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[讨论] 说说不合品的处置程序

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发表于 2008-2-27 08:55:22 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国四川雅安

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我是新人,从事品质管理工作。
7 V8 \. v; O' \! r# d请大家讨论一下不合格品的最佳处理程序。2 s8 U7 k0 ?, ]8 v) T, L' Y. |- |
我先说下我公司处理程序:我们公司方式是质量检验员在验收产品时,当发现不合格品(也叫不良品)时书面报告到本部门统一编序号并登记, 然后转技术部门提出处理意见后转质量管理部门处理。当上述两个部门意见一致时就处理完毕,当上述两个部门处理意见不一致时转总工程师最终处理。  这种处程序是否比较好,请大家讨论讨论。
发表于 2008-2-27 10:26:17 | 显示全部楼层 来自: 中国香港
一.不合格品的处理
6 R% x% r- A5 E1 J. u(一)不合格品的概念  未满足规定要求的产品
, u) |3 k) ~' E7 e(二)不合格品的类型
8 M- ~/ n* a% O/ {. \1.返工  2.返修  3.让步接收  4.降级  5.报废  8 {  c$ f+ a: i  ?7 q- R$ [4 a% l
(三)不合格品的处理程序
2 f' {" p! L' b) ~7 O; z, ?1.标识 2.隔离 3.记录 4.评审 5.处置 6.重新检验
7 \( Y$ E# I" K5 _" Q(四) 不合格分级的作用  " ~% D: I8 b% W- t( A! K
不合格严重性分级,就是将产品质量可能出现的不合格,按其对产品适用性影响的不同进行分类,列出具体的分级,据此实施管理. 8 e' Q0 p5 A. l0 ]9 D
(1)可以明确检验的重点  (2)有利于选择更好的验收抽样方案  (3)便于综合评价产品质量
# f$ W& X( F. Q5 W(4)对不合格进行分级并实施管理,对发挥质量综合管理和质量检验职能的有效性都有重要作用. 9 z7 ?# C. z+ _3 Y* q9 V
(五) 不合格严重性分级的原则 / E, B# y7 y8 P, u8 |
(1)所规定的质量特性的重要程度   (2)对产品适用性的影响程度 (3)用户可能反映的不满足强烈程度 ( Q, E: c" u+ d( [5 d1 _0 m; a
(4)除功能性质量特性外的外观,包装等非功能性的影响因素.  (5)不合格对下一作业过程(工艺)的影响程度. + G: R) o/ u9 {
(六)不合格严重性分级的级别 $ E$ E0 ~" t  }- }7 S  u
(1)分为三级不合格 4 L8 ~6 C4 u+ G" B! @) a, S1 V
1)A类不合格:单位产品的极重要的质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性极严重不符合规定;
0 D6 a1 R! t' T* j# o6 A& L2)B类不合格:单位产品的重要质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性严重不符合规定;
/ g- ]0 I6 F6 W4 ?3 U" y3)C类不合格:单位产品的一般质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性轻微不符合规定.
2 ]6 \; J& f0 h$ Y" `7 f% F3 O(2)分为四级不合格 ) U  S6 R" U! F6 {+ J
1)A级----非常严重(不合格分值100分) 1 ?5 P5 Q1 Y9 r/ S5 z, k0 E, R% G5 J
2)B级----严重(不合格分值50分) * P; J. q/ v; D2 U4 b6 u
3)C级----中等严重(不合格分值10分)
1 k) Y: G' V6 C3 Y8 t$ u- T& x8 p4)D级----不严重((不合格分值1分)
发表于 2008-2-27 10:27:38 | 显示全部楼层 来自: 中国山东青岛
9000程序里有明确规定
发表于 2008-2-27 11:19:31 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
你还是先学学ISO9001:2004程序吧
发表于 2008-2-27 12:10:46 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西汉中
根据情况各个单位都有自己的处理方式,不外乎是1.标识 2.隔离 3.记录 4.评审 5.处置。
发表于 2008-2-27 12:44:34 | 显示全部楼层 来自: 中国广东广州
我们公司的运作情况是一般的不合格品由品质部确认即可,如果来料、仓存积压货品、生产过程、成品不合格有异议时,提交MRB(物料审查委员会)处理。 生产过程的不合格品当然是先经过返工返修后仍不合格的。& `+ d' z/ z: K& K7 B9 z
物料审查委员会主要成员:生产、品质、工程、物料(必要时采购、市场也需出席)  主席是:总经理
发表于 2008-2-27 13:58:49 | 显示全部楼层 来自: 中国四川眉山
我们这边根本不存在质量和技术意见不统一的情况,技术部门评审说收就收,说怎么收就怎么收,因为最终因此造成的产品不合格损失是有技术部门负责的,所以他们也不敢乱评审,而且该不合格项对后工序对成品的影响技术最清楚,就一个单纯的倒角,在不同的产品上其严重度也是不同的,大多数倒角的大小对产品基本无影响,可有些产品上的倒角却会影响装配或影响产品性能,技术部门会从全局考虑该不合格项对整个产品、整个产品的流程的影响有大,从而决定是否接收、怎么接收该不合格产品。
发表于 2008-2-29 11:20:47 | 显示全部楼层 来自: 中国上海

回复 4# 的帖子

4楼,我有些孤陋寡闻,哪里有ISO9001:2004标准,可否给我看看?
发表于 2008-2-29 14:42:43 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
ISO9001:2000吧!
9 t+ k' ]  D. g% n* n; D不合格品要隔离,再确定处理方法(必要时,开物料评审会议讨论决定),视不合格严重程度决定是否需采取纠正预防措施
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