服务质量和经济效益的关系

gaoyns · 发表于 2007-12-4 11:14:16

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首先要看你企业自身的定位：走的档次（高？中？低？）
如果你想走高档，那么你的服务质量，永远决定你的经济效益。
如果是低，你的经济效益的提高，可以变相促进企业自身的服务质量．
企业的生存，都是有其的特点，不同的企业应用不同的方式．
有一句真理：企业就是为了获取利润的。

王治 · 发表于 2007-12-8 16:42:10

要想混個名堂的，服務都要跟上。要不顧客怎么至上？

西风破 · 发表于 2008-5-7 20:56:13

服务质量，尤其是售后服务的价值是在企业未来效益中体现的，没有今天的服务就没有明天的销售

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