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第一章：管人用人育人留人之道
) R; g% b, V: e3 } 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。
( k1 {. o- p* Z( R1. 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人2 W( a, N6 O0 Q# ]
2. 光环效应：全面正确地认识人才) f* r5 t c4 e, Q) Z$ F' u! l
3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作
S L; d1 D' o0 |. G% y4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律
+ W" _6 B h9 n( ]2 n5. 贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会/ }9 m& k( V/ A, t8 s8 B; q4 H7 o
6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果
, k$ Q! N5 S8 x! W8 v9 F1 Z( L1 l' l7. 首因效应：避免凭印象用人
0 W4 v$ g3 Y# _8. 格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才
, ~. H7 @; R* S, a) A/ H9. 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才
L1 K+ e1 T' t& L q; q. S1 ?10. 适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上" Y! j3 c1 ~/ |) L
11. 特雷默定律：企业里没有无用的人才
X0 m6 V& g8 W" O I1 B12. 乔布斯法则：网罗一流人才8 m; C) x' f+ y- q8 R4 S. m
13. 大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才
! H. M: I7 E+ H) |- k. X14. 海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人" x- T& o9 r" ~% c6 }$ L: i& O' O8 q
, w- y% l1 `' p3 X" G5 E# I
第二章：以人为本的人性化管理
0 z8 v! h% ~+ K4 h 古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。& L/ Q6 o: i: q+ @) W
15. 南风法则：真诚温暖员工: Y' P4 l1 j6 }+ I j7 _
16. 同仁法则：把员工当合伙人
6 x) u2 y6 l/ R( F. v( M1 R- Y% O17. 互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业
* d( N- @ ]% X- S18. 蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境
8 R) x6 E4 z# k0 d; A& x19. 柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理
6 M8 r! E& K( \8 u3 L" I# M20. 坎特法则：管理从尊重开始
5 u1 C$ b2 I" u1 o% F7 q21. 波特定律：不要总盯着下属的错误
/ h: n9 L( j( s5 N: @22. 刺猬法则：与员工保持“适度距离”+ K! x3 G. G8 v! ? I4 |
23. 热炉法则：规章制度面前人人平等
" O$ O* r2 @9 f24. 金鱼缸效应：增加管理的透明度' u0 p; g) B" @3 X
25. 鲶鱼效应：激活员工队伍* k6 |& L( v6 g1 m3 v; \
26. 马蝇效应：激起员工的竞争意识
% o! h5 p1 a: u6 C27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励/ b4 b6 z3 o. a7 ?$ G2 ~
28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施5 N9 h; |2 i- W/ Q+ N& r# O
29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异
& H& I+ M8 r3 I! U; R G+ T30. 末位淘汰法则（活力曲线）：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力
4 `4 f+ [ Y! y31. 默菲定律：从错误中汲取经验教训5 R' C/ v T7 H& l- w, @, h! C
32.“垃圾桶”理论：有效解决员工在工作期间偷懒的问题
$ E3 R. Q% k; C9 i33. 比马龙效应：如何在“加压”中实现激励
$ Y2 o- Q9 _3 k/ Z3 b6 P. x34. 横山法则：自发的才是最有效的，激励员工自发地工作6 p T: s0 d6 }- _) a* |/ x5 U
35. 肥皂水效应：将批评夹在赞美中! L* _! Z9 T9 m8 M, X) M5 I
36. 威尔逊法则：身教重于言教
- ]6 h+ l- v, ^ J' C9 X. I37. 麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力) ?- O4 C. H( T1 k% Z
38. 蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感没有压力便没有动力。5 ^! H# M1 o' s6 O/ p) t
39. 赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性
4 K, Q5 m1 i, g5 L40. 激励倍增法则：利用赞美激励员工
6 j0 \2 h9 n) i F6 u( m ?41. 倒金字塔管理法则：赋予员工权利4 u, z! z) k$ f C6 S" E
42. 古狄逊定理：不做一个被累坏的主管' z; J% s' k( S0 ?! G( ^
, c. h& J, V0 A! O7 C& V第四章：沟通是管理的浓缩
1 D) d4 F' Z! F1 I7 d& q 松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。6 P @: [! d5 X1 p
43. 霍桑效应：, _8 F' R, B7 r$ u" b0 D$ P
44. 杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式7 S: h; ]2 k, [, [4 t5 ]" M* K4 E q
45. 沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证
$ [6 \) P# H9 v: S0 V$ G: U46. 威尔德定理：有效的沟通始于倾听
. J) i5 @- m5 r% ]. F: M47. 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满
) s' v( X0 `9 g j% d9 o, ]48. 雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人
- M% J/ ^, d' z8 [. [( x49. 特里法则：坦率地承认自己的错误。承认错误是一个人最大的力量源泉。* k6 S: c0 {" U7 z5 J! N
第五章：崇尚团队合作精神0 u: c( `* l0 a$ r
比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。
$ F. K! Q2 P* p" E 50. 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加
' o# N: i5 x; Z8 ^51. 木桶定律：注重团队中的薄弱环节
V$ S) O- P$ t6 r. q5 g52. 苛希纳定律：确定最佳管理人数, G+ n7 S4 ?4 W* j: ]$ O
53. 凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力, \, Y) m3 u+ g; O/ s& {1 b
54. 懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑
3 v5 [- O- I) `) x w6 d9 I55. 蚁群效应：减掉工作流程中的多余4 w2 }+ d% Z" Z* D4 g
56. 飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力
- E9 g6 {5 z' T% M4 ~57. 米格—25效应：整体能力大于个体能力之和
7 y# d+ L6 V+ Z8 V5 _) X' C3 G5 Q$ c4 f* l/ \; J& S, n' t
第六章：决策是管理的心脏（上）
. n) h4 C+ f X/ Y9 {7 n5 d6 A 管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。+ b( e% I |& ]' F
58. 儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提没有预测活动，就没有决策的自由。1 N! B! Y- Z0 f- r. B4 w
59. 吉德林法则：认识到问题把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。1 W7 r6 D, N5 o/ f
60. 手表定律：别让员工无所适从
8 n9 l3 r3 g; q, F% _5 a61. 皮尔斯定律：意识到无知才使我们充满活力
% g& n' K7 y- z' `62. 羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风
( V8 M3 g5 @3 }% u/ N) ~63. 自来水哲学：以品质优良的制品和消费者能购买的价格，像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。4 x5 P/ X' H) Q3 x* X
64. 松下水坝经营法则：随时作好准备，能宽裕地运用各项资源，企业不论遇到什么困难，都能长期而稳定地成长。9 c8 ?' `0 }: [8 f$ e. F3 x
65. 巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资，长期持有，耐心等待企业的成长为自己创造财富。5 A x8 E. P" d% A* s* j/ @
66. 吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分。除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。
- t6 X0 S- G( ^2 s/ a- q67. 卡贝定律：放弃有时比争取更有意义
+ R. g5 {1 i+ \# i) k68. 布利丹效应：成功始于果敢的决策" V/ t; M. C9 q% S2 ~
69. 普希尔定律：再好的决策也经不起拖延6 L5 p$ Z/ B" T- ~9 F" ?' H4 P9 e
70. 沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。, A0 ?, ~ |2 Q, g% ~$ i
71. 哈默定律：天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人。
% V( n5 E; }1 N- ^9 z% W72 .隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。; g7 T0 O4 u' Z! D' \
73. 青蛙法则：时刻保持危机意识. x0 ~3 O$ u$ P4 U
74. 坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制" _4 A" O; J1 |+ I- ^# B v
75. 奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化* O* \( O2 h) w! Y6 \
76. 帕金森定律：从自己身上找问题
$ f6 i, S% U6 F5 |/ s+ {! L' @
第七章：创新是企业的生命
/ A1 i3 P5 }# C$ p# Y; |% {# {2 Z 创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。& o3 k8 L! P2 s
77. 达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品
' d2 h: Q( [2 ?% F3 a. s3 x78. 路径依赖：跳出思维定势路径依赖. p$ x* k v2 R4 y( O
79. 跳蚤效应：管理者不要自我设限( Y. a- Y( P8 c8 T
80. 比伦定律：失败也是一种机会
) r4 D0 {2 z% }' J! }6 W* n. G8 O) N& k% }
第八章：竞争决胜的智慧与策略
' W! i7 E0 j: h8 U- h3 D# y 21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。; ~/ W* ]2 I5 G/ u2 X! D
81.犬獒效应：让企业在竞争中生存,困境是造就强者的学校。
% n. q/ u, z7 i# z6 B8 o82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢+ t: O/ B+ d0 [" P/ E
83.快鱼法则：速度决定竞争成败
5 l9 L! q# d. A) ?' @84．马太效应：只有第一，没有第二
! Y! {5 U W9 ?! V1 E8 R映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。; i# b: ?. ] R
对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。4 R+ m, g8 K$ b$ Z" ]& O/ j
85.生态位法则（格乌司原理）：寻求差异竞争，实现错位经营0 ^6 M9 Z" O7 D7 R3 e* m
86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强
) m% d3 d8 j. h# P, j! F
, {3 g$ w) {; S2 ]( ^1 s3 P+ O* {4 c第九章：成也细节，败也细节
( `3 ^0 N: [% ^ 细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。
6 E: E2 i8 y* X8 H/ Z# ` o87. 破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题
9 F9 P/ r9 N3 f" A2 R2 J9 ?# O88. 多米诺(骨牌)效应：一荣难俱荣，一损易俱损，连锁反应。
6 \2 L: o/ N( ?" d/ u: e' h89. 蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败1 n3 Y* D. G# _& J7 H
90. 海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的' P8 O' S3 q* C3 O
91 .王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱1 B% R6 w5 x1 B$ x. b
92. 凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销 m) B3 y4 B7 y# |" ]
93. “100-1=0”定律：让每一个顾客都满意
2 o, x0 O! G! b. a3 v5 F8 A94. 鱼缸理论：发现客户最本质的需求: e% @) ]! x5 m2 ^) g6 W( ?: \
95. 长鞭效应（Bullwhip Effect）：加强供应链管理! \$ p0 t/ x! G9 p8 `
96. 弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意
5 f, D3 d" r1 |. b, [7 p97. 250定律：不怠慢任何一个顾客 j, C" t4 d- z) Y1 ~) @
98. 布里特定理：充分运用广告的促销作用' O+ O9 k5 R( n: b" G+ b7 x: ^
99. 尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者（双赢）4 Y9 i) j' c6 u& S$ |& G1 F
100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起 |
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发表于 2010-7-6 17:20:36
