卓越销售技能提升

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卓越销售技能提升
( X! j+ I/ |% a9 M' L
' D- |/ g' i+ H# z2 E【开课城市】苏州  上海   广州   深圳   北京
【时间地点】2009年9月18日    2009年9月19日   2009年9月25日   2009年9月26日   2009年10月31日  
% N2 B6 b# n  s( B/ s5 @% Q【课程费用】880元/人（含培训费、教材费等）
【参加对象】销售队伍销售经理以下的中基层管理者、经验丰富但想进一步提升销售业绩的资深销售人员、新晋加入销售队伍的年轻销售人员、企业招商人员,区域营销人员、其他终端一对一谈判销售的人员(促销员,导购员)09年出版《制造企业物料控制与仓储管理》国家职业鉴定教材)
【课程背京】

2 t+ V3 Q6 i3 g& I ●对企业而言，最大的成本，不是广告和推广费用，而是没有经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户；
% F6 ~  ~3 s* H3 }, [: Y0 I ●教育不等于训练，教育只是告诉你什么是对的，训练才能让你把事情做对。教育可以改变观念，训练才能改变行为。
【课程目标】
- v7 m" z8 [, F1 B0 C- D) F: z●为企业解决实际销售问题，提升您的团队销售业绩！
●课程将深刻诠释销售行为的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！
●课程将彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力
【课程大纲】
一、如何做正确的事——思考力
●4段营销公理；　　　　　　
●销售的七大原则；　
! O* j8 ^% e* i& @●营销人员具备的态度；　 　
) J: f9 M5 k% l- Z2 C●正确心态的建立。
●专业销售五大能力测评 　
●正确心态的建立的十大步骤
5 B) w# U5 G8 K" u0 j二 、如何把事情做正确——执行力
! v& q  b( w6 g; b, l3 ?8 C( c　
●营销员的职责；　　　　
; D  [- o3 h& R; H6 b0 k7 y  T●营销员的七项素养；
●为什么必须成为专业的超级营销人员？　
●剖析：超级营销人员的成功途径：
) e8 q: U9 R' d2 ^( S5 p三、 修炼建立陌生关系——自信力
●自信力的训练；　　　　　　
●目光的训练；　
  B, q! R% m4 `+ R( Y: r●如何处理拒绝；
●处理拒绝为什么有拒绝？ 拒绝的本质
- {8 V# R7 _: e) y8 Q6 h  T●如何处理客户的拒绝？——调整自己的心态
●如何化解客户提出的难题　　
% G, k, {2 ]7 [) |●如何快速高效开发新客户
●顾客开拓
& b: |  J/ J& [' M: O+ G1 O, x4 H●如何寻找;寻找潜在客户的原则：
& k& x6 o' p: B2 [" Q, _/ h4 M# S●接触前的充分准备(资料准备工具准备形象准备行动准备心态准备资料准备情绪调整)
& y6 g9 I: X" h$ l$ e& }3 Z% F四、发现和满足客户需求——理解力
●客户的类型；如何应对　　　
  T1 h, d8 a& G6 @% L5 b●销售流程；
●掌握临门一脚的方法：顾客购买了产品，并不是销售的结束；
: j8 g3 T! [; @$ r, ]五、让客户说“是”——影响力
8 e5 ^' f: p- |0 ]' v8 K; D
- K/ v1 D. C: x5 w; s. H( [( B1、如何塑造产品的价值；调动对方情绪
●产品说明的方法 　
% j5 `; W; Q6 @) s! w7 C" {8 T, m●产品说明的步骤 　
. p+ h0 |; |! y/ p: v●产品说明的步骤
: S# z0 A; ?5 O" s●产品介绍的八大技巧及注意事项
●提出解决方案（FAB）
$ j8 M) o4 A" ~% p$ _; a1 j●捕捉客户的购买信息成交的时机：　　
8 P8 v2 M. A6 }& K●客户在购买时发出的信息与信号
●（你塑造的产品价值在得到客户认同后）提出购买建议（解决方案）
　
" D0 |9 V: a( v0 N* e% l. Z$ l6 M2、如何解除客户的抗拒点；让对方认可你及产品
●客户通常的抗拒点 　
●什么是抗拒点 　　
! }- _( i5 @& @: s●客户七种最常见的抗拒种类
9 c/ B% c, E+ B5 ^1 e4 m+ R●客户抗拒的本质:解除抗拒点的方法解除抗拒点的公式
# P+ m% F* E- t●解除抗拒点的成交话术设计思路
& g; r  {. g- ~- m3 J% b7 o●解除抗拒点原则　　
●解除客户抗拒的技巧　
●处理抗拒点（异议）的步骤
　
3、成交
●成交的三最
9 F2 S' b! n7 ]  [4 }$ P●成交的三个重要观念
●成交的三大关键
●成交的信念
●成交技巧 　　
* A6 R6 R" q5 S8 O: U●成交的注意事项
●实战训练
/ C1 F& [! n8 |1 F! v, U六、持续的愉悦服务——取悦力
7 ]0 [& w1 B* h- [  Z' E, `●营销员良好的第一印象、形象；　
& D1 g  l) Z: k+ w4 I●营销人员礼仪技巧
●如何快速建立信赖感；　　　　　
●信赖感的5大原则；
) i& P5 }1 S5 B6 L" E3 B. M●建立信赖感的三原则　　　
●快速与客户建立信赖感的五大策略：
●初次接触要诀　　　　　　
# @6 k! n, G2 ]/ S% v4 R6 M$ o●建立信赖感的沟通技巧
* V+ j% a0 L/ {2 I七、让我们和客户走得更近——沟通
●沟通的信念 　
●沟通的策略 　　　
●说话的技巧
●沟通三要素 　
●发问的技巧之聆听
( a: s- {2 ^/ z- Q7 d●沟通技巧之赞美
●沟通技巧之发问
●设计问题的原则
! I3 p1 x4 q6 G●问题类型实例：
●分清客户类型，确定沟通策略
八、如何应对变化，在变化中寻求机会——应变力
* z9 k1 V$ z- n  E4 ]# i【讲师介绍】
5 C) I4 x9 D4 F) I0 K, i  舒老师 北京大学、清华大学企业总裁班客座教授，中国经营报广告部策略顾问，曾任五粮液集团五粮神营销中心策划总监兼全国总教官，深圳超人集团营销部经理，三星移动通信事业部中国区西南区域总监。中国人气上升最快的实战营销技能训练及营销策划专家。擅长：销售与渠道、市场研究、新闻炒作等课题培训。
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  培训与咨询服务过客户: 中国移动多个分公司，海尔集团多个事业部.五粮液集团，茅台集团,三星电子、熊猫移动、迅捷通讯、珠江啤酒， 北京中关村科技园管委会，南京控特，天乐园集团，能达利集团，扬子江乳业等。
【报名方式】
/ e0 U' [% K! r' T1 y   
  1．培训费用：880元/人（含培训费、教材费等）
% N) L1 h: t" z4 |: \0 j6 M; D. y  2．报名电话：010-51264223  010-51600571    010-51600671   
  3．值班手机：13683686366    齐老师   传真：010-51411743
  4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
  5．备    注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网    址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网  最专业的讲师的团队）