课程内容
9 d% y9 t9 K6 ~一、QCC的功能与现状
3 _+ x: D5 T2 \$ ], d5 J; C1、QCC与石川博士
! R7 |' q! |4 c5 L( n* d% r' ~2、我国早期的QCC
9 Q! J _2 Z! T; N# U: R3、QCC现状 9 m" d8 e; p: `1 m5 h! Z* I
4、QCC展望
2 t0 a* ^9 ?! }二、企业如何开展QCC
; B; b% P9 k |1、策划与筹备 7 I# X V; o2 a8 e, z# Z, r
2、创造条件，引导趋势
" u# g2 t& E: h3、五项工作原则
" R/ p: y; v8 v) J' B4、建立组织构架3 c0 M- q+ k4 B b9 _* Z
游戏：你离哈佛有多远 ; o5 V% _& a3 X( K8 N) w) J
5、正确立项
% h' s4 D' o" l+ x" E$ M- j1 ~6、开展各种有声有色的活动 # z# }; b @4 X B8 k/ K& C
7、适时发布成果
1 E6 C ~3 F& ~( a' o( W2 ^7 a8、评价功效与持续推进
0 {! O" ?0 i5 ^. A9、各种有效的QCC形式7 i$ u& f- e/ U a2 d
三、确保QCC有效运作的要点
0 i& q( @( e7 _/ T5 l/ q9 @1、高效的会议机制 % W! V, ]/ u9 V# j+ K, t. w7 V
2、建立数码思维格式的报告
; |! G r/ e9 S1 a* f案例：美资企业的《业务通报》 # {) F! ]+ v) u; l* N* m9 T# J8 r
3、选择决定管理，取舍决定利益 8 r1 Z7 e8 _3 i; B9 ]
4、性价比与质价比的权衡 ' G" m" K- H" R3 L/ V) l: O4 k
5、拓展思维空间
8 m L: x+ ]! ~! S4 ]1 R1 Q四、如何防止QCC失效
, A4 s* W7 G7 d7 N6 y1、QCC失效的表现形式 ! M# a5 m- f# B
2、哪些企业的QCC会低效或无效
4 p; U& O" R7 H2 _# {% O3、企业应该注意的问题% M4 [* p( |- B7 t9 {# I! O w' E
五、QCC与TQM - `; X0 ^1 r' [# e0 V* W4 N- r8 \
1、实施TQM的三大要素
4 j; R; U; e B2、TQM与拓展QCC范围
7 |% S8 Q6 V' b" ^4 s s# {) |3 O3、机制、管理与技术的三大创新
3 k* w) Q$ {7 b0 L% v六、QCC与企业文化
* B( ?) D0 H' g0 K- c: D1、企业文化的持久魅力
& j7 a9 N3 O9 o9 s8 l2、用企业文化提升QCC素质6 M: E3 C3 k, W+ t- z- V: g, @
3、生动活泼的QCC会议
3 b$ r, H- Y1 J游戏：卓越的团队领导人( v' R& I' i0 P5 [% D
七、QCC与品管工具 , n. h. d! q9 [. n0 c
1、新老QC七大手法
2 K7 ~+ J- r4 D0 m3 r2、8D
i) b, t- P% b# G3、SPC
; h1 \1 w" b6 C1 r4、6SIGMA
! Z' ~) Q) k ^% o% V5、ISO国际标准--过程方法. j- w3 r, m# @8 n7 I
6、防错
" \3 q; J9 [8 ?5 c8 t/ x5 i八、日资企业的QCC运作案例: I/ q3 o+ [2 P: Y9 S
九、互动、自由问答
R) \' b1 I/ Z" O+ G5 K2 z# Q13805161885赵小姐2 u. d) E+ E8 I& Z# M
! Z1 K3 G/ n1 ?6 h" U2 ~( T& y
发表于 2008-12-4 11:05:12
楼主
内训外训都可