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质量改进十大原则:
0 ?# O% k6 d) Z+ t[size=111%]•质量改进的根本目的是满足内部和外部顾客的需要
5 J9 C; ~# l( O$ p5 Q/ w) q! f[size=111%]•质量改进是针对过程进行的
( s% k/ o- j2 X3 T[size=111%]•质量改进是一种措施（纠正措施、预防措施或创新措施）
{4 M# \) s' u/ p" T" ?+ r& l[size=111%]•质量改进是为了提高过程的效果或效率
6 Q# W7 x/ N6 A! H8 T[size=111%]•质量改进是一个持续的、不间断的过程 % H2 A; ]# g x, U# R. V' K
[size=111%]•质量改进是本组织全体员工及各管理层都应参与的活动
- Y/ U1 A( ~2 P6 P( U6 B. E[size=111%]•根据改进对象，质量改进可以在不同层次、不同范围、不同阶段、
6 Z5 I" Q; X: N% A* p% H9 M9 j) L- S
不同时间、不同人员之间进行
2 K. I6 a8 d4 ~4 _. g o: k/ K[size=111%]•不断寻求改进机会，而不是等出现问题再去抓机会
& C% v! w7 ?0 O[size=111%]•质量改进是最高管理者的职责
$ s! e3 R. w3 r5 `' F+ K# X3 s[size=111%]•质量改进应建立在数据分析的基础之上 # I9 M8 S* E3 G5 e# e7 q7 U
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6 p# ?5 O: s0 k9 D d4 l[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2008-3-18 21:39 编辑 ] | 
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发表于 2008-3-17 08:00:54
:) :)