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我曾在做售后时,一个客户说油泵噪声很大,是用在注塑面上的.我去一听,知道是产生空穴了,油泵没问题.,同那老板一说.那老板说找过海天和海太的来看过都说是油泵磨损.没办法我只能用最常用的手段,就是用黄油抹在进油口各连接处,都没反应,又把它的进油滤芯也拆了下来(因为是新换上的油,比较干净).也解决不了.最后就打开油箱盖板,用电筒一照,发现油面很多气泡,再照到里面有一小油管在喷油(小油管在油面之上)喷在油面撞起气泡,我就确定了噪声的产生源头,就跟住小管一查原来是料杆油马达的泄油管(原来是油马达内泄大了).找出了问题所在,我把泄油软从油箱上的一头拆开,把它放在油液里面.我就把那老板叫来开机给他看,一试完全没有了噪声,再把软管拉起放在油面上,马上就有噪声了.再把管放在油下就无噪声,反复几次,那老板没声出了(当是我刚来时他很牛,又说到消协去告我们,又说停机一天损失多少).关了机我对他说我们产品没问题吧.他说无问题.他跟着问我怎么解决.(这时的态度就好了很多)我说只能更换油马达了,他一听马上说:我的机还能正常工作,换了太浪费了.我听了又好气又好笑,我就说要不你就找个胶管加在马达泄油口上,只要保证泄油在油面以下就没问题了.完成工作了,我当然就走啦,还要他在服务表上签好名. |
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