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绝好的：零缺陷经典教材 Q0 _/ C. j, a6 c8 L j# i) y
" v4 H$ e4 _3 V: D6 S" T零缺陷经典培训教材 Nw;3jQwuW - @7 |0 e. E0 o; q& e- t0 m
>l?> @g/- + m% Q/ _1 m! Q6 p7 y( ]
第一讲 为什么是零缺陷 yLwz#iT i : \2 y; q+ {$ a; c, b: I
1.零缺陷概念的产生 Be|SKlSn
! \3 a$ Q- n9 w/ M) r# \$ Q2.从零缺陷到零缺陷管理 9G/aVJ]<^ ' z+ |$ f6 j& Q7 Q1 r
3.零缺陷管理的核心 xnsyAFRN ! J9 ~8 j& J2 W6 r
4.零缺陷管理的原理与误区 Gh4~;`
. t! F) i( \2 ^+ X9 ?2 b: B* b1 J第二讲 方略1：文化变革的零缺陷模型 `IOhr3m>% 3 _+ h. P3 C# g1 z
1.引言 wFZ'^I *=
3 _% z3 y8 j k+ F1 [2.领导变革与管理承诺 ~qpp ^9%
6 `: O$ L9 N. Q" z3 \3.组织变革与领导风格 H=?bqB,`9m : |- U: z7 J: k; z# A
4.领导法则与实施变革 hk/-at
8 l, s( m& O# ~* F4 ^第三讲 方略2：价值驱动的质量经营模型 _ 6!<sX+J $ v$ y4 [9 D- f3 |6 x5 ^3 u5 k' [
1.制定质量战略与政策 (cg] 8c$F
0 P c, e3 z: Q2.寻找价值驱动的要素 |+hFG[1f(
$ d4 ^& t' t( k: M; Z& w5 V3.设定战略执行的目标 ftxCS*E
) A; T6 A s: L3 M4.评估质量经营的进程 w{mv#9Z , A, _ A+ H$ Q) \$ F) e8 [4 s
第四讲 方略3：经理、主管质量工作指南 ^ +,|q$q5 " V4 s( O0 r; q* O
1.经理、主管的角色及任务 N% &| b ; g: y) R7 X3 `5 `* W! s7 j
2.经理、主管的十项修炼 -5; mByf& + g3 O( L' a; S" t7 s
3.Cerosys的运行模式 OoV T$ q l' U! i2 ~2 Y5 G8 ?
4.Cerosys的实施步骤 D~L\0a%\
) W4 b: y0 H& T( |第五讲 方略4：基于PONC的管理模型(上) 0'RtsO
1 }8 b& T4 @/ i2 b9 Z! t# v" a1.发现“隐形工厂” OIvx8@Jh]
& k" h" C( e. m' o" }0 n2.PONC要素展开 z.3^1^Hh#
1 B2 h$ {6 S2 V3.建立PONC的模式 2 0[fw/r 8 j- ^7 h/ H0 a1 V
4.建立PONC表盘 @g64!o3 ! V# i6 z/ `' m3 }1 N: `
第六讲 方略4：基于PONC的管理模型(下) &:S"i&\Pr # ?$ S: f @" u( f: F, s. j, U" G
1.有效的消除PONC2.PONC管理方法 4 sf{, ^o' 5 A1 i3 s/ y" g# s7 \
第七讲 方略5：有效管理质量改进过程 } x*  0 c n# ~: _' u& E. ?
1.建立质量改进的组织 < F KU t\ . O6 y5 P! J, k3 c' n/ W$ h
2.实施质量战略的计划 s[]\MTL3 2 h9 J; j' T& `3 U( Y2 L
3.落实关键过程与指标 `"X'U1%3#
# B8 p. Q. i: K7 e, C$ q第八讲 方略6：建立实施消除麻烦系统(上) +m[ Xc* ^
4 h& n$ g& ~# E' o& u, s7 H1.Cerosys实施与ECR系统 3H^Auyn{q $ F( S7 P( H' m$ @7 a/ D- i! f9 D
2.ECR系统的运行 ,Yj$01'
; B, f" D( M+ O* V第九讲 方略6：建立实施消除麻烦系统(下) 1^!v!J]U , u% c0 a- u8 k0 H5 z, k
1.建立同管理者沟通的模式 y*6^#,; # J* M4 g$ ~9 d; i. r7 s4 B" B
2.实施三种递进式的模式 yOE YwHk) 1 y2 R) H# N4 @) Q: ~8 t
3.建立正式的CAT系统 `zH~ i4
; B4 f' @( J4 I% V第十讲 方略7：基础单元的零缺陷作业法与评估 kIEbam6 ; a5 Z, j! l- ?3 v
1.基础单元的零缺陷作业法 bJ2J cc
}; a: ^- K1 v: m- H! r2.零缺陷管理的评估3 f @7 `9 W8 a( |
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发表于 2006-12-23 10:29:00
