质量的9个M

chenfu1

请问有谁知道质量的9个M是什么？

pzpang

4M1E就知道
' [. }5 r3 M8 M# X" D分别是人（MAN）、机器（MACHINE）、材料（MATERIAL）、方法（METHOD）、环境（entironment）
6 J% r; n2 @# J+ Z3 m- T4 c
其他的M就不清楚了。。。。请达人指教

china_jxp

　　(美)阿曼德·菲根鲍姆(Armand V.Feigenbaum)的分析：【......直接影响产品或服务的因素：市场、资金、管理部门、人员、激励、材料、机器和机械化、现代信息方法、不断提高的产品规格要求......】
       因为这九项内容的英文字头均为M ，所以也将之称为影响质量的“ 9M ”因素。
9 f# X- q3 G1 k+ z6 x' T% ^
! Y, U8 _) J7 ~2 g+ H- w# U; `. a       市场（Markets）
  [- `: [, p: A2 E9 u: V, b　　资金（Money）
/ j3 j/ W* ^. F0 k( ?　　管理（Management）
+ @$ w8 j' Y( p* c8 a2 j: c　　动机（Motivation）
　　人（Man）
" H: Y) v) X0 x% C7 C2 t　　机器和机械化（Machines and Mechanization）
　　现代信息方法(Modem information methods)  
　　材料（Materials）
　　产品规格要求（Mountingproduct requirement ）

( e% E9 ]8 T6 ]" e  b3 ~[ 本帖最后由 china_jxp 于 2007-12-20 07:23 编辑 ]