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[转帖] 一个HR给应届毕业生的面试建议 后悔看到的太晚了 (转)

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发表于 2008-8-25 16:36:31 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国四川成都

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一个HR给应届毕业生的面试建议 后悔看到的太晚了 (转)9 f# b4 v3 c1 s' n( W/ |+ V
( k* S/ Q+ x. j! H/ V& z
开始之前务必记住:
' ~$ C5 i5 U- q! K" H# U. n
; M: S* ]  |1 }  黄金法则:80/20---你要承担起80%的谈话而面试官只会说20%。
. j; v) T6 }8 H
5 Z" r# \/ Q" g  白金法则:你必须试着控制面试的节奏和话题。
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  a$ j+ W/ F( j  钻石法则:对于没有把握的问题,抛回给面试官。
! M2 T) O. A+ z! |$ P# R- M0 Q. ~+ E# k: `2 F7 x) g
  1.在一分钟内介绍一下你自己
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  这似乎是必答题。不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历,恭喜你,你的印象加分没有了!建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转,引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感,或者至少是兴趣。" c, ~6 F; ]1 ~$ }3 x7 Q8 V

, V! Q$ v+ n3 p2 z8 M  成功的模式可以是:我叫XXX,英文名字XXX,XX省XX市人,今年6月将从XX学校XX专业本科(专科)毕业。除了简历上您看到的介绍,我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是……(给出事例)。正是基于对自己这方面的自信,使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。(看表)一分钟到了,希望我没有超时。(很阳光的微笑)+ v+ O1 x, J- B% J: L6 X0 H
* ?0 Z, N  Z2 a
  如果面试官不是EQ太低,你的最后一句话应该会使他放松和微笑。资历嫩一点的还会接着问:“为什么你会这么认为呢?”如果他真的这么问你,Bingo!你完全有机会操纵这次面试!
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  2.应届生经常会被问到的一个问题是:你为什么会选择你目前学习的专业呢?千万当心,这个问题的目的是考察你的DecisionQuality这一项胜任力,所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等。给大家一个成功的范例(同样适用于诸如‘您所做过的一个成功/最大的决定是什么”):
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  问:张先生,您为什么会选择财务专业呢?, k9 A6 k3 F$ _1 e. a
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  答:的确,财务已经连续多年成为高校热门专业,这造成了就业时无可避免的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料,园区当时有外企XXX家,而且每年以XXX%的速度在增加。以每个公司财务部至少5个人计算(总账,应收应付,税务,出纳再加上一个经理),加上园区的平均离职率是15%,则在我毕业时,可以有XXX个空缺。我毕业那年应该全国有XX相关专业的毕业生。其中可能有10%会瞄准苏州,而我填报的苏州大学在当地口碑尚可,属于中等偏上。那么,有1/2的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学习,四年中可以更早的寻求机会,所以,我很有信心的选择了这个专业。5 m% l3 ~0 j; B% U. g
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  其实,没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析,但你已经展示了你做决策时的思路,所以可以加分。0 h. N4 V9 X* x& F
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  记住:所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位,可以自圆其说就行了,不然,他们会觉得你要么太虚伪,要么太狂妄。还有,应该表示对自己的专业的确感兴趣,或者增加点戏剧效果:我本来理解的财务管理就是管账,所以开始的时候还真后悔了一阵,直到大三时开始了在企业的实践,才有了改观,并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信,更重要的是,很自然的由你引导到准备好的问题:实习的收获。" f) m; z; `8 |, f5 h

8 ?2 g# v& L$ n: F( @  3.为了考察您LearningontheFly这一条胜任力,通常我们会问您在实习期间的收获。此时,不要夸大自己的成绩,谦虚一点。还有,不妨说一下自己的失误(不用怕,毕竟你是在实习)。记住:详细说明当时的情况(Situation),你要达到的目的(Task),你采取了哪些步骤(Actions),事情的结果(Result),还有你得到的经验教训(Lessonlearned)以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结:原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用,这期间还有很长的一段路要走。还可以说:回到学校后,我对自己的实习经历作了一番总结,发现自己在XXX方面还需要加强。所以,我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在,我对自己很有信心,如果时间能够倒流,我相信我能做到更好。
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" `/ B; i' W: j8 {9 \" N3 e  4.你有过和别人合作的经历吗?(千万要回答“有”)那么,在这过程中,你是如何处理意见分歧的呢?现在是考察你的ConflictsManagement。现在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以,你要把自己包装得强势一些。6 K# @' P, e# W5 |

6 l6 P6 S& z* `( Y4 m  我本人比较满意的回答:+ E" N! ?$ r) I+ p. G1 y, H

1 P6 `) n9 X- B; c: ]. o  每个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见,我会非常认真的聆听,分析;但对于自己的意见我不会没有原则的轻易放弃。民主过后还需要集中。我是学校英语俱乐部的主席,在组织校际年度联欢时,有两个干事的意见和我不一致。(停顿一下,让面试官记住你的这个闪光点)我和他们开了会。大家都阐述了各自的理由。很遗憾,我仍然没有说服这两人。在这种情况下,我感谢他们的积极参与,但表示仍然会采用我的方案。我的理念是:Meeting不等于Voting,完全不需要少数服从多数;我是负责人,我相信自己有能力采取最佳方案;假如失败了,我也会承担主要责任。而如果我是团队的普通一员,我会保留自己的意见,但还是认真执行管理者已经做出的决策。当然,学校毕竟不同于公司,情况会更加复杂,但我坚信,只要遵循“对事不对人”的原则,任何问题都可以得到解决。
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  在回答时,一定要眼睛看着面试官,微笑,以冲淡你的咄咄逼人。. j- Y1 f* j1 |& A, Y' f  S* L
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  如果你实在没有把握,可以把问题抛还给面试官,试举一例(还是同样的问题):
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9 |* ?  C/ u5 v! T, ^3 x5 i5 r  问:你是如何处理意见分歧的呢?  \2 N- d1 ]' x+ G. T5 ~
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  答:您问的恰好也是我最困惑的一点,而学校里老师从来不给我们这样的指点。一方面,我不想做没有原则的老好人,另一方面,大家都是朝夕相处的同学,我不想让他们觉得我盛气凌人。我当时是这样做的:……可一直到现在,我都不知道是否作的正确,也许我可以从您那里得到一些指教,您说我当时这么做有问题吗?
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  如果对方马上对你言传身教,那他铁定是菜鸟,你不用紧张了,因为,合理的反应应该是不置可否的说:其实这个问题永远不会有标准答案。. w5 f' w) p. n5 Z0 o; K! ^
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  5.有人问起多个问题同时出现时,应该如何解决。这就是PrioritySetting的胜任力。应对思路是把所有要处理的事情按轻重缓急分成4个象限:重要而且紧急;重要但不紧急;不重要但紧急;不重要也不紧急。但记住,不要直接叙述这个思路,这会让人觉得你不像应届生。还是通过举例说明比较好。我面试过的一个比较好的例子:我在大三时正好要复习准备英语6级考试,这时有机会可以去一家企业做兼职部门助理,但需要每周花三个半天。同时,每月一次的英语沙龙活动要组织安排,还要(不好意思地说)抽空陪陪女朋友(最后一点很重要,可以活跃气氛,还为下面制造了一个不重要不紧急的事例)。我当时利用没有课程的下午去公司工作,一般要到5点半回学校。在公车上的30分钟正好用来总结当天在公司的收获和需要了解的知识。在食堂与女朋友吃晚饭,六点半去教室自习,到十点回宿舍。英语沙龙的工作委派给大二的两个干事,他们每天会到自习教室找我谈10分钟,我会给他们一些建议。这样,我没有花太多的精力在沙龙活动上,可对整个过程都有了解和掌控。后来6级考试顺利通过,那家公司对我的工作评价很高,我也学了很多东西;英语沙龙的活动如期举行,我和女朋友也没有疏远。& F( ~5 s- r7 z) X; Z9 ]! [

1 u% x" v- G! c  i+ e  这同时展示了三条胜任力:prioritysetting;delegation和work/lifebalance- y* E& e$ o0 |1 ]  p; ]

* G, \/ _* n! R, X1 U  作为应届生,在面试前,应该了解一下外企的部门架构。以欧美企业为例,一般部门内的职位从低到高依次为:助理(如果是本科生,有时候可以跳过)---专员---资深专员---主管---资深主管---部门副经理/SectionManager---部门经理。一般,主管要求有5年以上的相关工作经验,这是一个分水岭。好,回过来谈谈面试时如何回答关于职业生涯规划问题。其实,这种问题并不需要你回答得无懈可击,这也办不到---你说得通俗了,认为你胸无大志;回答太专业了,又觉得你好高鹜远.
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  回答这类问题,有以下几点可以帮你加分:
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4 Q* v( X" _( \  1.设定一个与自己专业相关的长远目标;这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部(因为空间有限,会遭遇许多太过于细节的问题)。例如,HR专业的学生可以说,自己的目标是在35岁之前,也就是10年内,成为一名优秀的人才测评专家或者资深企业人力资源顾问;工程技术专业的学生,可以成为精益生产专家或者黑带大师;IT专业则可以在信息资源整合和ERP解决方案方面成为专家,等等。注意,要着重在你想做些什么,而不是你想爬到什么级别。
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  2.把这个目标分解,以1年,3年,5年,10年的进度,逐步推进。这个就要靠你自己编了,恕在下不能一一举例。记住,每个阶段都要说明你能为公司做出怎样的贡献,你能得到怎样的提高,这与你长远目标的关系在哪里。此时,可以适当联系到刚刚提到的部门架构。
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5 ?7 ^. ~. B0 h/ G  P3 T% Q  3.在此过程中,除了自己想办法不断充电,还要说一下你希望公司可以给你怎样的帮助。比如能够有岗位轮换的机会;或者能够参与各种项目等。不要提希望公司会给你培训,送你出国,给你报销学费,要表现得自己希望在实践中成长。
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+ T* o( E" T) _: @+ K4 K5 v  H  4.强调自己的稳定的心态。你可以这样说:“中国人最讲究‘名正言顺’或者‘不在其位,不谋其职’,所以很多人都认为,只有给了主管的职位,才能运用主管的权利,发挥主管的作用。我的理念和别人不同,我认为恰恰相反,当你展示出了主管该具有的能力,能完成更多的工作,公司自然会考虑对你的职位进行调整。在没有足够的权力时,要使用自己的影响力,所以我鄙视那些成天想着晋升却没有任何建树的人。”这样子,你的自我包装就成功了一大半。
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  ^3 d" o2 f* x2 F' a8 b( H& p  5.最后要注意,在回答类似问题时,不要显得太胸有成竹。偶尔显示出涉世未深可以让面试官觉得你还有学生的单纯。“这个问题很大,我在学校里也曾经断断续续的考虑过,现在我简单的讲一下,可能会显得一厢情愿,希望得到您的指教”这样的一个缓冲在许多时候很管用哦。(还记得钻石法则吗?)
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6 s0 J: w% Z7 N+ p  最后想提一下面试的肢体语言。我面试过的应届生应该没有1000也有800了吧。我发现几乎90%的人在入座后都采用一种非常闭合的姿势,很拘谨。这不能说是坏事,但的确会让面试开始的破冰显得艰难。现在,闭上眼睛,想象一对亲密情侣在烛光下甜蜜交谈,他们的姿势应该是几乎一样的;你们平时和好朋友促膝长谈,相信采用的也是相同的姿势;电视上的国家元首交谈时,绝大多数情况两人的姿势也相同或接近。这是因为:两个人如果在交谈过程中采用同一种姿势,则双方在潜意识中会有彼此认同的感觉。我们把这样的姿势一致称为Rapport。我本人非常注重采用Rapport来增进沟通效果(特别是,如果有人盛气凌人的叉腰对我说话,不论他的职位高低,我也会叉腰和他说话---输人不输阵:))
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2 a3 I4 j" O' h  还有,面试时,手势的运用很重要。特别是回答较大的问题时,用手虚拟的在桌面上列出1,2,3,这样会让人觉得你很有条理,而且不会显得很稚嫩。而说到我会怎样怎样时,把手掌放在心口,真的有强化的效果。, V4 j3 G% b  u$ i8 S& Z

1 D" h. S% X9 m% M* ~& S: |  一句话:面试时,要表现的有教养
发表于 2008-8-26 20:16:33 | 显示全部楼层 来自: 中国湖北武汉
我看人品和才干,,,,,,,
发表于 2008-8-27 08:21:31 | 显示全部楼层 来自: 中国辽宁沈阳
有的公司还有专业知识考试,智力测试等内容
发表于 2008-8-27 08:30:51 | 显示全部楼层 来自: 中国山东济南
有道理,可是也有好多的企业是不按常规出拍的。所以应该加上一点:相机而动。
发表于 2008-8-27 08:56:52 | 显示全部楼层 来自: 中国上海

回复 1# 的帖子

我重视人品,忠诚度,没有忠诚度,一切都是零
发表于 2008-8-27 15:48:26 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏无锡
good!            :( :( :(
发表于 2008-8-27 15:52:15 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
原帖由 寂静天花板 于 2008-8-27 14:18 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif
( R! C# I5 X/ \) L: x! n/ O外企的要求多点,私企没人问这些。能干活就行。
; a8 X  f4 k" g9 S

! \) k& s; k/ P% Q 中国式劳力,哎,就是我们为什么工资上不去的原因,
7 ]" e1 `* S3 K( G4 ?- l8 w只干活不计较收入的
发表于 2008-8-27 15:53:39 | 显示全部楼层 来自: 中国福建福州
表现固然重要,但是本身的素质和人品更重要
发表于 2008-8-27 17:48:17 | 显示全部楼层 来自: 中国浙江杭州
外企最注重问这些东西了
发表于 2008-8-27 21:44:35 | 显示全部楼层 来自: 中国河南濮阳
楼主说的不错,面试的时候也要自信点哦
发表于 2008-9-20 10:33:43 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏南京
还有专业知识考试,智力测试等 :) :)
发表于 2008-9-20 12:52:57 | 显示全部楼层 来自: 中国浙江嘉兴
呵呵,学习了很多东西,但是我没有经历过如此复杂的东西.
发表于 2008-9-20 13:28:42 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
黄金法则:80/20---你要承担起80%的谈话而面试官只会说20%。 非常正确,别染面试官说太多.
发表于 2008-9-20 16:31:54 | 显示全部楼层 来自: 中国
是啊,外企工作问的花样很多的
发表于 2008-11-22 12:02:27 | 显示全部楼层 来自: 中国浙江温州
关键是没多少人会想到这么多,一谈起思路就被别人占了主动
发表于 2009-4-3 16:29:09 | 显示全部楼层 来自: 中国河南郑州
有道理,不过人与人是不同的,有的人性格内向,很难掌握说话的主动权!~
发表于 2009-4-4 09:06:34 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
说的很容易,但真正做起来不容易呀!
发表于 2009-4-6 17:38:12 | 显示全部楼层 来自: 中国新疆乌鲁木齐
你只需展示诚信、智慧
发表于 2009-6-9 17:44:32 | 显示全部楼层 来自: 中国河南洛阳
很有指导意义
发表于 2009-6-18 11:15:19 | 显示全部楼层 来自: 中国浙江杭州
私营的公司 还是比较注重 实际上手的能力!
发表于 2009-6-30 10:18:57 | 显示全部楼层 来自: 挪威
不错,有一定借鉴意义
发表于 2009-9-16 15:03:26 | 显示全部楼层 来自: 中国湖北武汉
这好像是打公司的面试哟,一般小公司没那复杂
发表于 2010-4-25 09:39:28 | 显示全部楼层 来自: 中国湖北武汉
头脑机灵,又很认真的好把
发表于 2010-4-25 10:46:10 | 显示全部楼层 来自: 中国天津
最重要的是诚信,要实事求是!!!
发表于 2010-4-26 00:36:32 | 显示全部楼层 来自: 中国广东广州
这要看你应聘的是什么职位,$ i9 q# P: W1 K# A; n. T
研发人员、技术人员人家会关注你产品的了解程度,专业知识和技能就是王牌。
8 N# R  l- K( f市场营销人员、销售人员人家关注你的是你过往的销售业绩,市场客户掌握的程度及销售技巧。
2 A, n- Q& V% J' k% h) \+ ^总之,对专业知识精通是决定性的卖点,就如要招聘IT人员不论内在个性多么优秀,但网络布线都不会,用人单位要吗?再说了古语云“巧言令色,鲜矣仁”,说得好听点是为人乖巧灵活,不好听的是油腔滑调、奸诈狡猾。狗和狐狸你会选谁呢?用人单位应依据岗位的需求针对性的发问,不然都套一个路数搞心理分析,考察下刚毕业的学生还可以,有工作资历的是不吃你这套的。
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