,所有员工都要具备此一职能,身处竞争激烈的时代,产品生命周期相当短,想在消费市场上占有一席之地,需凭藉无法取代的知识资本,也就是激发员工的问题分析与解决能力,去设计创造不同且新颖的产品,以满足市场需求。若是组织能善用员工「问题分析与解决」的能力,将可成为企业追求创新与挑战的一股力量
发表于 2008-9-5 09:25:18 | 显示全部楼层 来自: 瑞典
是很有用的方法,我经常用的。
发表于 2008-9-7 08:16:07 | 显示全部楼层 来自: 中国福建莆田

8D工作方法

8D工作方法简介 - o/ \0 w7 f+ a( L6 W4 ~/ ?  I
8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法(8D Problem Solving)是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对于统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。- _% O6 d& ~% m6 f5 E7 I  h6 @" W
8D工作方法的起源
6 x/ G8 {+ N) |二战期间,美国政府率先采用一种类似8D的流程——“军事标准1520”,又称之为“不合格品的修正行动及部署系统”。 1987年,福特汽车公司首次用书面记录下8D法,在其一份课程手册中这一方法被命名为“团队导向的问题解决法”(Team Oriented Problem Solving)。 当时,福特的动力系统部门正被一些经年累月、反复出现的生产问题搞得焦头烂额,因此其管理层提请福特集团提供指导课程,帮助解决难题。
1 ?6 ^, G; C. }9 g' y8D适用范围 ! V- B# H3 Y2 z( O6 ^2 F* c
该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题;
. ]: |& ~9 P' |) H. t+ I8D方法就是要建立一个体系,让整个团队共享信息,努力达成目标。
  `3 }3 f1 R7 W+ M8D本身不提供成功解决问题的方法或途径,但它是解决问题的一个很有用的工具; & P1 J* W1 G( Z" X  V1 g
亦适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决;
, f% u5 _/ P+ i' O' y( s. e面对顾客投诉及重大不良时,提供解决问题的方法。 ( k, c" |: K0 M+ Y9 @' r# W- R
8D法是美国福特公司解决产品质量问题的一种方法,曾在供应商中广泛推行,现已成为国际汽车行业(特别是汽车零部件产家)广泛采用来解决产品质量问题最好的、有效的方法。
4 w2 r: `5 i9 b! s( r9 n8D的目标 : y" J, ]$ g) j
提高解决问题的效率,积累解决问题的经验; ; u7 e; X) Q; W9 f5 ~* W
提供找出现存的与质量相关的框架;
) s% f3 b9 a+ {7 O  v, E& ]杜绝或尽量减少重复问题出现; " H/ q( S6 p4 y0 }5 S' N$ H5 q
8D格式的原则上针对出现的问题,找出问题产生的根本原因,提出短期,中期和长期对策并采取相应行动措施;
) a/ G! C( `% E6 j2 P' [7 F+ K8D法可跨部门建立小组来加强部门间的协调,推进问题有效解决,从而改进整个过程的质量,防止相同或类似问题的再发生,以保证产品质量。
7 X. ?1 t, i- k1 }/ x' o8D工作方法的运用 / s, n6 b1 x, y) r
不合格的产品问题。
9 S0 r% A4 K) I. x/ `5 E" U& }8 }顾客投诉问题。 / A3 Q% K$ z# A( q  A2 R: ]
反复频发问题。
" h; D+ i- ^6 D0 r# C  u- E; w需要团队作业的问题。
1 E/ b, h8 N9 d1 Q2 [8D工作方法的8个步骤
( p- a0 S) S/ l% E" Q空白墙饩鑫侍獾
发表于 2008-9-8 16:21:09 | 显示全部楼层 来自: 中国北京
比较受益,有如PDCA循环解决问题的方法!遇到问题采取什么思路去解决非常重要!
发表于 2008-9-8 16:41:20 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
在6西格码论坛有关质量方面的知识相当不错的,
发表于 2008-9-27 21:19:19 | 显示全部楼层 来自: 中国福建福州
分析问题时候比较好用的。其实就是按部就班执行几个步骤。虽然看起来死板,但有很好的效果
发表于 2008-9-30 07:48:31 | 显示全部楼层 来自: 中国北京
如果解决问题都按这个步骤进行,那么效果和成绩将是很明显的.
4 i" w* v( r6 ]! l6 e在这个方面,我是深有体会!
发表于 2010-1-13 21:46:35 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
是非常有用的质量管理方法
发表于 2010-2-9 09:53:44 | 显示全部楼层 来自: 中国浙江杭州
谢谢,正好年后对分供方培训用
发表于 2010-2-13 22:54:15 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
8D是分析和解决问题的一种方法工具
发表于 2010-2-18 13:34:56 | 显示全部楼层 来自: 中国湖北十堰
有接触,不太懂,在这里学了很多。
发表于 2010-2-19 14:20:14 | 显示全部楼层 来自: LAN
8D其实 仅仅是写给客户看的东西,是个临时对策4 d2 u1 x# c' i+ U
欧美企业比较注重这个: f) S& T* \. \( r. I
其实8D根本不能解决实际问题
发表于 2010-4-9 13:19:52 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
团队分析这个很重要,不过一般都是应付客人.
发表于 2010-4-9 13:22:44 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏徐州
很好,分析问题很透彻,能够很好的解决问题,用起来很方便。谢谢楼主!
发表于 2010-4-9 14:18:36 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
方法很不错,但是最主要能不能找到ROOT CAUSE,能找到就有意思,没有找到,只有瞎编。呵呵!
发表于 2010-4-10 17:49:48 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
多数的8D都写得不到位!
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