本帖最后由 guoqi 于 2010-2-26 13:21 编辑 2 m+ M, H. M+ _% T+ x5 f; U : W3 ^' Q/ K- _4 Q. S) h8 Z- F 我去年观看省质协的演讲比赛,几乎每位演讲者都引用了“XX砸冰箱”的例子。又联想到有一次参加培训,讲师请认为该企业产品质量好的请举手,结果没有一个人举手。到是在被问及认为该企业服务好的时候,很多人举了手(我是其中之一)。 $ P; P& W+ @9 C( a N 再说说我的亲身经历(真实的)。买了该品牌吸尘器,第二次就不能用了,售后在电话里问了情况,估计是电机坏了,上门维修免费更换了(到现在一直没再用了)。还有冰箱,压缩机工作时声音挺大,售后说是正常的。嗨,还好家电不全都是该品牌的(个人不带任何攻击色彩,如果管理员认为违规可册贴,谢谢)。2 s) o. z2 s' H. A; T0 [7 j3 M
所以,说到质量和效率,如果企业不懂得选择的话,用户是会选择的,哪怕是那些评选出的知名企业。