顾客满意度调查中，价格调查有意义吗？

wzding2008 · 发表于 2007-7-8 10:24:44

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在做《顾客满意度调查表》中，是否需要问询顾客是否对价格满意？

本人认为，没有必要，
我想，没有一个顾客会对价格满意，他都会认为你卖给他的产品贵了
所以，如果一定要调查，最好的答案就是“一般”，
那调查后，是否考虑降价？

风声 · 发表于 2007-7-8 10:32:17

这个到不太了解，做销售的人会知道的多点的，
质量上去了，钱肯定也就高了，质量还是占主要位置的~~

王治 · 发表于 2007-12-8 16:53:37

肯定不能調查，因為沒有實話、沒有結果。

zblsming · 发表于 2007-12-8 17:28:40

珍珠粉的价格据说几十元一公斤就赚钱，现在一博士卖2600元一公斤，你说什么原因？？？！！！

:o

竹木一 · 发表于 2007-12-8 18:48:24

如果价格不满,别人早就不购你产品了,如果要调查,在权重里的比例也应很小/

lvyun · 发表于 2007-12-8 21:10:26

我认为是有意义的,这样可以让你知道顾客能够接受的价格.

gaoyns · 发表于 2007-12-9 12:26:48

一般用户对价格的高低持主动进攻态度，即便你的产品质量很好，用户可能会说就是价格高了些。不然的话他会担心厂家涨价。可以调查，但不作为降价的依据。

苏一丁 · 发表于 2007-12-10 13:40:42

有必要，因为所调查的是《顾客满意度调查表》，而不是《质量满意度调查表》

txfeng · 发表于 2007-12-10 15:21:04

应不包括。我司没有此栏。

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