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TQM精神、理念、策略暨管理模式
% f _& t0 Y/ H' ~9 q
& y9 g0 N- U+ d& m( V目 錄" g5 u& C# M- ^* M; X
一、品質的歷史演進 1" X9 q7 _# Z: {1 P8 W
二、品質管理的未來 2
6 P8 P c& |3 f% X0 ?( M三、品質大師理念 4
9 h0 m: a k; s/ j四、全面品質經營（TQM） 5
" v/ a- a" x7 O0 W2 K五、以ISO（QS）9000為基邁向TQM 6
: P l2 o$ s% Y& w5 R" o6 w! E% S六、全面品質經營（TQM）的理念 7
\' B: A+ c1 I8 }8 G( g2 T- Z七、全面品質經營（TQM）的中心思想 8; [% I1 g4 u. t, R0 t" V, {
八、全面品質經營（TQM）的文化 9
U9 X7 Q+ U0 }" U九、全面品質經營（TQM）的團隊 10- U) |: K, l0 H5 a( @! w+ b7 ?
十、全面品質經營（TQM）的管理策略 11
( f- t6 f/ k' l8 _) [十一、全面品質經營（TQM）的管理模式 18- `2 S) F$ W: y' F3 G
十二、全面品質經營（TQM）的運作方法 23% \9 i- g2 g! h0 {4 D
十三、全面品質經營（TQM）的架構 28
t* G6 W( P5 V' @ l/ w- N十四、為何要推動TQM 296 c! X. F) y: e! X0 ~% \ h9 T
十五、推動全面品質經營TQM的時機 31 [$ ^ A' d: H/ h
十六、全面品質經營（TQM）推動組織 32
3 @# k( J) `% k. N6 q6 y2 A十七、全面品質經營（TQM）成功要素 33& l0 k, N* y Z3 B
1 @" _) T7 ^$ n: p& L[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-2-7 23:33 编辑 ] |
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发表于 2007-2-7 22:54:22
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