8D（8 Discipline）的概念和定义： 3 K. a, U. A0 \8 D. q& t 指解决问题方法的8项基本准则，是福特汽车公司用 ! q5 N1 ?3 s& Z5 h 来解决和处理问题的标准方法之一，亦称“团队导向! Y4 E! \+ x( T# I) Y6 ?
解决问题的八个步骤（ TOPS：Team Oriented - X( o; d! c- s m# f1 j! l
Problem Solving ）”。8D主要是用于当过程能力指9 O! X8 }3 e! p' n! E5 m. H
数（如：Ppk、Cpk、Cmk、PPM）低于顾客或公司规定8 I8 o! \$ L' \: h" d* m4 W. I1 m
的指数时，对有关问题的解决。 6 h; A, C7 s1 c# Y ◆ 8D 是由一个准备步骤和8个步骤组成。7 i+ Y2 B- i3 T' w
◆ 这些步骤用来客观地确定、定义和解决问题并防5 m Z7 y/ S. }6 f8 L+ u' u8 s1 U
止相似问题的再次发生。
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发表于 2006-11-7 00:58:20
