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销售团队建设与销售人员考核激励实务(深圳,11月14-15日) - \4 I( q d- `0 r
【培训日期】2008年11月14-15日 9 M% M8 T3 z, A0 |
【培训地点】深圳 4 e, F, q* L( |% H1 i w; c* X
【培训对象】总经理、副总经理、营销总监、市场总监、人资总监、销售总监等企业营销中高层管理人员,同时建议企业组建高层团队集体报名参会 K: x$ a: r: u3 ~0 _- g" H* w
说明:凡希望参加认证的学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心HKTCC”《国际注册营销管理师(销售团队管理方向)》职业资格证书。(国际认证/全球通行/雇主认可/联网查询)。(- f$ I0 n) k' }' f8 Y3 W
【课程背景】
8 |. @' D( D* Z# F/ F1 L+ X 商战如战场,如何让销售人员充满激情地冲锋陷阵,攻克一个又一个市场高地?作为营销管理者,如何把销售团队里的“羊”快速变成“狼”,以给团队和企业创造更大的效益?在销售管理过程当中,我们是否经常遇到以下的瓶颈或者困惑:* I( Q- x# ^% ]% u: ~# a: r
■为何一些业务员当面拍胸脯,表决心,而背后依然故我,目标达不成? d3 f3 o+ C( S& V C6 k
■为何一些业务员潜质很高,但在市场上却表现不佳,以致业绩平平?
; N( X ^: M# Y; l0 P8 k% M1 p6 I) R. y ■为何一些业务员面对市场难题,总是一味地抱怨而不去实际解决问题?
, ~! m, I' R, M ■面对不好的业绩,为何业务员总是寻找借口而却不愿承担更多的责任?
0 I4 {7 S) J$ X, p T1 c ■为什么有的业务员在市场上总是犯同样的错误,问题出在哪?% s+ j; I. J# ^! ?# S; P
■为何一些业务员总想成为“温水里的青蛙”,而不愿尝试和创新?
6 p h! Q) ^! n【课程收益】
|, r6 F+ J; q ■了解营销管理人员的角色和职责及其定位 3 Y, k7 u g0 g
■通过绩效考核,提升销售队伍的工作效率
$ a a9 y+ R- p& B% k7 E6 G/ d ■建立销售管理机制,快速提升销售业绩 ( Y$ P- Z; \; P- Y0 M* r
■掌握对销售人员过程控制的方法与技巧
& {- d4 I, g# _1 M' |. G x9 L( k ■学会建立科学的销售绩效考核管理系统
( w1 U! m& f; E. L; j& i ■创新性的激励销售人员,激发其内在潜能
" s, a$ R; e; D) _8 B) K: |【课程大纲】! b9 ~3 D7 O, ^! b
第一部分:如何做一个受下属爱戴的“领头羊”——营销管理人员的自我修炼
9 Y. T* b9 `( d8 n, W) \2 Q一、营销管理人员如何从执行者蜕变成管理者?6 [5 K& t1 L) @- V ~
■建立“懒人”文化1 P" z( m% a& {/ s3 o+ l
■找到脱身方法 % K! {2 N& v! @5 i0 W; O, A
■成为解惑专家
1 F7 I+ |9 Q& Q二、营销管理人员如何快速打造团队个人魅力?; i$ F* q! H5 y/ M& [' [+ z9 f+ j9 P
■如鱼得水——快速赢得下属认同的三大方法
- d$ C9 S* r7 B, W2 \1 R6 m/ L ■如虎添翼——提升、帮扶下属的三个手段
9 W+ D( f; S* i8 W: W' X" Y! x( M' { ■锦上添花——快速打造个人威信三板斧
$ ]4 N) S& ?: o0 k三、营销管理人员如何进行二次定位与角色转换?) D3 w% W- D" D/ F% U6 {( E$ Q2 |3 f
1、如何改变大业务员的定位——从执行者到管理者, |2 H6 K2 [. y. {
2、如何凤凰涅槃,做自己该做的事——找到自己的定位与角色& f s$ j" d5 ?# _. s o9 m
3、营销管理人员如何让自己成为一名优秀的销售教练?
; ]5 K: s( T0 K/ D6 c8 f- u7 \. I 1)销售教练是什么?
# k6 O$ K/ w: [6 i 2)销售教练的四大职能 . T: q0 C* Z1 `- w
3)销售经理教练技术:传道、授业、解惑$ v7 W; s5 x& c1 j: N6 }; {7 p/ @
■故事:鹰的重生# K" c' s& }# X) b, {
■故事:会走的树1 A S4 t' G! H0 T; O R; d& f
■案例:一个营销人员的成功蜕变之路% O; O6 X* ]6 D& c" v
■案例:销售教练如何当?
0 r0 B0 w( M$ E$ T: j! G ■案例:某企业打造教导型销售团队案例解析
- j+ \) ? i2 w; P+ w四、营销经理博弈下属之道——如何掌控促销资源
5 u; N9 Q) }# U6 N2 [ ■做一个懂经营、会管理的营销经理
0 [3 F0 W, G( o+ Z: u ■博弈技巧——望、闻、问、切% Q6 k7 b r" F' w5 P
■做一个会“和事”的销售经理
0 Q' Q' H& ^. T0 H* p第二部分:如何提升团队绩效——业绩提升之源:用绩效考核指引你的团队方向
5 j. o0 v- g# W% E0 \ Z一、 如何根据企业及市场实际制定销售人员薪酬方案——把脉企业发展阶段及适用形式?2 K$ _2 i# I; j
■企业发展的七个阶段
# K( I( l. l/ K7 A2 F* i9 V ■因企制宜、因地制宜、因人制宜制定薪酬方案
2 w. Y8 Z! M3 h' q- Y; u, k二、哪种薪酬方式适合你的团队?——常见的五种薪酬设计方式& {) I- U$ T2 F' W" [! @
1)你到底适用哪种薪酬方式) d! t( w3 r3 d/ W( n
■如何避免吃大锅饭? P0 L# @# y% \' L) S7 I3 R
■如何避免两极分化?3 Z2 j7 V- U' g1 G4 L; |
2)模式创新——也谈“一企两制”
5 L4 a2 w. L) z! m) U" J" s ■哪种企业适合此模式?
: m- ?8 F! W* _% j ■“一企两制”要注意什么?' Y9 p* p. F: |1 _' @) W
■某企业“一企两制”成功运行案例解析
% o% n. X) O; ?2 |: |# `三、如何设计营销关键业绩考核指标? * `( Q7 u; z; r( R
1)关键业绩营销指标有哪些?
, q g/ p& _) d5 _) T; i; g* k* [ ■销售指标
3 l$ f! \4 |- |, R, J ■营销指标
8 Q# k! W* o! u6 c6 c# _ ■量利结合——如何进行合理搭配?
' x n( x' y- W# ?3 Z 2)如何因地制宜设定考核指标?
, ?3 h. o+ g- a8 S' J ■通用指标有哪些?
1 x$ D& P' Q3 r& z ■如何一人一策制定考核指标?5 E6 n o1 W; |
■一人一策考核要注意哪些问题?- b9 G+ ]1 A) ~; C2 H7 |) y: l
■某著名企业考核指标制定案例演示
0 n9 f+ C4 Q1 P% |7 ^, W$ f) W四、勇于亮剑——如何对销售人员进行绩效管理?
2 C- y& E1 \) D# @5 X2 p2 R' s 1)弄清为什么?——绩效管理的目的
& ^7 a. X0 R; N/ X 2)如何找准方向做对事?——绩效管理体系设计原则
+ T' B4 b1 t% n$ I0 ]6 @) x! r 3)如何做?——绩效管理执行原则1 C2 d1 p! s2 I% Z3 N
4)怎么样考核?——绩效考核对象、内容及频次
! E) L7 p5 K- q" b& z ■考核的周期怎么样制定?
7 j n3 C; \1 B$ `; f; r ■如何创新考核——采用短周期:周薪制、周考核?
* J5 }$ t4 [5 {. C4 n7 C T$ e0 B7 a ■周薪制、周考核要注意些什么?3 E1 ]. h- n9 u1 ]" D/ J9 V
■情景演练:如何就绩效考核与下属进行一对一沟通?
1 y, [; U/ K1 [五、如何通过绩效考核,改善销售人员状况?
3 q; W" v7 L0 x% z. |, m- f# w- G, j 1)如何对考核结果进行公布,来激励员工?+ L N7 E' e3 j% }0 i& I% h
2)如何对考核结果与下属进行沟通?
e0 q2 ]5 g8 M/ M: m+ A3 v, I- H 3)绩效沟通要注意哪些问题?
& z# d3 ?2 L4 E ■案例:奖优罚劣,如何对下属进行正反激励?7 U8 M# H& V$ C
■案例:如何树立团队榜样,形成人人向上?
' L% v: G( C4 @# {6 u4 m六、如何对绩效考核结果进行落实?2 k" M$ L L; O
■如何树立绩效权威性——不折不扣做执行: m- z8 u$ v/ I7 t0 F
■绩效考核不要遮遮掩掩——让下属心知肚明
8 p' P9 ^4 ?* d: p5 I" d七、 如何对绩效考核进行实施?
* s/ \( g* x$ G 1)谁来执行绩效考核?' T' g6 @$ C9 `, K& J' G
2)效率制胜——出差之前出结果
+ y i! Q7 [' P% t- U 3)考核提升——与晋升奖惩进行挂钩, A% j3 Y4 {& s& x* q- j
■故事:两熊赛蜜的故事1 T: U3 Q* Q1 H1 S3 j2 G- w- v) m; o
■故事:新版《三个和尚挑水吃》
- T; R4 v3 F4 n2 P7 C, _- g ■案例:绩效考核——如何让你的下属做正确的事' Q2 O. \; g* {6 h! o1 R
■案例:销售主管如何配合企业考核下属?, f2 o9 o8 J4 y. u( a1 ~& z
■案例:如何让你的团队保持激情与活力——杰克韦尔奇活力曲线解析/ r) T3 R0 b2 A" x: J
第三部分:如何提升团队销售业绩——业绩提升葵花宝典:善于和巧于激励你的下属
0 A3 v) ^- E1 s, w7 q* r一、练就火眼金睛——如何才能发现下属激励信号?2 F% c( |: @6 h9 ]. U( ]) R3 }2 S
■如何从市场表现上洞察?7 z3 e. C, U5 n- N5 }4 G
■如何从业务员自身行为上发掘? b& s' T4 f2 o$ a* A
■如何进行突击暗访明民情?
7 V- J Y0 Y+ T1 j二、如何让激励更有效果——激励基础:马斯洛需求层次论 i4 F' z I- _4 [, I: X. l
■基层重物质 B6 [+ W8 g4 X. k8 J
■中层发展
3 O/ F. j0 T' m ■高层重名望
( i- m) _8 R% R9 O$ H7 L! b ■如何根据需求不同,巧妙制定激励方案?- O8 o. @5 O v/ G
■案例:沃尔玛是如何成功激励员工的?7 O+ F" b2 ^* n$ z
三、如何进行创新激励?. c0 \( l; { T4 E3 f! ~
■激励的手段:物质激励?精神激励?/ h1 q0 }3 ?+ S& t+ @9 s! {
■双管齐下:物质激励+精神激励
+ L3 ]+ X* R, O0 } ■创新激励技巧实战案例解析- J' C0 o/ N3 P' N) H2 L
四、如何有效提升下属市场业绩?——激励的四大手段& h. a; Q5 `7 j8 z' \" t2 Q ]9 u
■建立早晚会提升体系) `6 S9 Q3 k' c7 O2 l9 R) w7 ~" I7 ~
■每天排出销售龙虎榜
" m' Z, S- D: B6 h ■以会代训提升下属技能9 h2 Z9 v( b3 q- w1 q% P9 ?
■目标动态跟踪考核制度
: J: P0 ]6 @; X; R ?" i五、管理者激励员工的十大法则0 r V& z4 h5 ^; a( q
■故事分享:解放军的分配激励制度+ _: R8 u/ R; P% g
■故事分享:董建华的逆向激励策略
$ b" A# y8 `3 q' V2 z( B. i6 v ■案例分析:华为的创新激励
+ d3 F, g' h! G: V! m: o8 d3 t ■案例解析:某销售经理巧妙激励下属提升市场业绩
4 [; N# { k. A4 G ■案例欣赏:某企业创新激励模式创奇迹
1 l; ?: M$ Q8 o9 c9 ~第四部分:如何激发下属潜能与激情——营销管理人员如何对下属进行授权?
3 s7 z4 z8 D4 Q( l6 `! F4 @一、为什么需要授权?. T7 J$ z- s" L: o/ T3 ^
■反思:你真正授权了吗?7 d! G9 T8 N" w& E; b$ o5 \
二、授权是让下属做自己能做的事; S3 e" U* Q3 V8 }) U
■思考:如何让专业的人,去做专业的事
/ s! k# Q' y Q( ?三、授权有什么好处?6 g K) Y" |6 ~2 j( Z( a; J, U% r
■核心:借力使力不费力
/ P7 X& m$ Y, Z0 }1 Q9 x四、授权要注意哪些方面?
2 l+ Y8 |: T. `* p ■关键:授权要进行风险控制
4 M$ l1 T' b0 W2 F+ w* N五、授权有哪些游戏规则?4 |$ u- C s+ R6 a
■节点:授权的原则
! O" ?6 [* b+ v( L$ d: J! O4 y六、如何进行巧妙授权授权?——四部曲:授权四步骤
4 Y( M+ u: B$ b/ K4 ^/ L G ■步骤一:确定任务
7 {/ s# w9 J+ r7 ?3 Y7 Q+ G% [( W ■步骤二:选择人员
4 H% B, P+ H; \0 k ■步骤三:明确沟通 + y6 X" G- q' k+ _' _! R. g
■步骤四:追踪
3 G D$ j# M2 C3 ]" A ■故事:“小混混”刘邦为何能够成就一代帝业?
, W" t' v, U; K4 F' h0 t: R, j ■故事:孔子弟子子贱放权的故事' D& D, }: N2 x0 z9 r# u$ y, ~; ^
■讨论:王均瑶之死谁的悲哀和损失?- f- F3 e$ @7 X1 U
■案例:某集团企业三级授权案例解析 1 X3 B# ~/ a+ j2 ]8 V0 E- R a
【讲师介绍】
7 I J. Y8 Q5 q: W3 I 崔老师,公司资深培训讲师,十余年一线市场营销实战经验,历任多家大型企业集团企划总监、营销经理、营销总监等职,曾担任中国啤酒行业四强金星啤酒集团全国营销总监。中国国际品牌发展战略联合会专家,2007中国十大最受欢迎营销专家,经销商战略成长与发展研究专家,中国品牌研究院研究员。“营销OJT”现场实战训练模式创造者,《华夏酒报》、《中国酒业》、《酒世界》等多家媒体顾问。《销售与市场》、阿里巴巴等三十余家媒体专栏作家、发表销售与管理文章100多万字。: x/ C+ Z1 H. B" b
崔老师的这门课程极是营销领域最具实战、操作性和实用性的品牌课程,在国内风行已久。学员评价该课程为“实际课程比期望的还好”,接受崔老师营销管理培训的学员已累积6000余人;12年营销实战经验,从基层到中层到高层,从战略到管理到执行,实战经验与营销理论紧密结合、融会贯通,直接解决学员营销工作中的各种困惑与疑难,树立理念——规范动作——纠正执行,直接提升销售力;激情互动:结合中国人心理特质,糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法,激情幽默、互动体验,让学员通过切身体验和领悟主动学习,从而牢固掌握训练知识与技能点;大家风范:扎实的管理及营销理论功底,良好的文学及文化素养,加上多年营销生涯练就的睿智经验与亲和气质,旁征博引,稳健洒脱,让学员倍感亲切与轻松。% X, F) A% N0 V0 Q; q" m& F
【费用及报名】
, f; P$ H/ ]4 O* I1、费用:培训费人民币2500元(含培训费、证书费、讲义费和午餐费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。; g4 g; r. e7 P* O" ]0 F' V
2、报名电话:010-63836477 13810210257 鲍老师 ) c7 n' I/ d4 t4 E5 H/ b' r z) {
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
) G- S4 |! ~7 }+ t4 p) D0 |' r4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱* b7 Q$ h9 N+ ~8 @! B
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