有效的目标与绩效管理（上海，11月19-20日）

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有效的目标与绩效管理（上海，11月19-20日）
【培训日期】2008年11月19-20日
【培训地点】上海
【培训对象】企业中高层管理者、团队领导者，人力资源专业人士
【课程背景】
从业务走向管理并不会因为职务的提升而自然完成。关键要项管理，从关键处着手是管理人员必须学会的“隔山打牛”之术。企业以“业绩＋效率”为价值考量核心。理念的必然造就行为的必然。学员将了解和学习关于目标绩效管理的整个流程操作方法，包括从绩效目标的计划、实施过程的控制到结果考评。大师的精辟论点、言之有物的讲授、生动活泼的诠释，化枯燥为生动，将给学员以清晰的流程思路，实务的操作演练，并从中获得全新的视角和不同于以往的专业经历。
【课程大纲】
一、独舞与群舞
$ _( C/ h' s* M3 W  ■从管理者的职责谈起
  ■学会隔山打牛
* v% `. b7 s5 e+ Y7 B( \6 K& X  ■从业务走向管理
  ■个人贡献者与团队贡献者
  ■绩效目标管理——日常管理要项
  ■工作业绩的动力第一部：从目标走向绩效
% J: ]! s, r/ G2 u0 K二、游戏规则设定篇
  ■绩效目标－并非空穴来风
; `2 o* c0 s" U% M3 G" p  ■锅与饼的关系
8 u1 g* M( ~+ h) s* E  ■组织期望－上级的期望与工作目标
/ |( T: X0 ]6 S7 N# g- g% z2 q  ■绩效计划沟通
9 [( W: P( I. c, T  ■沟通中上下级的角色扮演
' D. B+ c0 ?& Z$ k4 G  ~. T  ■参与和承诺－契约的订定
  ■经典的SMART法则
% t( Y' D6 K$ P* q$ g3 L2 A+ R  ■三不脱离原则
0 P, |! I: J$ v, ~* _  ■平衡记分卡的可持续意义框架
; U' q0 N4 V1 f( `7 }  ■并非眉毛胡子一把抓－KPI
  ■企业发展初期与稳定发展期的指标偏向
  ■绩效目标中的软硬兼施
  ■硬指标与软指标
三、从执行到过程管理
  ■绩效管理中差异的发现与管理
8 E( @9 c2 A* U' i  ■防患于未然
/ x1 g( h$ a$ d# Z% ^  ■毫厘与千里  
) }& u2 c& ^+ K* \' f* B  ■绩效实施偏差的差异因素
  ■经理在绩效管理过程中的职责
4 e- d2 n# e" w+ u, P, H# n  ■持续沟通什么？
% R. R' G( k1 G9 T  ■持续沟通的有效方式
  ■凭什么说三道四？－有用信息的收集
  ■绩效跟踪的六大注意点
  ■积小胜为大胜
四、事后评核篇
  ■什么使考核沦落为鸡肋
) O; D+ \2 E/ F& k  ■考核前的准备
8 I# J) y/ k$ T; t0 b% k- I  ■重温游戏规则－基于游戏规则的绩效评估
( V3 T/ \- w0 N" E  ■绩效评估面谈与沟通
: d" E- Z+ @) Y5 ]# s6 ~6 o, W  ■考核考什么？
  ■考核应特别注意的事项
) `% L9 L; M  c6 y$ \( l  ■常见绩效考核方法
  ■公司考核政策与手段的学习与领会
五、不是终曲的终曲
5 E' x8 r! k7 ~/ q1 v; ?  ■员工不按期望行为的因素列举
1 r- u+ W( I. G" e7 C/ x* G  ■影响绩效改进的六个因素
5 p1 p' a/ {. C1 h9 R$ i) V  ■一发动全身：从7S模型看绩效改进
  w' b; I( @6 H8 \( V  ■订定《绩效改进行动计划》
6 x1 D2 Z  c# K( B) x$ t  ■从差异中学习与成长
# z, J) ^2 `8 r  ■绩效目标管理的循环图
& t5 w3 ~3 V3 ]% [# b' _# e5 t  ■更上一层楼：新目标的订立
  ■重温《成功经理人的七大特质》
$ r& Q; f$ S1 X0 @$ O/ g3 W【讲师介绍】
    马老师，资深管理顾问、企业教练，亚洲管理学院（AIM, Asian Institute of Management）管理硕士、英文硕士教授。曾任菲律宾第一坚实集团（台）管理总监，及下属广东兴通电器集团副总经理；苏比克湾工业园区投资管理顾问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问，具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。
    马老师服务过的部分企业：Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技、华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、苏拉巴马格、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电；璨宇光学、敬鹏电子、盖茨优尼塔、FCI百格电子、广西电力、农行广西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽科、广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏澳洋、韶关供电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞（LG-Philips）、AGFA、国家电力苏州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umicore、国电苏州供电、工行软件中心……
6 v. A- l  @/ Y, W/ N  j【费用及报名】
3 A- K) {* `% h* [% ]* M1、费用：培训费人民币2800元（含培训费、证书费、讲义费和午餐费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名电话：010-63836477    13810210257  鲍老师  
- T: S- u% Y. Z+ W8 ^9 \7 ?4 Z4 r" _3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
0 O* C+ V4 K% n, q4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱
9 [9 s- |) p! w& K9 ~# x  G, g: r5、更多课程请访问中国培训资讯网www.e71edu.com  (每月全国四百多门公开课程，欢迎报名学习)