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上海艾威成功完成ITIL V3课程培训$ v5 S* {6 A! F1 D9 L' q# l
2011年5月18-20日艾威上海培训中心于ITIL教室圆满完成了ITIL v3 Foundation认证培训课程，参与本次课程的学员均来自强大型跨国企业的高级经理，部分
2 C, r7 _+ j/ |' M/ h学员来自dell、西门子、康宁、Erizon Business、中国移动。他们或是资深的企业IT运维人员，或是资深的IT服务管理实施人员。; ?' u1 l$ `6 ]& ?' q3 w, b
负责本次课程实施的讲师为艾威资深ITIL服务管理培训师，近十年的ITIL服务管理经验及五年的培训经验，他始终奋斗在各个公司ITIL服务系统的搭建及运营& i! P! A/ G5 D3 u' t5 j
上，所以在课堂上他更注重围绕实际案例的讲解服务管理的各个章节，同时，AVTECH学友会也提供了一个ITIL、PMP朋友交流的平台。
. O$ A) g- }: R; J* ?3 Y 经过长期的ITIL V3课程的实践及课程反馈，广大ITIL v3的使用者更注重的是IT服务管理在本企业的应用，ITIL v3 Foundation认证也是必须的，为了平衡学
- ?: z4 x" F/ q4 U6 W. o员的兴趣点，AVTECH调整了授课节奏，扩展了案例讨论及实践相结合时间，使更多ITIL v3学友有更多的课堂交流时间，并更新了课堂讲义教材。
8 x1 ~3 [# X2 ~6 L4 y3 R8 v! Q" U; C AVTECH最新版的课堂讲义充分考虑了IT服务管理的课上交流时间及案例操作时间，AVTECH要求每位讲师的讲义必须以ITIL V3 Foundation理论为基础，以个人- m. z$ ^4 @3 V
IT服务管理的实践经验为蓝本，准确讲解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念；清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系；全面掌
1 B' i# K, I6 G' r5 ?" u3 P握ITIL的十个核心流程和服务台职能及其之间的相互关系；分享最佳ITIL实施案例，了解不同的ITIL实施方法；模拟试题的制作均以ITIL v3服务管理体系为框架，
8 R# u7 ^0 V0 M, I8 J/ J内容涵盖所有ITIL v3 Foundation的知识点。并展开到IT服务管理的每个细节。并于艾威国际认证考试中心进行了ITIL v3 foundation的资格认证考试，均以优异
* n# S2 X9 l0 }; o& z的成绩通过此次考试。内有PMP的学员，他们也顺利获得21个PDU的积攒及进入PM Overclass workshop项目管理学友会。- b* P" K3 S% j5 q x2 T
ITIL Coach以生动有趣、紧贴工作的案例来帮助学员理解ITIL V3全新的服务战略和服务生命周期理念，课后学员表示老师诙谐幽默、深入浅出讲课授课方式，. n' N' d# J- F
全景案例教学的模式让他们收获颇多，并表示愿意再来AVTECH学习ITIL V3 Lifecycle Modules及ITIL V3 Capability Modules的课程。- t0 f5 m# g" M! W
AVTECH中心每月一期的IT服务管理课程，4-8人的经典高效实战小班授课，欢迎大家关注！% C' O/ n& q4 n8 i$ d
next ITIL V3 Foundation Training ：6月15-17日
: R- q# A7 n5 j) [ n; C5 ?4 |AVTECH（中国）培训中心- ?' _ B4 j# _. x
电话：021-53755037- P+ z+ C) a) H6 X3 V$ c
MSN(E-Mail)：training@avtechcn.cn9 G3 H3 a9 j: |8 z; P" Q, }
QQ ：343788668
( i- H) c5 w' g% [' q: E/ D地址：上海市黄河路355号2号楼6101 p X/ A, h: k0 r, D+ V
转载来自美国艾威（上海）培训中心 |
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发表于 2011-5-25 11:35:03