ISO9000-2008的问题

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今天在学习新版ISO9000的标准，在GB/T19001-2008中，老师说4.2.1里面标准所要求形成的程序和记录的数量应该是6个程序和21个记录。但是我在整个标准里面只找出了4个“形成文件的程序”之处和19个“（见4.2.4）”。以下是具体的程序和记录的条款，请问没有列出来的条款是哪些？
4 q% W" x, d& }( j# v    列出需要“形成文件的程序”条款：
1）8.2.2
1 @8 p' Z7 U( k% n7 ?, T4 Q2）8.3
- P( d/ T4 r& F2 V0 D, I% j- g2 J& W0 _3）8.5.2
4）8.5.3
    列出了“（见4.2.4）”条款：
4 R4 k9 R4 f2 l7 }* }9 I1）5.6.1
2）6.2.2
7 o: X1 r, {) k" P4 ~; ?3）7.1
0 E& u! Y( [$ f) X* v4）7.2.2
5）7.3.2
6）7.3.4
7）7.3.5
8）7.3.6
9）7.3.7
$ G) Y7 @) o- n& W10）7.4.1
11）7.5.2
4 o8 Q$ ?6 }- {: f12）7.5.3
13）7.5.4
14）7.6
7 @# D+ |" P2 ~" ^5 ^15）8.2.2
16）8.2.4
0 K6 y* q9 I6 b9 k17）8.4
9 H/ g2 g  K1 J' X$ O' T18）8.5.2
19）8.5.3
: k1 k' l- k7 k) s# t7 S' K
另外在老师发下来的题目中，有两个单选题我觉得很模糊，请帮我确认一下：
* m1 X. l0 H0 a9 n# @8）根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述是不正确的：（  ）
- x& {' Z" a8 c+ A! {3 _A、质量计划是质量策划的一部分    B、通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件   C、质量计划通常是质量策划的结果之一    D、质量策划是质量活动的一项活动
8 P8 u* ?% u4 K9 R) g$ ~3 W7 p8 F4 E14）产品的固有特性有：（  ）
  \0 ]8 f# N6 Y5 U6 RA、产品的所有者    B、产品的外观   C、产品的价格    D、都不是

- C; r) V+ C8 E/ R+ y1 g+ C( U8 a请知道的朋友帮帮忙，谢谢！

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形成文件的要求补充：
, @' x$ _' i. @/ v7 i' W6 d4.2.3
9 g+ Z% q0 Z! f4.2.4

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选择题试答：
; k6 \" e" F! \* o8 e1 I/ T8） B是不正确的，质量计划是针对某一产品的，包括风险分析、制造可行性分析和质量保证计划等内容，和质量手册没有任何关系。质量手册是质量管理体系的描述。
14）B，产品的所有者、产品的价格均是人为赋予的东西，故不属于产品的固有特性。而产品的外观则在产品形成之时就已经具有了，为产品本身所固有的。

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21个要求形成记录的地方补充：
（8.3要求形成记录，8.4并没有要求有记录，这里应该是楼主的笔误吧）

2 h2 Q6 q9 o/ l- d1 @  H( f20）7.3.7 “设计和开发更改的控制”中还有1处要求形成记录：
       --〉应识别设计和开发的更改，并保持记录。
; S& }: d- c7 \' M
21）7.6“监视和测量设备的控制”中还有1处要求形成记录：
       --〉当发现设备不符合要求时，组织应对其以往测量结果的有效性进行评价和记录。