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一、事件描述% ]) m" T) d7 Z; a5 L: w
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我司部番为123的产品，尺寸：长度296.6+0/-0.5,宽4.5。 材质：#5000NS双面胶+离形纸 形状：长方形
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IPQC巡检时，二个QC，一个QC组长，三个人分不同时段去抽查测尺寸，均是296.22、296.16、296.32、296.30，出货QC测试也在公差内。（3月12日星期五10：30生产）6 \& ?$ k# E* t
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3月15日上午接到客户投诉，296.6+0/-0.5实测296.65、296.72、296.82。我再去本公司仓库抽查库存（为同一批产品），每包抽最前一张和最后一张，全部超差，无良品。
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+ Z: p7 T: c8 O3 v& f" w0 z* F5 D二、纠正措施5 ]( G: }7 @8 |- O
1、客户处换货
5 f5 s- f! t' W& e! a, i9 z5 c S2、在库品重加工（每个产品冲0.04)
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二、分析过程
+ E8 ]# B+ ` h7 b7 [8 o1、三个人均是老员工，不可能三个人连续几次都测试错误，而且只错这一个产品。（同日生产产品测试尺寸均无问题）5 C% M1 k" Y J* w
2、测量数显卡尺与游标卡尺（校正过，极少用，作标准卡尺存放）测试产品对比，误差只有0。02/0。06，卡尺无问题
6 p: c0 C. U5 c7 n9 C' s7 U* V3、在库产品重加工后,测试OK品,标注尺寸,放一周后再测发现尺寸由296.06变为296.28,296.08变为296.40,材料变长.(但是其它使用#5000NS的材料没有出现这种情况)
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问题:请双面胶行业专业人士帮忙分析一下,双面胶是否有可能变长?在什么情况下变长?还是我的分析过程出了问题,请帮忙出个主意,谢谢!急! |
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发表于 2010-3-19 10:04:49