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“全面质量”，不仅指产品服务质量，还包括了工作质量，是用工作质量来保证产品或服务质量。
7 c- d& {5 Y3 z% Q) {6 V" L2 u整个质量管理包括了采购、设计、生产制造直至储存、销售、售后服务的全过程。! T, p, H9 i' I! s: v9 v" t
它强调“好的质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的”。
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( K: g3 W2 P1 C6 [3 e' F第一部分 顾客完全满意3 d6 Q" j1 }, Q* h' M+ C9 |
第二部分 六西格玛质量1 U+ ^( j: I1 H" a" s& J6 z! m& a
第三部分 全面缩短运转周期
+ j& R T; D6 I& w/ R第四部分 组建团队和以团队形式解决问题
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8 P' I1 {* U6 @+ H# Y0 s[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-5-13 22:46 编辑 ] |
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发表于 2007-5-11 14:37:26
