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企业绩效考核与薪酬体系设计高级(实务)
V2 [- [0 ~8 T- D- P
, R' J, c) Y- @2 }+ |' b【开课城市】深圳
: L, ~0 }% k# n% q$ F5 Q% H. O% F【开课时间】2009年10月15-17日
, p# L7 Q8 n) G+ y( Q4 V2 B; [$ L【培训对象】企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等。
) h3 _: E- x( z4 \. A( n【课程背景】1 Q! @% [; _/ \/ q% I
现代企业管理,更注重“以人为本”的人性化管理模式,企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者,应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统,建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系,以最大限度地激发人才潜能,来创建优秀团队,并推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑,以及中国企业目前正处于改革与创新时期,特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家著名教授,蔡巍、乐载兵共同讲授,旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路,激发灵感,培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才,欢迎参加!
1 b( g% J d6 k) X+ K% F- V+ f: b【课程目标】
- _3 V$ ]* y* k# A8 D/ N( n" o ●了解薪酬改革背景,更新观念,理清改革思路,明确改革目标,
4 V" |) E4 T3 Y. f ●解岗位测评的相关知识,科学进行岗位测评;& j; n- g) q1 j( U
●认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理,
- y, I* O( o0 F, L6 l ●学习考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法,
( @- \$ m- t' _. G& z ●重点学习KPI、并介绍平衡计分卡,
1 ~# u' N( t% Z6 }2 z. y ●了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。
4 K, u# F J. n& U8 @$ Q【课程大纲】" h6 _, ~7 ]% w3 C! t2 w
一、薪酬改革的目标和内容* B$ X; a, Q( }1 d/ e
●企业收入分配改革的背景/ r3 p8 U8 H3 p7 z ^
●五种不同类型企事业单位薪酬改革的各自特点" p; u" g0 N/ ~) Q; w
●企业薪酬改革的九个特点、六个主旋律9 M7 v# P* T# u2 J1 }* P3 i
●薪酬改革的目标和内容
& l7 q; s( t& R7 A# T/ N1 |" N. ]; ]% S二、薪酬方案设计的前期基础性工作# ~. T* j' w/ y/ I" I; K
●领导班子薪酬改革决策;) u; s& L) S) r3 A4 m; e+ X
●“三定”方案;
8 f; ^) h/ u ~; O; s Q; |●人员培训到位;
K C6 r4 a9 O; ^ H- h●薪酬改革形势宣讲内容;4 w* W) ?2 m, ~) y9 g; y
●建立薪酬改革工作机构;充分学习、掌握收入分配政策;: Q& t1 M3 q) G* i/ v K" E% r
●前期薪酬改革调研。
% b3 E) Y7 F, A/ ~# N9 ]2 _: D; e三、工作分析与岗位评价+ U0 w$ \' L- P
●岗位分析
/ ?9 ^& \& G4 T3 D: ^- C+ r●岗位说明书样本、范本;
6 `0 Y- M( x* t6 o- B$ w; g●编制岗位说明书;
$ _: i1 ~" Q( x B: o# D" s●制订岗位评价标准体系;
+ |# Z+ r$ }4 L, u. G●岗位评价记录表;
) h' n! f) w2 d. `8 k# q( P( w+ i0 _●岗位评价部门及所属岗位信息交流资料。9 p" ~, V" i$ J
●岗位评价:
: c1 Y2 W7 S3 L, a●岗位评价会议流程与控制;2 D( O& K7 f3 S# Y
●岗位评价数据汇总;) b) o( |; G' m) h
●岗位等级划分,形成新的《岗位等级表》 c* z# N2 y' K
四、工资结构调整
8 x; l$ [" [6 }# q/ [●统计调查分配格局;
3 B: v3 Z, z! Z; S3 Q1 u$ g●整合工资总额;7 |5 K3 ?& G, }
●调整工资结构。
, n* G/ l$ l8 Q* z6 p$ \4 `五、工资中线测算
% ?1 C: |% |) |6 F# l" n●工资中线测算:* i8 `: V- o) f. Y
●数学测算,7 b) ~$ n* l5 F& {
●薪酬调查;7 Q# Q4 r- a/ @' o( J$ j$ Z6 X
●存量推定。
! S" T) R8 I6 M' j六、工资宽带设计
% @5 e4 C# a+ K( I4 ?7 A●基本工资“宽带”设计;* n( E [2 U b; P, x+ |3 r
●员工进级纳档;
% j, p/ V# [) Y: v e●工资标准可行性检查。" u! `3 T! D* ?1 ~- K
七、绩效工资设计及工资支付新规定7 P' }% W" Z$ }1 Y; A# u
●绩效工资计发的基本思路和基本模式;
- e" p% L# ?. D; x. S●部门绩效工资与个人绩效工资计发;) v- p, _, N0 `
●绩效工资两级考核、两级分配。6 o/ w9 n4 d+ q4 P3 U. ?5 i; a; U$ v
●《劳动合同法》工资支付、经济补偿与经济赔偿规定。# ^# o) k# C6 W- }' a
八、薪酬设计全景范例体验! S* E5 S/ S M8 h. o
●不同特点薪酬方案全景解读;
# u; J0 w0 i9 U B●薪酬改革与薪酬设计个案解答、座谈。
3 R4 W" i- B% u5 c" d/ {9 Q
2 \8 J4 O4 [( [ _" @+ d绩效考核课程大纲:6 J8 D: ^5 H) i; [) E; ]" e
一.推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
! X0 N0 W; n5 P% r1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;
9 C; h9 a3 Y: s- G3 |, m. X' t●以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?/ j0 v2 L/ [" z
●短期考核还是长期考核?
* _: k4 }0 l) `( b●短期利益还是长期利益?
. I" w) h3 X/ E% U●关键业绩还是非关键业绩?
. b0 J- T. _( s3 f* m8 l9 B9 O3 b- }●绩效管理如何与战略接口?
3 q" n; u# U9 s9 x; Y●KPI成绩与奖金挂钩的问题?
; C& l# K) |7 D7 |1 M2 l* i2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;
) R4 S" e; h. G5 @' a) Q●传统文化对绩效管理的影响 T. S" ~% l" z; D9 D3 w; ?
●为什么不愿意做第一名?$ O- s& c) D+ M% w. a1 {; d
●为什么推行绩效管理这么困难?
2 v* Z3 \1 F. K% Z( F/ m2 Y3、管理基础对推行KPI的影响
( y+ J# y) H* h3 ]7 o+ i9 T1 Q' L二.KPI操作中的几个基本问题
$ z ~4 ~/ S% B1、什么是目标与指标
8 Q) b$ o9 x$ w3 B2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
- S! H5 c+ q6 }7 f2 h●为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题;
) j; d' ?' ~: l2 K7 P●他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题
+ F* H7 [7 n5 C: T! X8 Y●为什么考核这些指标后适得其反——行为问题: n; n) E5 @3 y/ U; ]# c. j3 S
3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点:财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期,总量相对
+ t* Z6 H* Y; F" S三.建立KPI体系的方式方法:1 h! W, o- D9 u1 w
●如何在公司建立KPI体系呢?方法很多,各种方法的适用范围是什么?企业又高层、中层、基层,怎样保证各个层次的KPI指标层层关联?
0 C; t0 c b5 t5 E●通过工作分析,明确职责,然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围% c0 |) v8 P. Z- q8 L# s
●责任会计考核模式的优点缺点" g% }* w( D0 H3 y5 m! a
●价值树的操作模式与优点缺点; @! D% f* C( k m
●鱼骨图与头脑风暴法
( b( l7 n8 |2 J四.平衡计分卡
/ P. w, Z! k0 V2 U●平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?——平衡计分卡的本质;
' A3 U2 I" x6 Z" {●战略与平衡计分卡有什么关系?——战略与战略地图;
3 I) M8 R4 g7 }$ M●平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划;
6 D: A% r% D; l: ^5 T●平衡计算分卡就是四个纬度吗?8 e$ m2 [2 o7 I6 M/ r$ `, e j$ h
●公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢?——平衡计分卡的落实;
c. [6 Y- K# b, G( F) u五.价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比* f7 x+ b5 I& r0 v- R4 w# q4 N- b
●各种找指标方法的优缺点;
: r, c' o) J6 T" |2 ]% w. @●每种方法的适用范围;
/ g+ V* K; B' \7 c* I7 w●如何运用各种方式,在企业简历上下关联的KPI指标体系的几个模式$ ~: Y6 }; R- P3 M7 n% f9 x! a
六.如何分解KPI
$ \) i1 @0 q: s$ I' Z●KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,比如:一个kpi指标和好多部门都有关系,到底考核谁好呢?
+ V2 g9 ?) W6 X●如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
/ Y, S+ ^/ D: d1 z●如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系. C( V5 A5 b7 H8 O2 l2 k; B
●分解指标的2种基本方法
: I) U' Q+ p2 q4 p. ]) v4 U●按照驱动因素分解KPI指标,3种基本的模式; k' d0 y d, o0 T# t
●分解KPI指标的注意问题:权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等
2 d/ A [- g4 S# ^4 u0 y+ ?七.指标词典的编制8 `8 u% X6 p7 @9 m( y; f; C; i
●指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
^2 {. q9 C/ o$ U+ @●为什么需要定义KPI! z6 n# C8 T0 `) C) _
●KPI的计算公式需要注意哪些问题: X& B9 i) ]* S/ J) H9 M
●KPI的数据的准确性如何保障?) }& o: a5 v- x, w) v/ e) [# c
●几个有问题的KPI的定义的分析;
4 q, W/ D8 T6 A4 R5 G八.确定目标——KPI的计分方式
5 y( m" A2 p' J4 G) P●找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分?
) \7 R H$ n) H' H●设定目标的痛苦;
8 @$ r! q4 y, V●设定目标的几个注意问题;
; d7 q4 O. ?! ]2 x u" e●如何让下属主动把目标定的最合适——联合基法
! Z+ S. x" W3 n0 K●什么时候做到了该加分,什么时候该扣分——KPI的计分方法;
8 t ?7 K8 y: B; N Q九.绩效管理的周期
: T0 D3 a. L& p$ P/ R% |& r●年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢?8 n1 g* V4 f2 Q( `; F3 B: b
●年考考什么?月考考什么?/ C# v! ^3 ~" {+ D) R! c) I
●长周期与短周期;2 T: S/ U% M+ M( V }/ J
●不同层次与职能部门的周期;
, ~* f. h4 n( y# F9 R●如何设置KPI指标权重——指标的组合方式1 R; S9 h, r% e' u8 r
十.主基二元考核法; E, W8 O( y5 f7 i' D
●关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?
& l+ q2 h3 C) A9 u●如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?
& s" d/ f! u: Z" w●KPI所无法解决的问题;2 F3 h6 o. V6 y; J* }
●主要绩效与基础绩效的关系;6 ^6 Q( [" `$ O$ D# w! v1 R! T$ I
●如何在实践中运用主基二元考核法;
/ J& B) E! v% S% N5 w十一.KPI与薪酬挂钩$ h z) q& N8 K) k' K
●考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂钩呢?# J/ m2 V2 j+ M# H9 q; d
●按照团队的业绩给员工发奖金,还是按照个体的业绩发奖金?; _4 z4 ~) |. m
●奖金的规则是应该明确还是模糊?# ]% p9 m3 b8 u5 @1 k! u
●因为外部因素导致业绩大起大落,奖金该怎末发?7 y4 j! U. O5 f: k1 T" Q* ^! O& D
●奖金的发放比例与发放周期?8 Y1 a* \6 |0 `- j3 _( l" O
十二.推行绩效管理所遇到的问题与对策;) t( I8 `) ^$ Q: k& q% Z$ R
●推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?, c; ^7 M7 ^ `4 B( {3 c& J% Z/ `
●推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
& j) d5 |7 k: C; d1 p) N●推行的程序;
6 H8 Q ^; W& M●公司政治与绩效管理的推行5 B9 I, J1 \& D1 o( R2 V
●绩效管理与企业文化;. X) S( [) O% ]
【课程师资】
3 ~, v/ Q% O! z3 }2 C 乐老师,企业管理博士,中山大学中外管理研究中心客座教授,首席管理顾问;MBA学位评委、讲师;历任过百事可乐-亚洲饮料有限公司、香港嘉华集团、香港李锦记集团人力资源经理、总监、培训总监、运营总监。乐老师从91年便开始在多家跨国机构从事战略、销售团队及客户服务管理、人力资源培训及管理工作,有着直属带领100人以上团队的经验,93年在香港接受国内最早一批的专业培训师训练(PTT),并作为培训种子讲师培训了近六千名人力资源师、内训师。乐载兵老师获得2005、2006、2007年亚太人力资源研究协会、中国人力资源开发网“杰出管理咨询师”、“中国人力资源优秀培训师”、“中国十大人力资源专家”称号,并被多家专业媒体评为“最受欢迎的培训师/咨询师”。: F2 z/ p' D0 b' n4 Z; j
近期培训服务过的企业有:曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、创维集团、徐工集团、三一重工、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、雪铁龙、中国电信、格力空调、南航、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、拓邦电子、华美集团等企业。
' ~% t# N) }; H& A7 n. `2 N【报名方式】
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% v6 j5 T7 K. j3 | 1.培训费用:3800元/人(含培训费、讲义费)
$ c) B, _: F' ~& \ 2.报名电话:010-51264223 010-51600571 010-51600671 . c s: `% ?% O
3.值班手机:13683686366 齐老师; 传真:010-514117430 u) K7 s8 c- G$ B
4.报名方式:电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
+ W( g/ z! T6 X' C$ k 5.备 注:如需更多课程,请访问我们的网站,查询最新课程# n$ A6 d. U% @6 r$ l7 ^
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