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韩国一家大型公司，某晚保险箱遭窃，与盗贼展开殊死搏斗的，竟是一名清洁工。( c: }% ^+ V) k6 n( k# D
4 i, U3 h* {, J* }9 A9 ]: s作为公司最没地位、最不起眼的角色，作为可以置身事外或者采取其他更安全措施的人，为了维护公司利益，愿意拿生命去冒险，这家公司的凝聚力，成为其他大公司羡慕和猜测的谜。 A0 J1 r; b/ P5 j3 V, \
! P% Q- K8 a9 @! t$ V! ?9 N# B" t! Z# F# Y在给清洁工举办的庆功宴上，当然有人要问他动机何在，他回答说：“总经理每每走过我身边的时候，总会说，你的地扫得真干净。”
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8 d9 E. }$ ^! _, E1 e. g! T答案没有想象中那么复杂，但也绝不简单。就这“俘获”人心的一句话，有多少日理万机、位高权重的管理者想到去说，屑于去说？惯常的思维是，我付给你钱，你是公司这架大机器上的一颗螺丝钉，就该好好打扫卫生，这是你的本职，我做我该做到的，你做你该做到的，从交易和管理的逻辑角度来讲，这无懈可击，可是，总觉得少了点什么。4 y; v" Q$ V7 z% Y, I
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以人相许易，以心相许难，难怪古今帝王的重要一课都是“得人心者得天下”。人情，是我们何时何地都会需要和珍视的东西。3 v: [# ^! Z3 H6 M
% y: h* q$ C6 @5 {( x赏识地看待你的下属、你的爱人、你的孩子、你的身边人吧，哪怕他只是把地扫得很干净，不要吝惜赞美和微笑，带着真诚和尊重。你会发现，回馈你的是你付出的平方、立方……* C- q! \" \ |" O
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发表于 2011-10-30 10:16:07
发表于 2011-10-31 11:45:46