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发表于 2007-11-25 19:33:43
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来自: 中国山西长治
的确,产品的质量并不是越高越好,因为没有一种质量是不需要成本的,提高质量的过程也就是增加成本的过程。正好比多加一个检验员就得多发一份工资,好的材料就得付出更高的价格。如果产品质量存在着过剩,那么消费者就要为这个并不需要的质量多支付代价。/ n9 C* ?3 H. x, p0 j( D
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举例来说,皮鞋的鞋底需要过于结实吗?并不需要。因为一旦鞋面坏了,人们就会把鞋子给扔掉,鞋底做得再结实也成了浪费,因此可以少用点橡胶或用些质量差的橡胶。一件衣服也没必要过于牢固,因为现在已经不是“新三年,旧三年,缝缝补补又三年的时代”了,人们不会过久地穿同一件衣服,因此衣服的质量也有适可而止,并且外观可能比质地更加重要。
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V$ S% k2 f% D0 H3 H" c* q 一个汽车由发动机总成、变速箱总成、仪表总成、传动轴总成等许多部件组成,我们可以以发动机的寿命为限,把外壳的寿命降低点。只要发动机坏的时候,外壳也坏得差不多就行,其他的工艺也按照这个标准执行就好。日本的汽车之所以有很强的竞争力,在很大程度上也是因为在这方面做得好,因为去掉了多余的质量和功能,产品成本自然大幅度下降。
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有一句广告词叫做“好东西当然想要更多”,其实是很有问题的。毕竟,为了那已经多余的“好”,你将会付出过多的代价。如果微软真的为它的客户着想,就应该考虑改变自己的方式了。 |
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