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一、事件描述
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3 F' G5 U. |3 |: L4 t我司部番为123的产品,尺寸:长度296.6+0/-0.5,宽4.5。 材质:#5000NS双面胶+离形纸 形状:长方形" L# z% T7 P+ {8 N$ f
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IPQC巡检时,二个QC,一个QC组长,三个人分不同时段去抽查测尺寸,均是296.22、296.16、296.32、296.30,出货QC测试也在公差内。(3月12日星期五10:30生产)# }9 @* r* p, U( T9 k
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3月15日上午接到客户投诉,296.6+0/-0.5实测296.65、296.72、296.82。我再去本公司仓库抽查库存(为同一批产品),每包抽最前一张和最后一张,全部超差,无良品。
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二、纠正措施1 ]! \: a: K+ v. @; i3 K
1、客户处换货
7 I- @5 {% O* s' n D( V2、在库品重加工(每个产品冲0.04)
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二、分析过程
; p( d* g1 m# e8 n0 Z. W) _1、三个人均是老员工,不可能三个人连续几次都测试错误,而且只错这一个产品。(同日生产产品测试尺寸均无问题)
6 R) L6 E0 g4 M K7 ~7 c! z k2、测量数显卡尺与游标卡尺(校正过,极少用,作标准卡尺存放)测试产品对比,误差只有0。02/0。06,卡尺无问题5 X/ F; I+ w8 d# k$ H3 D
3、在库产品重加工后,测试OK品,标注尺寸,放一周后再测发现尺寸由296.06变为296.28,296.08变为296.40,材料变长.(但是其它使用#5000NS的材料没有出现这种情况)
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问题:请双面胶行业专业人士帮忙分析一下,双面胶是否有可能变长?在什么情况下变长?还是我的分析过程出了问题,请帮忙出个主意,谢谢!急! |
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