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绝好的：零缺陷经典教材- _( u9 }' e4 Q( M) L) L7 y
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零缺陷经典培训教材 Nw;3jQwuW - r1 j- H5 B: ^8 n
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第一讲 为什么是零缺陷 yLwz#iT i
5 K7 d0 o' q3 N, X0 G# U/ k5 |1.零缺陷概念的产生 Be|SKlSn
* h4 x% _9 [, P3 {4 Z1 ~# r4 Q2.从零缺陷到零缺陷管理 9G/aVJ]<^
9 q g, e0 O ?+ ^1 o# n3.零缺陷管理的核心 xnsyAFRN
* d/ F% Z, \# d3 X* \4.零缺陷管理的原理与误区 Gh4~;` $ X" L9 u, W2 d' U0 m6 Q
第二讲 方略1：文化变革的零缺陷模型 `IOhr3m>% 0 r% r; Z; \- @- r: ^% L
1.引言 wFZ'^I *= 4 }# _8 v$ j+ T- x8 D) v; w+ ?
2.领导变革与管理承诺 ~qpp ^9% 9 R) D- s( F0 F4 }0 D
3.组织变革与领导风格 H=?bqB,`9m 4 u" M; v9 q, ~- D% x$ [! A2 i4 x' ]
4.领导法则与实施变革 hk/-at
) S* [2 |6 i( X) g( I( W% g7 _8 x第三讲 方略2：价值驱动的质量经营模型 _ 6!<sX+J . B+ f2 w+ t3 F
1.制定质量战略与政策 (cg] 8c$F
+ n% I7 d& b" R2 o) c- K2.寻找价值驱动的要素 |+hFG[1f(
F2 D+ ]/ s6 [8 b2 ~' [3.设定战略执行的目标 ftxCS*E
7 ~4 t6 E! I' s0 x2 n4.评估质量经营的进程 w{mv#9Z
5 l- t; H& H F I. ?- E第四讲 方略3：经理、主管质量工作指南 ^ +,|q$q5
( J" \: d3 N" ^; z, ], Q: v3 C4 k1.经理、主管的角色及任务 N% &| b + K! s1 @! V9 K5 [9 t
2.经理、主管的十项修炼 -5; mByf&
8 @- \# [! J5 I' n, v3.Cerosys的运行模式 OoV T$
7 Z) U- V0 Q0 \/ R' s' P) ]1 Q# R4.Cerosys的实施步骤 D~L\0a%\
' L- @0 R2 O# E" j9 k) Z6 j第五讲 方略4：基于PONC的管理模型(上) 0'RtsO
1 |2 Q8 _& S! L6 X$ n7 O1 {' H1 n1.发现“隐形工厂” OIvx8@Jh]
8 j% N/ Z/ j5 s% D1 e( E2.PONC要素展开 z.3^1^Hh#
: e1 d5 o3 E* H6 B1 {" o! X ?6 |3.建立PONC的模式 2 0[fw/r
& J. N4 q: t- T1 j4.建立PONC表盘 @g64!o3
% ?0 ^& V& G6 |5 s- R# H第六讲 方略4：基于PONC的管理模型(下) &:S"i&\Pr 6 c, k+ Q4 Z7 B
1.有效的消除PONC2.PONC管理方法 4 sf{, ^o'
. J- [( g% ^7 ]# @4 Z' s! f* T第七讲 方略5：有效管理质量改进过程 } x*  ! S. i1 C; U# j
1.建立质量改进的组织 < F KU t\ . m7 h9 \1 q! u
2.实施质量战略的计划 s[]\MTL3
8 a' r0 W/ v0 h) o( {& {1 b k3.落实关键过程与指标 `"X'U1%3#
( S$ q4 p( ~6 p第八讲 方略6：建立实施消除麻烦系统(上) +m[ Xc* ^
+ P" y* ?4 w" g* g1.Cerosys实施与ECR系统 3H^Auyn{q
! B9 g; m6 P* X7 h1 p4 v8 u2.ECR系统的运行 ,Yj$01' ( m1 H7 Q9 `' A$ ^
第九讲 方略6：建立实施消除麻烦系统(下) 1^!v!J]U 7 y. P& b2 _& r: Y8 ~% i& H
1.建立同管理者沟通的模式 y*6^#,;
* b& O) c* V$ i! l5 ?2.实施三种递进式的模式 yOE YwHk)
7 G2 ^6 s% S# q0 a1 v' S3.建立正式的CAT系统 `zH~ i4
3 p/ a! v: j6 e: X* U. G5 z第十讲 方略7：基础单元的零缺陷作业法与评估 kIEbam6 ) l( e( \% q9 k3 S
1.基础单元的零缺陷作业法 bJ2J cc , P2 T8 \/ P5 x% w6 M
2.零缺陷管理的评估: U/ B& x2 U3 {% h
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发表于 2006-12-23 10:29:00
