银监会等三部委发文要求银行免除部分服务收费

江南有雪

2011年03月14日15:05  国家发改委网站


中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委

发文要求免除部分银行服务收费

为提高银行业金融机构服务效率，提升服务水平，中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委联合下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，要求银行业金融机构在坚持服务价格市场化原则的同时，进一步履行社会责任，自今年7月1日起免除人民币个人账户的十一类三十四项服务收费。

一是强调保障社会公众享有基础金融服务的权益。
免除本行个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费；免除同城本行存款、取款和转账手续费（贷记卡账户除外）；免除存折开户、销户和存折更换的工本费；免除密码修改和密码重置手续费；免除境内本行查询服务收费等。

二是充分考虑人民群众使用最为广泛的基础金融服务。
免除已签约开立的代发工资、退休金、低保、医保、失业保险、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）；免除向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费；免除以纸质、电子方式提供本行一定时期内对账单的相关收费等。

三是积极维护金融消费者的知情权和选择权。
要求银行业金融机构切实履行服务收费告知义务，未经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权，不得对客户强制收取短信服务费；银行业金融机构代理国家有关部门或其他机构的收费，应在办理业务前，明确告知客户，尊重客户对相关服务的自主选择权。
(政策研究室子站)

江南有雪

500元存建行3年缩水100多元 回应称因扣除费用

2011年03月14日 11:44  

　　红网长沙3月14日讯(潇湘晨报记者 张树波)“3年前在建行存了500元，现在去取，没想到账户上只剩下382.98元。”存在银行的钱不但没捞到利息，还贴了本钱，这让市民李女士怎么也没 想通。昨日，银行工作人员告知这3年银行收取了相应的小额账户管理费和短信通知费。
　　500元存款3年“缩水”100多元
　　李女士介绍，2008年1月15号，她在河西一建设银行存了500元，银行给了她一本存折，后来给忘了。前几天，她无意间看到家里有几本存折，准备将这些零散的账户注销。“其他几个银行的存款都有利息，偏偏这个账户的钱越存越少。”3月9日，李女士的丈夫易先生前往银行柜台，结果仅拿到382元，存折内还余0.98元。
　　3年来从未和该银行发生业务往来，怎么越存越少了？当天，李女士找到银行讨说法。“银行告知缩水的这部分钱是扣了小额账户管理费和短信通知费。可开户时，银行并未提醒会收费，也没告知何为小额账户。”李女士很是气愤。
　　扣至负数时不会影响个人信用记录
　　随后，记者与李女士前往银行咨询。该银行工作人员查看存折之后表示因为李女士存入500元后，扣除了短信费，账户余额少于500元，按银行规定 属于小额账户，每月收取1元的小额账户管理费，另外每月还会收取3元的短信通知费。“收费比贷款利息还要高，这难以让人接受。”李女士说。
　　“开通短信通知是客户签字同意的，不需要可以取消。”该工作人员表示，由于账户扣除的费用是电脑系统自动扣除，不会给客户提供短信提醒。“客户 可以销户，不过没有必要。有的账户没有余额还会被扣成负数，不过只记在卡上，银行不会强行追缴，当这张卡被银行注销后，欠的钱也就一笔勾销了。欠款不录入 个人信用报告，不会影响个人信用记录。”
　　记者调查发现，银行收取小额账户管理费已成行规，只是各家银行对此的收取标准有所区别。本报在此提醒大家，在办理银行卡或存折时，要向银行工作 人员咨询好相关的规定，了解一些常规的收费标准，比如年费、转账手续费、跨行取款费等。对手头的账户进行整合，保留一些必需的卡或存折即可。开通业务时要 注意免费试用的期限。

开亮

好，支持发改委，支持楼主！

wsj249201

不知道被扣了多少，没太注意

柏春

早就应该治理了，不知道扣了老百姓多少钱呢？？？

郝工在线

免除存款，一切OK

郝工在线

用编织袋背着人民币周游全国，气死银行岂不美哉

hxlyayd

政府是人民的政府！！