一位台湾老总给员工的一封信

faster2008

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一位台灣老總給員工的一封信

各位同仁：我们可以自我检视一下自己的工作态度！  
' C* @3 j& V7 @) x3 N* Q0 g
如果：
3 ^) X  b6 F0 A9 ^( Z$ v（1）你只是接电话，告诉客户不知道、没办法。
（2）你只是开订单，不联络、不追踪，有问题不汇报、不处理。
: f8 r: y3 H1 ?! h（3）你只是打报表，不确定数字正确性。e
（4）你只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。
5 N# W% o% S6 f: K（5）你只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。
6 ~/ a) ^9 j) T& |　　那么，你不够格做一个称职的助理，你的工作，任何人都可以取代。
　　如果：
" c$ U- l' w7 R2 C5 R8 a4 q& K（1）你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。
: b8 h/ c& Y/ m/ x/ l5 t+ ]: B（2）你从未想过个人目标攸关部门目标达成。
. ?0 w+ M& K8 ?( L2 @（3）送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。
5 t. r5 ]$ C7 Q# f% Z(4)报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交。
(5）订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。
（6）订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。
5 o) v% w- K9 _1 b（7）你从未想过在客户面前更专业、更守信。
（8）工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。
. h2 b. ]- G6 {! _$ f, l# v& a$ s3 g（9）你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。
　那么，你不够格做一个称职的业务人员，你在是我大家的负担。
　　如果：(
" h; r0 N3 j" v! a（1）你不把客户需求看做非常的重要。
% E' |& d# [, t% `5 s. u! ]  (2）你不把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检讨。
( n  S' D+ U" ~& O4 D0 f, S# S) a$ A(3）你时常不准时送货，当作客户永远都会等你。
2 {  x- p+ B* ]% f/ O5 g（4）业务反应客户的问题，你嫌他烦。b
（5）客户反应品质的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。
（6）你经常把〝很麻烦〞、〝有困难〞、〝不想做〞、〝不可能〞挂在嘴边。
, V: C6 }4 i# A3 p( E) J# Y（7）你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善品质。
　　那么，你不够格做一个称职的生产部主管，与你共事，我很疲劳。k
( Z$ R3 ~7 G! y- y每日我们都在努力，没有良好的品质，没有良好的服务做后盾，一切效果会打折扣，对客户的承诺就是欺骗，我们便成了口才一流、品质二流、服务三流的公司。
　　如果：
0 {: I+ K5 }8 \. d% U　（1）有骂没有称赞、有惩罚没有奖励。
　（2）对企业有利的，不立刻行动
8 i6 ?- J' O* F. `. T3 Z3 H2 v    （3）经常把〝再看看〞、〝再研究〞挂在嘴边。
　那么，我也只能偷偷的说，你不是一个称职的老板。我不能多说，毕竟你还是我的老板。我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。每个人每天都会有时间的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力。没有压力不是工作，而是“玩耍”。本人深有同感，欠缺压力还会使我衰老。
! p1 |' U$ [" T9 oC    去年，我们的表现平平。今年，我们目标都已确定，时间过了九个半月，虽然暂时达成不佳，但我仍深具信心，挫折和失败并不可怕，怕的是没有危机意识，没有检讨的能力，没有执行的能力。　
' p; N" O  t1 I. T$ q" V( |我有一个梦：
我希望你们在组织中都有不可被取代的地位。
1 Z. t5 h- q4 ]: L4 M我希望每个部门在公司有不可被取代的地位。
我希望我们的产品、品质、服务在客户心中有不可被取代的地位。
我希望大家努力合作，辛苦的过程可以换来年终丰富的收割。
0 l$ m8 m" K" V( v0 J! l
8 D  }8 L3 m* T; u[ 本帖最后由 faster2008 于 2006-12-16 09:09 编辑 ]

efan00221

看过以后，觉得很是不错，应该能给我们以后的工作一点启示！

dwgcbcj

楼上说的对,做为一个员工是应该看看

successhuang

深受启发!

PANXIAONAN

每个人都作为企业的一份子应为企业的发展做出贡献.

lmphappy

看了以后,是要好好的检查自己的工作.