一线班组长技能提升TWI（实务）

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一线班组长技能提升TWI（实务）

3 r/ u* c- K8 J/ I【开课城市】北京
【开课时间】2009年10月23-24日
【培训对象】生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长
【培训目标】
2 R& q: ~4 T  h●转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识
2 I8 \$ B5 m# O●清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求
●掌握现场管理者做事原则与沟通方法
2 F2 k; t! d0 V/ u) @●明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队
●掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
●学会沟通、批评、表扬下属的技巧
【课程背景】
5 I" N9 [* Y& i: c$ Z  b ●车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
2 j) o) y8 h; u# y+ e ●然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？
( Q" c# t8 t: l ●员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
  L5 v( z2 ^6 y, L% G1 Z ●同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
●现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
●工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
●布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
●团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
●自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等
$ o. T' q, a$ b) h5 \4 N. ?( ] ●如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
●案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！
   
& y1 Y) W7 D5 Y+ Z) s/ t% o  b【课程大纲】
3 y& _7 c3 R$ }7 m6 ?2 n: y* U一、现场管理者的角色认知
·现场管理的问题和管理者的角色定位
2 \: @5 n7 k7 q# L( V6 a. F+ B# Y$ g·忙碌的小马：现场管理者的问题
7 t7 @, X  ?( G6 h- V- t) l·什么是管理
6 n/ i2 |: A/ W/ x1 O8 N( m·管理的五大职能
/ W/ s5 j: S0 }' o·现场管理者的角色
二、现场管理者的角色意识
·岗位的五个基本问题
$ m9 T: k: d2 |" X·企业所需要的人才
# ~3 Y, e. g2 L) R& E. N2 B- V. N·现场管理者应具有的七大意识
' E: _8 R- P8 M6 }0 _& Z8 X; I·现场管理者的行动指南：失败与成功的现场管理者
三、现场管理概要
+ c! i: w; u, J·现场与管理
·生产活动的要义
·生产活动的六大目标
' t8 P( ?  @  [" [# C. w! ]: S·生产现场六项管理的基本概念
7 b+ O' R9 y, n4 [" K2 ~% N9 m8 s四、现场人员管理
& i; \$ E3 e6 ~6 m( K·情境领导模型
·情境领导在现场管理中的应用
·现场领导风格的案例
·下属的成熟度与现场领导风格
3 u) S1 ]9 }; B五、一流的现场管理
·作业/品质/设备/安全/成本管理
$ `) m) x* U$ Y* ~; W·一流现场管理的方法和工具
·员工心目中一流的现场管理者
·何谓一流的现场
0 Y9 \/ ]: d9 _4 F( R六、问题分析方法的现场教导
·现场经常出现的问题
2 v+ L, h, w7 ]" {3 L& u# E) I·简单问题的分析方法训练
·复杂问题的分析方法训练
·何时需要进行员工教导
( I* Q1 M( z9 _+ S; W4 `8 @·如何确保教导成果
七、现场OJT教导技能训练
·工作教导容易出现的问题
7 [2 z/ [! y$ V) l·工作教导的四阶段法
·作业指导书的编制要点
. a$ @) K; y4 e: o7 ?; y·工作教导的相关资源
: s, r* v$ k- d/ Z·总结
八、现场工作关系
·良好工作关系的基本原则
# B& B5 \0 y* r5 C/ U- s·如何表扬下属
% w7 q9 k7 X" v7 B/ P( v·如何批评下属
·建立良好的工作关系
·管理者积极和消极的态度带来的不同结果
九、现场人际关系
0 s$ B7 s& I/ V·发生人际问题的原因
·性格区分原则
·四种基本性格及现场人际关系处理
十、现场沟通
·沟通模型
·建设性沟通/换位思考
·成功沟通的基本原则
·向上/平行沟通的技巧
·如何给下属反馈
·现场激励黄金法则
  N1 d# L9 y1 O1 s* q【讲师介绍】
5 R, m: c% N' q3 {. ]$ X  谭老师，高级咨询师，高级培训师，曾任世界500强企业三星某公司质量总监。在三星工作10多年，先后从事过新品开发、生产制造、革新改善和质量管理的工作，担任过研发、制造和质量等多个部门的经理和总监职位，具有丰富的现场管理和团队建设的经验。曾任三星内部管理培训讲师，主要擅长从班组长到经理等不同层级的管理者领导力提高训练课程。在三星工作期间，还担任TPM、标准化和LEAN 6SIGMA项目推进LEADER, 主持并领导完成各种改善项目40多个，为公司创造效益7000多万元。
  
  曾培训过500余家企业包括JOHNSON CONTROLS（延锋江森），诺基亚、施耐德、熊猫爱立信、拜耳医药，揖斐电电子，利达华信电子，红牛维他命饮料，采埃孚伦福德汽车系统，蓝星清洗，诺维信，富士通天，百麦食品，深赛格，烟台海普、西子孚信、德科斯米尔等。
【报名方式】
   
  1．培训费用：2480元/人（含培训费、讲义费）
2 o/ N. n8 y( @. m/ k6 w  2．报名电话：010-51264223 010-51600571    010-51600671   
3 x' |6 Y9 f7 k: D! e$ M9 S  3．值班手机：13683686366   康老师； 传真：010-51411743
  4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
  5．备    注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网    址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网  最专业的讲师的团队）