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发表于 2008-9-23 19:54:48
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来自： 中国台湾
經過公司的長期不斷培訓和考核在加上我自己的認真學習和總結，我個人總結出了三條做好品質管理的必要步驟。; D$ E8 S! C$ ?& d- q* Y, c
第一步，想要做好品質管理，就要先做好措施對應。措施又分硬體措施和軟體措施兩種。硬體措施是指：用實實在在物件或物品來保證一定的品質。例如：檢測儀、QA機、檢具等。它們都是能看得到摸得到的實物。軟體措施是指：通過合理的溝通、培訓和教育來提高員工或同事也可以是上級對品質的態度和辨別能力。例如：跟他們談談做好品質的重要性和必要性、如果流出不良的嚴重性、什麼是“品質三不原則”等。這此雖然都是可以運用的對策，但是它們都是看不到摸不到的東西，不過它們的效果確很好。$ C' Y9 _# H2 ^
第二步，應從心態上入手。心態我把它分為積極心態和消極心態兩種。對品質持積極心的人我們應對他的成果和行為進行肯定和獎勵。並鼓勵和支持他把這種心態繼續保持和發揚下去，或者往更高更好的方向發展。然而如果面對的是消極心態，也不要對他有什麼看法和不滿，更不要急噪，要想辦法使他改變往我們需要的、想的方向改變。在這裏我們可以採取三種方法和或制度來具體實行。第一種制度是：建立良好的獎罰制度。通過獎勵制度來吸引他主動往好的方向發展，通過處罰制度來嚇唬他使他不得不改變自己的現有態度。第二種方法是：勸說。這個方法是最好用、最常用也是最有效果的一種手段。同時它還是眾多方法和手段中用起來最簡單的一個。這裏是讓人與人談心，通過一個人的話和感觸來改變另一個人的想法和態度。找一個或幾個公司品質專業人士、生產現場受過品質獎的人、受過罰有明顯改過的人、一起工作的同事等，在不同時候用不同方法跟他談心，把話題故意引到品質上來，讓他清楚的知道做好品質的必要性和重要性。這樣慢慢的那個人的心態一定會變好的。我想這招應該可以叫滴水穿石了。第三種手段是：培訓教育。向公司提出請求或個人發動性舉辦活動，在活動中對生產現場的同事進行相關的培訓和教育。讓所有人都近一步的瞭解和認識做好品質對公司發展的的重要性和對個人發展的重度。
( W, f, x6 i! j3 E7 k( x第三步，應多做榜樣。特別人管理者本人，一定要給所有人做一個好榜樣，同時也要不斷的激勵大它互相學習、互樣做榜樣，要求大家爭取讓別的班組把我們班組當成榜樣班組。當然怎麼讓大家按自己說的做，這就是管理藝術了。這就看你這個人的管理水準和做人水準了。( b( w# R- s* E7 Z
我相信經過大家的共同學習、總結和努力，最終我們一定能做好品質管理這件事情。朋友們讓我們一起努力吧！！！！！有一句話：“世上無難事，只怕有心人” |
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发表于 2008-9-6 20:10:51
