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一、事件描述( C& H& t" S' X* `
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我司部番为123的产品，尺寸：长度296.6+0/-0.5,宽4.5。 材质：#5000NS双面胶+离形纸 形状：长方形& I$ `; n; H0 r0 a& K7 }2 j
8 K) G6 I% m2 K. K' l, yIPQC巡检时，二个QC，一个QC组长，三个人分不同时段去抽查测尺寸，均是296.22、296.16、296.32、296.30，出货QC测试也在公差内。（3月12日星期五10：30生产）
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3月15日上午接到客户投诉，296.6+0/-0.5实测296.65、296.72、296.82。我再去本公司仓库抽查库存（为同一批产品），每包抽最前一张和最后一张，全部超差，无良品。, m# d' g+ w. v1 T$ T- i
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0 N% K( A( F# Y' d二、纠正措施2 x: M0 ]/ @' I+ H2 C6 ?8 }! A& V
1、客户处换货
2 J. t) t. p, Y" D0 e2、在库品重加工（每个产品冲0.04)
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二、分析过程
5 e$ a; X5 S0 X7 ?) D1、三个人均是老员工，不可能三个人连续几次都测试错误，而且只错这一个产品。（同日生产产品测试尺寸均无问题）) t6 O- {* l& B: `
2、测量数显卡尺与游标卡尺（校正过，极少用，作标准卡尺存放）测试产品对比，误差只有0。02/0。06，卡尺无问题4 W& r5 _ w4 U. E1 x: r
3、在库产品重加工后,测试OK品,标注尺寸,放一周后再测发现尺寸由296.06变为296.28,296.08变为296.40,材料变长.(但是其它使用#5000NS的材料没有出现这种情况) X. X0 V" K `& @) Q
2 i2 S( v9 E1 A问题:请双面胶行业专业人士帮忙分析一下,双面胶是否有可能变长?在什么情况下变长?还是我的分析过程出了问题,请帮忙出个主意,谢谢!急! |
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发表于 2010-3-19 10:04:49