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[转帖] 6Sigma的羊群

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发表于 2009-11-25 23:03:33 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国上海

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6Sigma的羊群
, m6 \: k4 q$ J5 n第一章 狼一直在吃羊
/ Y! c! q9 V2 @) [这是一只狼。这是一只羊。狼吃羊。有什么问题吗?狼一直以来都在吃羊。狼还将一如继往,继续吃羊。如果你是一只羊,你会认为命该如此。# r8 `5 w5 a0 M' r( G4 n6 W2 j
  从前,有一群羊生活在一片美丽的、绿色的牧场上。但是羊群的生活却不是和平的。狼群一直威胁着它们的生存,在牧场上投下了恐惧的阴影。有时,羊群在晚上安心地睡去,而早上醒来,却发现他们其中的一位消失了——很有可能是被狼就着芦笋尖和薄荷酱给吃了。(译注:在西方,羊排配芦笋尖和薄荷酱是种很讲究的吃法。)围着牧场的是长达几英里、尖尖的、带着刺儿的铁丝网。但是狼群一如继往。生存在这样的不确定环境中,实在是太难了。尽管如此,羊群却也一年一年的壮大。偶尔丧失几只羊,虽然令羊们悲痛,但也是意料之中的事。

) T& j+ v* N$ Z第二章 欧托的愿景(1)1 e# B5 [# C& w
这是欧托。你应该知道,在这个故事结束之前,欧托会过早离去。所以你最好不要对欧托的故事过于伤感。欧托对于其他羊群对狼的认命感到悲哀。
' M# b9 E4 n8 ]4 P  “我有一个梦……”欧托站在一个小山顶上,以便于其他的羊儿都能听见他的声音,“我梦想有一天,羊再也不会成为狼的早餐。”( i1 v( g1 V5 I5 R$ G; K8 S
  “那真是太荒谬了!”羊儿沙普说:“你阻止不了狼。记住祖先给我们的忠告:狼是会来的,就像每天太阳会升起一样。”还有,“狼,一帮混球!”/ Q* V; }+ S' a: D
  “其实,我觉得我们做得够好了,”另一只羊说,“我们在狼的阴影下发展壮大起来了呀。看看咱们,多么庞大的一群呀!”% V) S) g7 Q5 s( f& Y
  这一切,让欧托更悲哀了。/ z: C  F+ }* H) e, l9 V% X( N' o
  “只要有狼的存在,我们庞大的数目就只告诉了我们一半的事实”欧托说,“我们对自己说我们是强大的,这样我们就不用再去面对我们软弱的一面。” 一个叫卷卷的羊儿回答说:“这当然是真的。瞧,就连围着我们的栅栏都阻止不了狼的靠近。一开始的时候,栅栏还有作用。可是,狼肯定学会了跳栅栏。狼学习得非常快!”卷卷补充说。6 y: a5 j& n& X; e, n, J
  “那我们也必须学习,而且要学习得更快才行!”欧托说,“我们要让学习成为羊群生活的一部分。我们要成为学习型羊群。”
6 ^8 m% A3 H' ?' N: E1 J; \# D  ^  “但我们的确在学习啊!”沙普有些愤愤不平,“你瞧,有一天我还学会了用牙把埋在羊蹄里的刺儿拔出来了呢。”(其他所有的羊,尤其是那些蹄中也扎了刺儿的羊,立刻充满了兴趣,全都抬起了他们羊绒绒的眉毛)1 l  {8 Y0 L( m3 k6 d% @. I8 u
  “而我学会了挖洞。瞧我的!”吉吉说,然后她起劲地在地上猛刨了起来。2 d/ T3 k( k  f! _3 K
  “嗯……我能用我的鼻子推石头,堆成小石堆。”杰杰不甘示弱,尽管他没太弄明白大家在说什么。- R8 H+ l. p; H& q  G; ~5 W+ Z
羊群兴奋地为他们的这些新发现咩咩叫了起来。
& O8 a! z  P, ]0 o- d8 ?, K+ i
  对于你我来说,这些本事可能是不值一提的。但是,在羊儿们的世界里面,它们可是极富创意而又实用的技能。
( q1 s* z, b3 ?8 R+ a" e7 `  “这次学习是个好的开端,”欧托受到了鼓励,继续说:“为了大家的利益,我们应该多分享这样的学习。”8 D+ ]8 B1 r: s4 z0 E) t" \
  “但是要想在狼的阴影下繁荣起来,这样还不够。如果我们想成为一个真正的学习型羊群,我们需要另外一种学习能力。”& h. c  Y, X" I- ^% E
  羊群有些难为情地低下了头,他们努力地思考着欧托的话。
! e1 F/ i2 [: F4 U  一阵沉默之后,卷卷说:“也许我们应该围成一个圈睡觉。”1 s- N/ A- [' {, \6 t+ N. |/ l, {* K# i
  欧托示意让卷卷继续说。
) G1 P, U3 l; A$ q& _  “嗯……”卷卷说:“我想,如果我们挤在一起睡,而不是分散地睡在整个牧场上,我们就能更好地保护自己。这样,当狼来的时候,他们就很难吃到我们了。”
5 v% Q5 i, N- a+ s  “但那并没有真正的解决狼的问题呀……”玛瑞塔——一只年轻的小羊说。但是没有羊听到她的声音。羊儿们正在为卷卷的提议兴奋呢。1 J8 Q& P! l6 C
  “好啊!好啊!”大家都说“今晚我们就挤在一起睡来对付狼群。这样看来学习倒是蛮不错的建议呀。”
- t% O: H' [; @8 m  欧托为羊群对于学习的尝试感到沮丧——这样的学习实在是太被动了。但同时,对大家能为一个共同的目标而团结起来,他也感到有些欣慰。这是一个好的开始。“至少我能做的是”,他想到,“今晚不睡觉,在羊群睡觉的时候,守护他们。”
5 ^% _: x+ C+ x/ @7 G  [注意:故事把我们带到了欧托要牺牲自己的部分了。你也不要太难过,因为欧托将会去一个更好的地方,在那里有拉西亚、老耶和邦彼的妈妈。 (译注:拉西亚、老耶和邦彼的妈妈都是去世的好羊。如今欧托可以和他们在天堂聚会了。)]
2 M# i* R2 S" Z  那天晚上,欧托守望着渐渐暗下来的天幕和挤成一堆的羊群。当一弯新月高高地悬挂在夏夜的星空的时候,羊儿们很快地陷入了沉睡。- W2 G. w4 N* ^
第二天早上,欧托不见了。
 楼主| 发表于 2009-11-25 23:07:56 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
第三章 卷卷发现了什么
4 b# A, G3 ]3 Z& F0 k* w' d5 X6 }第二天早上,当羊群醒来的时候发现欧托不见了。大家都非常伤心。  * s! ^. ?" J; Q/ \1 j
“欧托是一只好羊。”沙普叹息道。  8 g- f. N: e* C  E
“他为我们展示了一个美好的愿景。”卷卷的声音充满了赞美。 - y2 u& ?6 v4 ^3 D( n
“他的羊毛像雪一样的白。”羊群后面的一个声音说。  
( \5 {  l( e/ B0 @9 V- u4 f! Q杰杰什么也没说。他只是用他的鼻子推石头,堆成了一个小石堆——这也许不是排解忧愁最有效的方式,但对他却似乎能起作用。  
4 l$ t* Q( b, Z* y: F大家的情绪很快变得糟糕起来。  % B) V* |  Q  ~. }3 L
“这些该死的狼!都是他们的错!”卷卷呜咽着说。  / g& t7 p0 c6 W5 _/ ^
“我们怎么办呢?”沙普哭起来。
8 T! n* M/ N5 N8 l. p“这些狼太聪明了,而且他们又非常强壮,我们根本没办法挡住他们。如果没有狼的话,我们的生活该有多美好。”   * C& O% Y* v( z
“如果那个愚蠢的栅栏再高一点,狼就跳不过来了。”  
' a* k9 q  [3 ~5 |羊群都蹲在那儿,非常的沮丧和悲伤。  6 g# C9 |# e+ r( X3 R, v) I
最后,玛瑞塔,那只年轻的小羊又一次说话了。  8 G3 ~" {: C6 E0 L4 u+ U9 q1 K
“为什么狼只是有的时候来,而不是所有的时候都来呢?”她问。  
! g, `$ D3 j& N- f& Q每只羊都愣住了,满脸的困惑。  ! U/ c6 ?# s% o/ |) @( o$ v
玛瑞塔继续说,“如果狼是聪明的,而且他们也随时能跳过栅栏的话,为什么他们不是每个晚上都来呢?如果我是一只狼,我就会那么做,我就会随时饱享羊的美餐。”   
9 k6 h+ x  y% X6 D其他的羊看上去更加不明白了。  
7 F8 V- @7 E- K; x9 \8 T6 y6 F0 V“我想说的是,”玛瑞塔说,“也许狼并不是像我们想象的那样无法阻挡。有些东西是能阻挡他们的,至少在某些时候能阻挡他们。”“你想说什么啊,玛瑞塔?”沙普问。  4 e* Y* |# u1 S% T3 g4 I4 `
“我和欧托说的是同一件事。我们必须学习,我们必须一起来学习。而且我们必须要比狼学得更快。”  
; `2 Z3 W, G  d/ y+ u“我们曾经试着做学习型羊群,”沙普说,“但是瞧瞧,这件事把欧托害成什么样子?” ' @8 l  H$ X, O) H
“那是因为我们刚开始,”那只聪明的小羊玛瑞塔说,“我们仔细想想发生的事情:我们尝试了以前没做过的事,却得到了相同的结果。你们认为,这说明了什么呢?”   
  B" U- i+ `" z2 p, A" {每只羊都不得不承认这是一个很好的问题,但是没有谁能回答。  - I/ K; A: a( L. G8 D( y5 r
玛瑞塔解释说:“这件事告诉我:仅仅改变我们做事的方法是不够的。我们必须同时改变我们看事情和想事情的方法,我们必须学习如何用不同的方式进行学习。”  
6 ~; r0 ?% V% N8 F) f: z3 h, R“怎么做啊?”每只羊都想知道。  6 ]) f7 X% H3 J
“我们可以从三件事入手:  
' F. c6 h6 ^6 U& f) Q5 y“第一,记住欧托的愿景:有一天,再没有一只羊会因为狼而死去。如果记住这一点,我想我们将会知道如何去做!  x: _) S! f( O
“第二,让我们重新审视以前我们深信不疑的事情。每一只羊都说狼太聪明了,并且不可阻挡。我们所有的决定都基于这个想法是对的,也许它是对的。但是,如果它是不对的呢?”   & X: s; V: q* Q. u; f) j
“第三,让我们想想,有没有不同的做事方式。我们怎样做才能阻止狼群呢?试想一下,做为一只狼是怎样的呢?让我们动动脑子,找一些信息。最好是对狼有一个全面的了解。然后我们再来分享我们各自的发现。”  ; _! e9 M, @9 Z
“现在咱们分头去做一些思考,今天下午再回来讨论。”   
! s4 }* d0 d; Z/ F$ k* b会议暂告一段落,所有的羊都分头离开,陷入了沉思。  
: Q  x+ Q4 p- `, ?9 n+ f5 W有一些羊对玛瑞塔说的话不太理解:  
; q+ {0 H- Y5 c: v“学习也许是件不错而且也挺好的事。但是如果栅栏不够高,挡不住狼,那我们又能做什么呢?我们又没有能让栅栏长高的工具。” “我不能容忍对我们祖先这样不恭不敬。他们教导我们:狼,是我们命中注定的。那只小母羊简直就是把我们祖上的遗训当笑柄嘛。”   但有些羊却很认同玛瑞塔的话,  : r1 k" h9 @2 F1 ]# E3 t
“玛瑞塔是对的,狼只是在某些时候才出现。这实在是说不通啊。”   3 |+ m9 e9 ^1 ?8 |$ o
“去年夏天,当我们闹旱灾的时候,狼来的次数比往常多很多。嗯……”
3 T  O, C) m0 T  M“也许狼跳不过栅栏,栅栏那么高……我不认为任何动物有那么大本事。……”   ; r4 E4 n, z% O0 \- o
那天傍晚的时候,所有的羊又都回来聚在了一块儿开始讨论。一种兴奋的情绪弥漫在羊群中。(没想到会有那么多的羊来参会,杰杰想要试着数数到底来了多少头羊……但奇怪的是,他越数越困,不得不停了下来…… (译注:在西方,数羊是帮助睡眠的一种方式。))2 {2 \: h) k' d& j8 d9 m+ J/ a- ^
沙普开始了这个会议:“朋友们,我们在这里是为了纪念我们的朋友欧托和他的愿景——‘百分之一百地消除由于狼的袭击而造成的伤亡’。大家有什么愿意分享的吗?”。  ) M! S( m2 v8 J' R1 M
羊群分享了他们的所有想法。  
/ b6 j/ U3 F. x) i) k他们深入地探讨了狼能跳过栅栏的可能性。  
1 C5 J5 o2 v$ {' v& D# j4 ^% f他们讨论了“WRCs” (Wolf-Related Casualties)——“由狼造成的伤亡”——以及它不寻常的周期性,WRCs在暴雨后明显减少,而在燥热干旱的天气时明显增加。  
7 C  _5 r* Q( f: i; U他们甚至承认,让他们重新审视自己对狼深信不疑的认识,是多么困难的一件事。
2 Q$ O/ o: j, ?( J. ~仅仅讨论这些事情就已经赋予了羊群以活力和希望。  
7 b7 H2 ^; P/ ?) e. S- i* s, z突然卷卷十万火急地跑来,气喘吁吁,但却十分兴奋。  
9 t) s* g1 q% U% \3 B6 W“跟我来!快点!”她嚷嚷道。: P. q7 G1 x6 @; C3 _& _
不明所以的羊群紧跟着卷卷,完全不知道她将把他们带到哪里去。羊群跟着卷卷跑了差不多一英里,很快就跑到了一个有小溪流过的栅栏旁。这是羊儿经常喝水的那条小溪——但因为对狼的惧怕,他们从不敢靠得这么近。 * C" A$ M% h2 s: b7 ]
“你们看!”卷卷用她的小羊蹄指着横跨在小溪上面的栅栏。在那儿的水面上,有一小团羊毛挂在了带刺儿的铁丝上面。
% k- ^( v7 n* g# t: G1 U, y! c“我到处寻找答案,却发现了这个——但我不知道这是什么意思?”卷卷说。    D2 T9 u, m( R7 o  A7 ~2 \4 G; Q
羊儿们相互地看着,充满了疑惑。  2 k  c4 h$ A9 j8 {1 J) k8 T
最后,有只羊叫了起来:“我知道了!狼不是跳过铁丝网,他们是从铁丝网下面钻过来的!”   % b9 p' O& U: B2 o" e1 Q
另外一只羊兴奋地补充道:“这就对了!当闹干旱的时候,栅栏下面就没有水,狼就伺机从下面钻过来了!”  / M8 O" w, b' g% k- P
“而下雨之后,这里的积水太多,狼就过不来了。 羊群变得更加兴奋了。  2 u$ |! ?7 \/ }
“我猜那就意味着——狼不会游泳!”每只羊都开心地大笑了起来。  5 C/ j9 ?6 Z$ M  X5 S
也许毕竟,狼并不是那么的聪明。  * |; k9 Q9 H: G" R% _1 M
“只有一个问题,”有只羊说,“我们控制不了什么时候下雨啊。我们仍旧要听任狼的摆布,而我们现在还要听任天气的摆布。” 羊群默然了。  $ Q- I/ v( Z% k1 q, ?1 t& `$ W
吉吉说话了,“我认为我们又想歪了。”  
7 D# c7 E" h1 V“我们不能控制天气,这确实是事实。但我们能控制水流啊。瞧我的。”话毕吉吉开始干劲儿十足地在栅栏底下挖起洞来。
. D# _8 @5 B/ m2 p很快,其他的一些羊也加入了进来。  
0 c, U( J4 M& h7 z8 N& y7 [7 Q& u“别光站在那儿啊!大家都来帮忙。”有只羊招呼道。  + X1 E) J! F; @. D; a$ a9 D7 `
“嗯嗯……我能用我的鼻子推石头堆成小石堆。”杰杰说,然后开始在下流几英尺的地方,推石头堆成了一个小堤坝。  
' k2 D! W9 D/ {) N( A. P, f沙普站在一旁,帮助那些挖洞时扎到刺儿的羊把他们羊蹄里的刺儿拔出来。很快,栅栏周围逐渐形成了一个小水池。羊群为自己的这种成就感到惊异,一起同时咩咩、咩咩地欢呼起来(那是一种非常刺耳的声音。但如果你也是一只羊,你会觉得听上去非常的快乐)。  在接下来的日子里,羊群有了一个漂亮的水池,在那里他们可以聚会、饮水和玩耍。
9 ~/ T) b4 G. j% h但最重要的是,狼群的袭击被挡住了……  
- x0 j( m# {- I5 n, d2 i……而羊儿也不再因此而消失了……  ( x4 F) l9 H3 U  @" E8 S
大家对狼的恐惧也就消失了。  * H' j& h3 V/ S/ c
“我真高兴我们成为了学习型羊群。”在晚上,他们安全而又踏实地渐渐入睡。  
5 c  |  n. o2 B( m1 `7 Q“现在,我们再不用被狼弄得提心吊胆的,这种感觉真棒。” 不过,他们也许还不能就此高枕无忧。
/ L2 H. {- S2 k+ X1 \7 q' T
6 f4 G! o* @2 h. r7 j1 s7 B( F=========我的读后感我们做品质的就是那些羊,而质量问题就是那些狼。
. f# l5 F( V$ R$ x: b. Q. X1.我们要学会做梦,梦想有一天,羊再也不会成为狼的早餐。 ; Z2 e. T+ Z. [- X, e! ^: D
2.我们要改变我们的理念,要有信心,狼并不是像我们想象的那样无法阻挡。有些东西是能阻挡他们的,至少在某些时候能阻挡他们。问题不能被解决是我们不敢去解决以及方法的问题。 / d; ]3 y2 \6 S
3.我们要分析并找到关键因子(栅栏下面的空隙)并改变和控制它(小水池) . l% X# u" |/ b$ \
4.看起来非常困难的问题,也许会有一个非常简单的解决方案
发表于 2009-11-25 23:55:24 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
挺有意思的文章.... 哈哈, 谢谢了
发表于 2009-12-1 10:53:09 | 显示全部楼层 来自: 中国香港
好东西,谢谢楼主分享
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