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上海艾威成功完成ITIL V3课程培训
# b$ U3 k, M. e* \3 ?: U 2011年5月18-20日艾威上海培训中心于ITIL教室圆满完成了ITIL v3 Foundation认证培训课程，参与本次课程的学员均来自强大型跨国企业的高级经理，部分. v) t$ h# d; k, n
学员来自dell、西门子、康宁、Erizon Business、中国移动。他们或是资深的企业IT运维人员，或是资深的IT服务管理实施人员。
[ h3 l0 b. w* p% q 负责本次课程实施的讲师为艾威资深ITIL服务管理培训师，近十年的ITIL服务管理经验及五年的培训经验，他始终奋斗在各个公司ITIL服务系统的搭建及运营# q0 E2 y0 V2 {2 }; Q
上，所以在课堂上他更注重围绕实际案例的讲解服务管理的各个章节，同时，AVTECH学友会也提供了一个ITIL、PMP朋友交流的平台。; L% c$ h/ e( Q0 O: G5 B+ O3 W
经过长期的ITIL V3课程的实践及课程反馈，广大ITIL v3的使用者更注重的是IT服务管理在本企业的应用，ITIL v3 Foundation认证也是必须的，为了平衡学
) \% h2 w1 d r" |& O% {' \员的兴趣点，AVTECH调整了授课节奏，扩展了案例讨论及实践相结合时间，使更多ITIL v3学友有更多的课堂交流时间，并更新了课堂讲义教材。
( |8 _4 o! J$ I) _2 M AVTECH最新版的课堂讲义充分考虑了IT服务管理的课上交流时间及案例操作时间，AVTECH要求每位讲师的讲义必须以ITIL V3 Foundation理论为基础，以个人! @4 G3 g0 O, [+ p: E5 X Q( z/ l
IT服务管理的实践经验为蓝本，准确讲解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念；清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系；全面掌
- k! t( W# ^1 X9 l7 ^6 s3 }握ITIL的十个核心流程和服务台职能及其之间的相互关系；分享最佳ITIL实施案例，了解不同的ITIL实施方法；模拟试题的制作均以ITIL v3服务管理体系为框架，# n! N R' v& t
内容涵盖所有ITIL v3 Foundation的知识点。并展开到IT服务管理的每个细节。并于艾威国际认证考试中心进行了ITIL v3 foundation的资格认证考试，均以优异* }, s5 P2 Y+ Q! C8 u. Y
的成绩通过此次考试。内有PMP的学员，他们也顺利获得21个PDU的积攒及进入PM Overclass workshop项目管理学友会。- n* w5 P6 R8 s1 q
ITIL Coach以生动有趣、紧贴工作的案例来帮助学员理解ITIL V3全新的服务战略和服务生命周期理念，课后学员表示老师诙谐幽默、深入浅出讲课授课方式，
* e& p% |+ k( n全景案例教学的模式让他们收获颇多，并表示愿意再来AVTECH学习ITIL V3 Lifecycle Modules及ITIL V3 Capability Modules的课程。
1 c+ D& r) q- N5 k2 \ AVTECH中心每月一期的IT服务管理课程，4-8人的经典高效实战小班授课，欢迎大家关注！
& Y3 ~* I3 J9 }6 P( [( R' r. W next ITIL V3 Foundation Training ：6月15-17日
- {2 ?# C/ M) p0 w; ^# MAVTECH（中国）培训中心, g* P! M7 \' N. e, t/ k5 e& p$ w
电话：021-53755037
& N3 H A6 _& U2 WMSN(E-Mail)：training@avtechcn.cn
* S0 d2 l& v$ Q1 hQQ ：343788668
" n" H3 E; X7 R地址：上海市黄河路355号2号楼610& i5 K6 d# c; h, d7 n/ B2 T
转载来自美国艾威（上海）培训中心 |
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发表于 2011-5-25 11:35:03