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新,ISO90012008质量管理体系培训
) U+ ~5 Y# d* v% s ^
1 U1 T ~9 I! s$ M# B【开课城市】上海
3 M6 [+ q: v8 c5 z【开课时间】2009年9月10-11日8 p: a+ q2 ^4 P5 a
【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
/ t- b7 ^* f. `, E2 U' l$ L# Y【课程大纲】) c8 q3 e0 m) @
一、标准基础知识
, n$ `+ H/ [/ o/ f, t. l' k 1.质量管理八项原则
* x+ T9 V k+ ~" u8 Z9 K. \# B 2.ISO9001标准发展过程
7 _' D0 |; S H' J' d8 s0 B 3.ISO9001:2000标准特点( i; R3 O( _. I' h3 W
4.ISO9001:2008修订原则
) @. j7 A( p1 j- x6 z: x0 s! w8 ^ 5.ISO9001:2008标准理解
9 w" \& S; L" [, }6 _' x: j" @' y/ [9 G 6.ISO9001:2008测验
5 Y' _+ o. e8 u: \# v! g& H二、审核技巧
( ]6 r& a! G4 M7 C 1.审核的基本概念
; Y V5 U6 N( X8 A* ^- x a.有关审核的14个定义! z/ ?) k, f0 c S8 ? f
b有关审核的2项原则* b" |4 k# v ?
c案例：事实还是推理
1 @6 a# _) ~. U2 m3 j, f; ?三、审核的分类
/ O& Y8 M7 o- W2 a1 S# w- y8 L- a( b a按审核对象分8 \, v B1 @3 Z) C
b按审核方分/ f4 J7 c' b; {1 R
c按审核范围分
3 l* C J9 u! _, ~四、管理体系审核的一般步骤
" q( B. V, G9 n/ j a第一方审核" O& g/ X# e& [
b第二方审核
8 d4 ^9 j# _' f c第三方审核
$ v! ?$ h" e7 V五、内部审核策划0 k% I/ F! J2 x
a年度审核计划及审核实施计划+ _% R) w- | a3 A- T' V7 Q
--审核计划编制窍门
5 P$ y" K0 B# p8 A, z' k( N' T+ V b建立审核小组
' `) G! x4 G/ i* k c编制检查表; K. d; C7 t. \" d8 s
--检查表编制窍门
' B; w$ K! _% l: ?! m: q9 @% l8 k! X d资料准备
) h7 h- u; ~2 l p# a }) M e审核通知
3 ]# f- \' C/ L3 n六、内部审核实施/ t1 I8 d% o& P. X' [* q. v
1.首次会议# m f2 C3 _& O
2.现场审核( D9 _/ w" |3 b* l& e4 z: i _
3.审核证据收集! e" \3 s4 c: a$ ]- V0 o0 e
4.审核技巧0 _- Q! R2 N1 v! Y0 ]
--聆听、验证、观察、时间管理2 K5 h p7 I. D" N9 N. J Z
--典型情况应对技巧
3 e: o4 h& M, U --抽样技巧
3 x! d X# U7 k: X --现场审核控制' Q% R7 M h0 }9 I+ |; {
5.审核记录
( u" b: F3 a% T/ I 5.2.4审核小窍门
6 m* s6 P6 c( W) ?9 `5 X 5.2.5成功审核的要点7 a9 U7 ]4 X3 ?5 e8 u
5.3 不合格项报告
$ s4 p- i+ [& P5 `# Z* E 5.4审核组会议
+ `4 z2 L7 k$ F8 t; g5 m+ D 5.5末次会议
- Q+ F1 y, J1 a8 i8 w# I 6.内部审核报告 v1 Z6 R9 _) U5 \
报告内容
( g, Q p1 \) C; w 审核过程描述
+ m. R$ H9 g, r) W 内部审核结论
8 u6 e( ]$ x# S 7.跟踪审核, {. R, B4 y" P7 v0 X
8.内审员
" Z: |! [2 B3 z! f 审核组长审核员任务% w) r' g) r, D2 X1 w. z& ]
审核员资格
3 t. V4 d6 F- {7 ^0 g七、案例分析
7 J5 ]9 S9 Z; Z8 y 1.审核实施计划
: B! z" J2 U& I; o 2.检查表编制1 p z, N4 l- z+ `5 ?" W) B- d
3.首次会议; `. ]/ f8 N, l# z
4.审核实施
. |3 b7 P+ k1 w3 Q6 E2 |) O7 ^ 5.审核记录# _ R* R- p' g s" [2 X- e
6.不符合项描述
* Y" j( V* A: O4 \0 A( t9 t3 \ 7.纠正措施和跟踪验证# R; q+ J. y; {
八、考试（2H）8 y, \) X7 n, [" Q) W
【讲师介绍】
: b2 N1 e' Z. ? 董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。
) f0 \, y9 Q- Q. G- n% K * V+ _) ~, ]+ j! P& n! ?, l
近期培训服务过的企业有：宝钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司，LG大自然（杭州）记录媒体有限公司，确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司，上海圣恺乐电子有限公司，南昌科勒有限公司，上海百安居装饰工程有限公司，韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂，道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司，环旭电子（上海）有限公司，金士顿电子科技（上海）有限公司。 " t4 c# [1 M# [
【会员报名】 O7 t( X7 K, v0 F4 ~
p8 t5 c. n: k" p2 o! ^2 I( z 1．培训费用：800元/人（含培训费、讲义费、茶点费）
; }4 r, S7 {% g4 S 2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223 0 ^; n) b% T, C5 @" D
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-51411743! M0 T. T' V9 {3 O6 {8 X
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
) s( d: I9 @$ J) \. b- r4 l 5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程. ?: P6 G! |- r n' }( z$ D
6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-4 17:12:19