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质量改进十大原则:
( n; @( K1 Q3 t4 `$ k* k% d4 ^[size=111%]•质量改进的根本目的是满足内部和外部顾客的需要 * Y5 T( o L0 v3 t
[size=111%]•质量改进是针对过程进行的
5 R) X5 G- ]! k" n' I ~' O' B: @[size=111%]•质量改进是一种措施（纠正措施、预防措施或创新措施） : v% T& I$ B5 q% Z
[size=111%]•质量改进是为了提高过程的效果或效率
$ @( W6 [. C2 v: w4 f& Y8 J[size=111%]•质量改进是一个持续的、不间断的过程 0 g: n' H: c) p9 d) I; }5 L
[size=111%]•质量改进是本组织全体员工及各管理层都应参与的活动
8 ]+ q: R- m, c6 D$ p; r4 T[size=111%]•根据改进对象，质量改进可以在不同层次、不同范围、不同阶段、 $ r' k, T0 R! _. }6 m% }
: Z6 N# c* b4 c不同时间、不同人员之间进行 / r$ H+ x) D* R, N% W) R7 T. G/ b, }2 I
[size=111%]•不断寻求改进机会，而不是等出现问题再去抓机会
x" q6 @( u# u L5 O- Y% b[size=111%]•质量改进是最高管理者的职责 7 C& M( K7 d% B5 P" m1 t$ K
[size=111%]•质量改进应建立在数据分析的基础之上
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* h/ B8 w2 S6 Y2 M( m \8 S[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2008-3-18 21:39 编辑 ] | 
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发表于 2008-3-17 08:00:54
:) :)