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[讨论] 说说不合品的处置程序

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发表于 2008-2-27 08:55:22 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国四川雅安

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我是新人,从事品质管理工作。6 g; r) y, P9 ~6 S2 n
请大家讨论一下不合格品的最佳处理程序。
5 g& n2 A" ~3 v; L5 m( q% e我先说下我公司处理程序:我们公司方式是质量检验员在验收产品时,当发现不合格品(也叫不良品)时书面报告到本部门统一编序号并登记, 然后转技术部门提出处理意见后转质量管理部门处理。当上述两个部门意见一致时就处理完毕,当上述两个部门处理意见不一致时转总工程师最终处理。  这种处程序是否比较好,请大家讨论讨论。
发表于 2008-2-27 10:26:17 | 显示全部楼层 来自: 中国香港
一.不合格品的处理
0 L# v' r% W4 {5 V- s(一)不合格品的概念  未满足规定要求的产品
7 c8 h2 U7 @! R+ J: n9 P, O(二)不合格品的类型 5 z3 E7 t: H! S: L  z/ q% W4 R3 y
1.返工  2.返修  3.让步接收  4.降级  5.报废  * w: k* y+ x: \# z+ Y/ X; S
(三)不合格品的处理程序 - E0 U5 N& ]8 k5 i7 L& b. D
1.标识 2.隔离 3.记录 4.评审 5.处置 6.重新检验
4 k: [4 W5 p% m% g(四) 不合格分级的作用  
& v# n% R2 {/ u: K% U3 u/ i不合格严重性分级,就是将产品质量可能出现的不合格,按其对产品适用性影响的不同进行分类,列出具体的分级,据此实施管理. , {0 r% u% ^2 Z2 r
(1)可以明确检验的重点  (2)有利于选择更好的验收抽样方案  (3)便于综合评价产品质量 ( y( v# F' G3 v! r7 _
(4)对不合格进行分级并实施管理,对发挥质量综合管理和质量检验职能的有效性都有重要作用.
7 N0 X3 r0 c' P# W(五) 不合格严重性分级的原则 # j! P  ?# l6 I9 R$ b3 F
(1)所规定的质量特性的重要程度   (2)对产品适用性的影响程度 (3)用户可能反映的不满足强烈程度
6 @5 o) r( x- u/ S! G- _) e1 y(4)除功能性质量特性外的外观,包装等非功能性的影响因素.  (5)不合格对下一作业过程(工艺)的影响程度. , x5 }6 M' q* L( p' i
(六)不合格严重性分级的级别 " x( X' G6 }, d2 F8 X, v
(1)分为三级不合格 & ], I; ~( ^7 K6 T
1)A类不合格:单位产品的极重要的质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性极严重不符合规定; # F; F2 Q5 E, |
2)B类不合格:单位产品的重要质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性严重不符合规定;
! Q: _( P2 f, g6 m. x" _3)C类不合格:单位产品的一般质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性轻微不符合规定.
5 ^  S! [2 k3 ?* \/ _( s$ ?+ f+ n) ^(2)分为四级不合格 ; [$ C# u) @1 i+ W  c% u
1)A级----非常严重(不合格分值100分) 0 O6 Z9 j7 {" h( }% B/ y
2)B级----严重(不合格分值50分)
" |$ ^. a& R  N. Y8 v2 o1 ?3)C级----中等严重(不合格分值10分) 9 W: C* C2 t5 G' y
4)D级----不严重((不合格分值1分)
发表于 2008-2-27 10:27:38 | 显示全部楼层 来自: 中国山东青岛
9000程序里有明确规定
发表于 2008-2-27 11:19:31 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
你还是先学学ISO9001:2004程序吧
发表于 2008-2-27 12:10:46 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西汉中
根据情况各个单位都有自己的处理方式,不外乎是1.标识 2.隔离 3.记录 4.评审 5.处置。
发表于 2008-2-27 12:44:34 | 显示全部楼层 来自: 中国广东广州
我们公司的运作情况是一般的不合格品由品质部确认即可,如果来料、仓存积压货品、生产过程、成品不合格有异议时,提交MRB(物料审查委员会)处理。 生产过程的不合格品当然是先经过返工返修后仍不合格的。
7 H9 f  Y/ v5 a8 [' |1 [# r物料审查委员会主要成员:生产、品质、工程、物料(必要时采购、市场也需出席)  主席是:总经理
发表于 2008-2-27 13:58:49 | 显示全部楼层 来自: 中国四川眉山
我们这边根本不存在质量和技术意见不统一的情况,技术部门评审说收就收,说怎么收就怎么收,因为最终因此造成的产品不合格损失是有技术部门负责的,所以他们也不敢乱评审,而且该不合格项对后工序对成品的影响技术最清楚,就一个单纯的倒角,在不同的产品上其严重度也是不同的,大多数倒角的大小对产品基本无影响,可有些产品上的倒角却会影响装配或影响产品性能,技术部门会从全局考虑该不合格项对整个产品、整个产品的流程的影响有大,从而决定是否接收、怎么接收该不合格产品。
发表于 2008-2-29 11:20:47 | 显示全部楼层 来自: 中国上海

回复 4# 的帖子

4楼,我有些孤陋寡闻,哪里有ISO9001:2004标准,可否给我看看?
发表于 2008-2-29 14:42:43 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
ISO9001:2000吧!; \' q" P- B9 q0 U) ~
不合格品要隔离,再确定处理方法(必要时,开物料评审会议讨论决定),视不合格严重程度决定是否需采取纠正预防措施
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