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本帖最后由 sgh1966 于 2011-11-10 21:06 编辑
6 \) U; w" h& |; f, Z7 k/ @
& O2 v: Z$ m8 v5 ]1 v& n* I r【书名】：《成功人士99个说话细节》! }) ^4 S6 y3 }6 o
【作者】：凡禹 主编
$ v1 {6 o) |4 f2 n2 g) B【出版社】：华中科技大学出版社7 f( U: l: v b8 ~% d: e7 L( `
【出版日期】：2009-078 P/ |; F! R+ h7 J9 w2 R% w- n) a+ N1 C
【格式及大小】：PDF，385页，共6个压缩包，解压后11.10MB。/ A' P2 c; ^+ r2 c( t
【内容简介】：$ l3 R" n6 Z0 @4 O" Y" |. M
一个人如果善于言辞，会说话，口才好，就可能把自己的工作生活安排得有趣而且非常愉快。不仅使自己快乐，也使他人快乐。具有超一流的口才，是一个人能否取得成功的关键因素之一。) B e% Y& i3 T) @ E
本书《成功人士99个说话细节》站在现实的角度，将目光投注在日常生活中以采撷鲜活的理论和事例，提炼出浅显易懂的说话方法。针对不同的交际对象、不同的环境及不同的场合，为大家展示相关的说话技巧。提升大家的说话能力，告诉大家如何修炼说话能力、怎样提高说话水平、掌握说话技巧，堪称一副智慧的锦囊。
* ], a. y# Y) p, z+ S; d【目录】：
+ {. }( [8 ~1 Z) U& C% ~0 g1.天天说话不见得会说话3 N! H+ a7 W( g) N- d- q
语言是综合素质的体现6 Y8 T7 h) B8 i
你的世界是由你说的话建造的
: a% c# N5 R# k9 m) r l2.一句话把人说笑，一句话把人说跳" N3 Y/ d# h3 z) _* S
说笑话的艺术& r7 J# D: x8 {$ L% [9 X7 a* c3 A _
讲笑话的九要诀
$ {+ Q6 M$ l, D, ^ 逢人减岁，遇货添钱
* G: C6 b( k& X; `3.说话魅力在真诚
" C6 M# [6 {) [# u+ ? f 只有真诚才能换来真诚
+ ^/ S4 O- A! ~5 ~ 寥寥数语，打动人心. W' v8 s! ~( j: Q
4.多说“我们”少说“我”: B. ]; b* s7 o% J1 o, l( z
说话避开“我”字3 b3 N( W' l2 J; z
少说“我”多说“你”
* v4 o, {+ E. P0 J% i7 J 把“我的”变为“我们的”& W8 H6 Z5 ^$ I9 Q- _( c! M/ d7 G
5.赞美具体而有新意$ m& A6 k; l9 g1 f. R
所有人都渴望被赞美
- z }3 c5 l7 c 赞美的四种方式
% S; a0 R/ m9 O- a5 B3 ^6.谈对方感兴趣的话题
8 h' ]) o) K# K7 e$ O 多谈对方的得意之事! } K6 J3 F" F+ f4 m+ h$ u+ R9 \$ D
激起对方的说话欲望9 V/ P( l+ E; S6 g: S
7.优雅的谈吐讨人喜欢
$ ?( u- _) j Q 优雅的谈吐讨人喜欢
, ?' m K& X; T 聪明的人懂得尊重
# g. D2 \/ N: S5 {8.把话说到心窝里
' g3 a8 b6 J% {- o% \/ B" W 把话说到别人的心窝里6 _! c6 V% e# \( m" V
照顾对方的自尊$ \& V/ b4 j9 e' ?
9.绝不争论
8 T. s( W j0 o( g9 s/ @6 T% [ 不作没有意义的争论4 l; t% [9 L S1 [
一切争辩都能避免
4 u- [; z% d0 @/ d3 k10.给别人说话的机会+ f' O9 l" ]# A8 R0 r' `- h0 c5 U, T) n
别只顾自己说话
- J+ S9 Q4 v* Y7 O4 ` 每个人都有倾诉的欲望" |+ t3 D9 w' E' Y% T
11.别人讲话时不要插嘴
+ F" i$ {% [* A 乱插嘴的人遭人厌恶; o: U4 c9 o7 ]) O W
耐心听别人谈他自己
" g, Z. f1 T+ p) D) r0 \ 插话的技巧2 S/ d! a) }! h+ i- |
12.不要总想着一吐为快/ e, B! V" @1 c/ l$ L/ n
莫口无遮拦，避免话不投机% H9 M4 i; v0 _8 X1 V
切忌不懂装懂
$ e+ e/ F/ J9 } Y/ k- k8 ~13.塑造完美的说话形象! w0 A: Q" t! v( n5 A$ M5 q) h
改掉不良的说话习惯
, S4 V7 Q! r8 W$ r/ k: W5 m$ K 这些说话小节不能忽视
$ x. I6 U, r+ y) L14.说话力求通俗、质朴
9 y0 Y: T# x& w9 o& Z 越朴实的语言给人印象越深5 r0 c. C* k& H3 \' p
朴素不等于简单贫乏( A/ T K# H: V" {
15.不该说话时一句也不多说
) H/ p V8 B# w" }. s/ P1 Z 沉默是一种明智行为! S9 S/ l$ e4 W$ H
言多必失，言多坏事$ F8 d) p# U' }" H
16.掌握口语的快慢节奏
2 i, C# m( Y- r" b 说话的第一要素
+ B/ }4 K9 |- F: f 抑扬顿挫的妙用: |0 P1 _2 I5 W2 e* o
17.难以启齿的话借助于含蓄/ t5 ]& {, L7 Y& b7 E
含蓄是一种艺术% _5 Z- s1 C& s8 c
爱情中的含蓄美
/ r2 @# J: e9 Y18.不便直说就委婉一点
" ~: u# N- z# O 委婉常用作规劝' v) e- O% j' A% K, [# w7 l
拐弯抹角把话说
( `( Y* g: N* N7 p19.别不好意思说“不”
9 W) W, [5 z8 F: `. z7 P( f' _1 ? 克服不好意思的心理障碍
' Y, z y* Z; L! \ 拒绝用语2 ]9 Q2 K: H3 c# l3 i8 ^8 B
20.站在对方的立场说话) t, Z! A9 E2 @% g. c/ ^9 p
站在对方的立场想一想# Y# k% I) F3 Q- W n- u
“如果我是你”
! g% z- ]' Y3 H7 t21.话到嘴边留半句
% |0 F8 y |+ A8 v& r7 b 话到嘴边留下哪半句
) S6 g+ {0 u5 ]22.嘴边留个把门的
( [$ f; s8 X% ?) W3 N 掌握说话的分寸) V+ }* u0 e3 o7 f. b
守住自己的秘密- h6 S9 ~9 O2 }' ~7 b% E" H1 E
23.把握说话的主动权) x! h$ }, M! `5 ~6 Y
主动引发一场谈话
; v9 V5 d; h( L0 R. C 打开一个话题
5 S5 L1 T: F, \2 @. o: Z24.善于提问% I+ _; H% ?! ?8 H% Y$ j
提问的尺度
* t0 F3 C! {: D: g 问句类型举例
( G0 ?, U. e0 \% G7 @: a9 \25.耐心倾听. x) A- a8 j. M1 v6 P1 o
倾听者的良好素质% e. X" }9 F: ]; `/ R
做一个耐心的倾听者
" Y1 K0 I. x3 \26.说话的姿态放低一些/ S+ b+ l3 w0 L# e
有意暴露某个小缺点% |5 M2 T/ i" j9 q x' z
以请教的方式提建议& C6 f( G& @8 s
27.在话语中添加素材' n3 h1 ~. K8 ^/ A: M
通过故事讲道理
" b/ K- D. y9 |( n5 u' L3 a 成语使语言更加生动
# w$ ~. S9 o$ |' K: R0 s* o$ @* ?5 n 妙用俗语和谚语
/ Z" z$ y3 j. } N. U4 Q8 U 名人名言增强感染力. w# P e% o9 P5 o
28.加点幽默的调料4 Z: y. E- j$ C( r( M
生活中的盐
) m, P( t1 n- v$ o4 } 幽默的三大力量
( Q( f# P- S( t4 w0 V" i" \ 幽默的技法要领8 G( S$ Y1 P0 p6 C% o$ J) U
29.学会使用敬语和谦词4 `8 q" d9 t: P! T# F( s
礼貌用语令人满面春风# |' r) u/ N1 L
正确使用敬语
# p/ p+ _4 U ~) R9 n$ p30.感谢的话立刻说出来
( T# N7 E, C I5 t 学会感谢' w2 ? ~& `& b" w! e7 H, a3 s- L
表达感谢的方法9 `0 \7 W. P& K, U7 R4 W0 x
31.永远别说“你错了”: c. ~- m7 P3 N9 |7 E% z* I6 S5 O4 q
每个人都有固执己见的毛病
( x2 P; G" [. R6 R9 Y 说对方错了等于自显高明
4 n0 Q9 |! g* ] 试图证明对方错了，更是大错特错
: C# B6 c; l! J 委婉地让他人意识到自己错了+ ~# G; z& a0 o. S( M% {3 E
32.营造轻松气氛
5 `0 l2 J B8 Y6 ~. c7 t! i @ 向好处联想$ Q" I+ `, B8 \0 g! W
活跃交谈气氛的绝招$ N/ r& v. I# Y8 D" }; O
33.有话好好说
! ?" C8 }4 c& ]/ M$ h" ]/ i% z 获得好感的五种方法0 N0 Q5 b! Y1 d+ ~8 s& p
“坏话”也要好好说
3 c+ q) h% X% r( ?34.好的语言简洁明快
1 B: p5 O$ N) x; k 不做啰嗦先生2 y& G% y% i5 R4 a$ m) Q9 {- y
简洁应注意的六个方面
g2 R- ^, X5 Y" j- P, |35.引用贴切的比喻
5 P& n& q. X. m5 |3 ?4 V& i 抓住事物的特征" D" Z: k* f8 O# e
明喻、暗喻、借喻
& {0 V4 U. o! S36.注重说话的目的# p4 q1 E$ q' z( i
解决问题的目的4 y6 a: V+ ~, N& q0 u
保护自己的目的
, e& F% e% a3 M4 M1 j2 z# _5 }8 b5 O37.运用得体的表情语言6 o3 }" a3 \; Z! y
眼睛会说话
: z9 D* ?; D3 `5 U% L 眉毛传递心理信息
7 X; _/ D& [0 y' l3 k/ } 五彩缤纷的嘴部动作: ^; r& R6 u* l
38.肢体语言传情达意
: w0 h) R; s% \- q8 g 肢体语言的功能
; s7 m) m$ i+ V2 V5 ^* v 站姿. N% P; X+ n- U+ K$ E! \. a
坐姿0 ^/ M! ^6 C* H2 h8 I, \5 v. @
步态6 }) u6 H+ R2 o+ H, |% U! g& M; Q- Y
手势/ C$ P" R0 g" J) Q
39.具备良好的人际亲和力1 E1 N0 p) U3 s$ i& S
心与心的平等和互惠
4 l# U2 b2 _. Z; D. n6 A/ G5 H 具备良好的人际亲和力: U2 U& j, ?7 }, H( W6 d
40.和颜悦色更显力量
& y8 j. K0 J: G3 q 温和的魅力3 G. s$ }* r- v3 w" ]
不提高讲话的调门# s$ `8 o% g9 \6 U
柔中寓刚
$ W( A I2 R4 L% ~: b, T5 A41.流露真实感情+ a) G' @! u! l3 x' _; g
男儿有泪尽情流/ _% [$ J8 u7 R4 i+ r: d! H
零度风格
7 \+ S5 X; R; r' ~% E/ [7 ]* A 表达感情时也要有分寸 p" r& S) |3 b. B6 w
42.不和人争口边的胜利7 }6 K0 ]% f* V! @2 T# s; n
忌逞一时的口舌之快
7 m5 B( j! U2 \- L x' b* M 不在小事上争执不下; e4 A& ~( |) f6 P' V# ~9 `
43.以理服人，不强词夺理
& c M5 _" m0 z 摆事实，讲道理
4 w2 i: c( o4 {8 r 周总理的攻心术
3 l6 A. U, Y2 q- O44.刚中有柔，柔中有刚
4 S% C1 M3 T( [7 B( g4 G9 ?. G 论辩中的刚柔相济术. ^5 h5 h# w: @4 X B1 \
原则上的事不能妥协+ a1 C+ }, |/ E3 d! s( i$ G1 m& M
45.理直照样能气和
. v- n. s+ F& f 以“和气”对“火气”
4 ^& R/ X$ M( q3 _7 R 我有理，我也让着你
9 ^! i% r7 M7 ?0 Z46.曲径可以通幽% n! u1 y- d& g; x* d8 {! `* j9 ^3 X
反对的话绕个弯说9 ]. _2 r$ _3 {, @- P3 G# {
真话有时变个说法
9 F3 U9 L7 j9 u& h2 w47.关键时刻打圆场
. R5 _% o: V& A" F8 {' _ Q: W 潮涨七里三分，潮落五里三分# S5 x- r+ W2 s" n5 m
凡事向好处发挥
! W" {5 l' O$ Q' c B" U48.及时弥补失言4 O/ k- j8 O. b1 @
补救失言的最佳说法
2 S4 [; {5 U6 G, a9 \7 {49.机智地模糊应对' O1 l/ s+ A; a4 g
为什么要说模糊的话# f" M3 e, y" Z
模糊应对产生的效果2 P* T& e. U7 M+ @4 I0 H# N
50.恰到好处地设置悬念4 G$ J" l5 `! o0 j2 X) x$ O% t, o
设置悬念
% d* @+ U+ G) x$ h 中途停顿
0 f) x7 Z* ^$ J% G ?) I51.到什么样的场合说什么样的话
7 V, M& H! t# n, r ^5 q 说话要注意场合
7 `# [: `) c7 Z& |" l' f 不同场合下的不同用语
: a U k$ K5 i2 o9 G0 \52.讲话具有针对性" B' d( q8 d- D1 Q& k
根据知识水平说合适的话+ J3 H8 j2 n% ^1 ^- t$ u2 \' Q
注意交谈中的角色
) s$ f1 \+ f# E2 G0 w$ }2 R' C5 y53.隐藏劝说的动机
9 Q3 k: N1 q0 i4 `/ S- _ 牵着他的鼻子走3 r2 y: o( ~1 s# m# v% N: E4 W- s( J5 X
从消除心理障碍入手6 ^8 y# F0 h9 `. Y. e
54.客套的作用不容忽视
: C! C* | L$ D 说客气话是必需的，但不要过分客套
6 n9 D; n3 O' |! c, {' D9 i 常说常用的客套话举例, S# r( Y7 m$ R& n* }$ P0 u
55.避免发生误会 g& C1 F# e5 l* w/ S) c* V
消除彼此间的误会: R( d; B, l6 }& h- F
56.不为错误做任何辩解
, H: C8 O% s0 [1 M% M5 k 有错认错才叫会说话
! r j8 L, ~* u8 y. G/ b _, p 失误不应成为原谅自己的借口- h2 v3 {! S3 ]' W& X& G/ i
57.转换话题摆脱困境
0 t% R8 U5 l; m/ u$ d 转换话题的八种方法! ~: ?$ G# Z& {: O, Q0 {! v" q
58.听懂对方话语中的潜台词- s+ w9 ~+ s1 Z& t1 g/ N
细节里隐藏着真实的情况
% Y, i9 K; h: U8 F1 x 从话语中分析对方的需要1 T5 K* x/ Q+ G" S2 x7 y5 s
59.少在背后议论别人! r* B; w) U" ^& {& v
有人说别人的坏话时你不要多嘴* ]6 q# n. R3 v8 @) u
把别人说成多好他就有多好, a3 [: Z- w& T% a: B4 _( F
60.激起人性的尊严0 X% X- [9 M, ]0 x1 L1 [/ I! F4 S
选择积极性的字眼
6 O+ e) v% p. U 激励的四种方式
g; q3 q) x. i8 b$ ~. \$ E61.留意说话时的声音% F& d) g8 N. ~# F4 p
人的声音各不相同
! e+ O7 _$ S& ~+ {5 V 避免常见的发音缺陷
9 J' B% k. {7 K) T3 j3 T- i8 P61.留意说话时的声音
7 j6 ^( ] l/ P# Y( m+ ?" r人的声音各不相同
# s! H0 _/ x4 f避免常见的发音缺陷
/ p: o( x, x- o- M4 Y62.当众讲话不怯场
! g" e- x! @- O你为什么不敢当众讲话5 T/ {8 h+ H7 k) m7 j
不敢说话时的开口方法1 X/ J- k2 d. ?. h$ M2 X
63.找准说话的角度3 T& |# x6 d* q
换一个角度说说看
5 b: S8 U a0 u: ^8 L让人们乐于接受你的请求+ O* i6 \* x5 y
64.妙语拉近和陌生人的距离% f" I& L/ H7 Q7 R3 ]
和陌生人成为朋友
- t+ l- T% i% V7 g) F面对一群陌生人怎么办& R9 l. f6 F3 c* G
与陌生人交谈的方法
) ]# Y1 y. H7 o$ u3 L65.交谈态度自然大方9 r+ B) F7 u: _5 ?
克服说话恐惧症* D4 x1 \6 v! y, r/ @5 @: E
别怕被人取笑
; T7 d: _; M) S66.绝不人云亦云4 ^. [$ r7 E4 [/ x4 s- E7 L
培养属于自己的说话风格- b9 k2 w/ V3 M5 L8 t# R+ i) [- c
不随声附和5 l: F0 D( y6 |. I, h8 T5 Q
67.别让情绪控制你的语言
% ~" [4 P7 l8 o6 _# A暴躁的人令人讨厌
+ h4 K+ t$ z5 t/ q" e: {将喜怒哀乐藏起来8 f& |/ ?( c, p) R$ t _; C
68.耐心周旋，随机应变
( r# ^5 a" U( A% x, C1 p7 a耐心与人周旋
5 s3 ~# S" B8 R2 Y7 Z1 |巧妙地随机应变
+ r1 ]7 M R/ T& P, b69.旁敲侧击，话里有话& d& L4 z9 l4 ?- x
聪明者的游戏
. I% V- G2 j' l @说闲话也能敲打人& i" m! I1 {/ F+ t' H! \; L
70.多自我批评，少自我表扬
& P6 h% I* K2 W- [自己批评自己
: e# u2 ^4 @" @# c, Y夸耀自己的人是浅薄的人
U4 C9 {6 b& W! ]$ v+ [; ~8 N没有谁是说话的“全能选手”
! g- ~# }, H, `3 V71.打人不打脸，骂人不揭短2 A. p! ~6 o; N2 Q1 W$ a9 w
不碰触别人的痛处3 P* z9 M" C" F1 B+ ?/ C3 l
避开矛盾的焦点* B( O* }0 ^" c0 D' l
72.用舌头代替拳头- O9 |4 @5 Q6 I7 ~* V! A4 o
化干戈为玉帛
5 F& L& O3 P8 z) }: V: ^# b) F给人忠告的三个要素
H+ i, C& K& C( W. _73.使好批评这把双刃剑0 [ j) Y+ h/ d4 I/ X
怎样批评会更好
9 T/ ^( w) ], Y6 h0 r4 u批评的七种方式
' X4 I3 H( s( }% ^74.说好“对不起”三个字9 C: O& D1 r9 p4 c8 E! L
最聪明的做法 P: X" _, G* f% L
你会道歉吗! b( v" a5 S2 t7 `8 \' z+ T( D1 r
75.自己嘲笑自己1 u' o: }' K+ V' C
不介意开自己的玩笑
. h' M# h* I, f) G1 R8 G自嘲产生的七种效果
7 a. }2 }- P% v$ U4 @) C* q76.溶化尴尬的坚冰% {0 c! S+ q) I+ f l( R+ b
处理尴尬的三种技巧5 B6 F. l5 |/ q* W+ W- [
77.用宽容代替责备
! H, g, R+ e# s0 \. o4 ?/ @. _/ Y设法保住面子$ s) z) t4 d- b) |
责备是愚蠢的行为
* M$ f$ Z ]0 w78.借别人的口说自己的话
1 B7 A3 F6 a3 G. j' @/ m借别人的口说自己的话# |3 L, n u8 {
79.要会说善意的谎言0 k9 R# |2 i, B& l9 R% b1 m+ I
有的谎言让事情更圆满8 T% [" @) S* I P
说好善意谎言的三点建议' u$ Y" P: ~" F" ]3 e
80.理智面对语言暴力
+ m4 w' `! g+ q* m2 U/ a; S这样应对别人的羞辱
/ ~' I: N% | P4 k: V这样应对语言伤害
7 K$ L3 q$ g6 T. U0 s7 q: c" l% N9 K81.棘手问题巧应答1 ] Z) b# d m4 {' ^& s/ c
再尖刻的问题也有答案( G2 d* w; p: h9 J/ i7 A4 ?! i; ~
回答提问的八种方法. C5 t5 Q$ k& o8 ?9 q# g, n
82.把安慰的话说到位; C* f) R4 d4 E/ f, L
这些人你要怎样安慰$ s2 J' m" d5 i% |. O2 Q% u* X; X
最佳的安慰法& a* p: g/ `4 T% \
83.让微笑为说话加分
6 ]; F1 a! |2 G9 b微笑是一种世界语6 s8 ~* |8 P3 c! `% I
84.与人寒暄) j& U& t* I, h' ]- [, ?$ i
寒喧的三种技巧" R' d: Z% `* X! ]9 F" |0 S
寒暄的四种方式& q$ T& c4 A- D% T5 z( d* ?
85.拒绝闲聊7 k$ P7 g' _3 [$ {# O, q4 l
与人聊聊家常话; @0 D4 r: c+ h* w k
拒绝闲聊的四种方法$ H! l1 n* V @/ x, W* ?
86.恰当地使用称呼
) F: s, P9 `. V& Y# n* e恰当地使用称呼7 q% O5 L9 `( Q a& Q, u% A$ q
称呼时的注意事项/ e/ { p; |0 ^. Y+ n
87.家不是讲理的地方
! O& q9 Q5 S) @1 k* ?7 m a+ ]宽容是爱的精髓4 b$ d7 a3 @8 M. x
爱需要理解与体谅+ j1 L! b. L3 m& N
88.告诉孩子“你真棒”2 f2 M# S# ^( T4 [: n& {
家庭中说得最多的三种不良语言
1 b$ ] e1 g1 T- S3 @, }: [0 T孩子需要大人的赏识
5 S3 V U, B- n. x* I! G这样说孩子不爱听
6 R O- S/ a; v这样说孩子最爱听
* J+ A+ Y6 d9 ]; O$ C2 v$ U89.求职面试旗开得胜* O: J+ w: F1 j: G/ W+ `
面试常见难题分析
* [8 T( ^+ g% t6 R) y面试应答七种绝技( e0 f1 _1 s+ U, C g
90.与上司说话不卑不亢. d) l+ C! ]8 E" T# Q9 ~
态度上不卑不亢
& ?( Z' `* `" k: u3 I上司面前这些话不能说
6 N" I W% R( ^2 B91.与下属说话平易近人
/ I- Q, \+ p& c& ~获得下属的信服* `( G: u u8 B) E r" h. z8 u
表扬下属的三种方式
6 {' s7 K- E; M0 c批评下属的三个原则
( _* c) e: u. e7 ]7 H3 F92.和同事说话有理有节9 m* |0 T d2 L' I m1 w
公事和私交不混为一谈
7 e4 e! v5 L2 R$ K- U& `对同事的态度恭敬些
' v. f3 r( @4 s# c93.接听电话讲礼仪
8 @" d% U& |$ h' P4 j' P, E( W, f- R“打”出你的风度
9 {" r) q9 F+ j2 I* i! x* O; G" G“接”出你的修养
# N% E- }- A0 ^6 N" z“挂”出你的智慧* h2 R' ] Z' s7 P. a) Z4 R. J
94.针锋相对展辩才& t6 W D) j) v" G" A+ F
环环相扣，逻辑性强 ?7 l0 ` Q; ~0 k d. w5 V+ f
出其不意攻其一点
; T, q3 ^1 `! l9 ^" B: `0 n95.让人心服，而不是口服 \7 n% w" F5 P
说服之前先了解对方4 M9 @; e2 a$ L" B7 A
对不同的人采取不同的说服方式+ B6 `1 q& \# Y8 \8 v2 f
96.展示你的热情1 H. i; ~5 w! c: g$ B
热情是最有力的说话工具; M! b+ S& \1 q8 u: c7 a* ?
别板着面孔说话
+ P3 c7 I4 q: M, q! d5 k97.少说绝话多留余地
3 ^% g0 t! |4 @( ]6 ]* s A识破别说破
# a6 J4 t, H# d7 Z6 g! @说话办事多留余地
/ v2 m( ^0 K$ |$ Q) ?8 c! @98.来一个精彩的开场白
9 p. b6 G0 n+ J1 t7 ~" R! S开场白的七种形式4 A# K; c. Y$ F6 C5 p
99.结束语画龙点睛; Y% u. _1 R7 D% s! r, f
重视说话的结束语! q7 D8 E/ L$ b/ {$ [+ C% P0 q2 i& J
结束语的八种常用方式 |
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发表于 2011-11-10 20:47:40
