(1)质量方针必须由企业最高管理者(厂长、经理)主持制订并正式颁布,应采取一切措施确保企业各级人员都能理解并实施质量方针。$ v e' A+ B" Q+ H; r6 O
(2)质量方针应体现出企业的特点,有针对性,既不能象标语口号,落入俗套,也不能过于繁杂,冗长。3 ~* K' Y$ i9 c9 v- H
(3)质量方针的内容应体现企业对质量的追求,对用户的承诺,企业质量行为的规则和质量工作的方向。这几方面的内容不必面面俱到,可根据企业的实际,有自己的侧重点。) i4 j4 i! {% N+ y9 ~3 E
(4)企业应根据所制定的质量方针的要求,确定企业在产品的关键质量特性,以及经济和管理上所要达到的质量目标。质量目标是质量方针的展开和具体化,是使用最容易理解的语言表达的,经过企业全体成员努力可以达到的预期目标。