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ISO90012008质量管理体系培训
! l: |3 w. t3 S; l& d" n& C: k( C: L$ s3 A5 C1 F
【开课时间】2009年10月9日- a4 n- _. Q2 C0 ~% N N& ]
【开课城市】上海
; z9 u0 k8 A7 J【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
2 w- n0 l$ \3 k9 W. B【课程目标】
. t' y9 `; o# \ ●熟悉ISO9001：2008的要求
6 g2 ]& I6 h9 J7 ^1 [ ●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核
/ P* m0 _) M- a ●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告; f: B9 H1 K6 U1 {: O; V# }. e
【课程大纲】# I4 P0 F0 z7 }/ a1 W. o+ y# d; ]
一、标准基础知识
, |# j2 W+ w/ B ●质量管理八项原则
* b+ O& Q" g( j R* J+ W g ●ISO9001标准发展过程
' Z4 L. ?/ C+ _1 {" ^* r4 i L ●ISO9001:2000标准特点2 k/ T. g6 y$ m( D4 W* j
●ISO9001:2008修订原则4 _) t7 j- M+ W! _ `; n9 `
●ISO9001:2008标准理解) k$ J3 W( [0 B) ~" }
●ISO9001:2008测验
! M* p/ C7 }' y% h; S6 U二、审核技巧' m2 ~; y" \+ t5 T
●审核的基本概念
$ i6 K; _$ m! ^ ●有关审核的14个定义5 |2 u# S5 @8 Z( N- s: }
●有关审核的2项原则
! z/ |' S% \0 F7 W% L2 C0 @% ~, h$ U3 l ●案例：事实还是推理) v0 \# ^& I \/ N
三、审核的分类* G O* C- z8 h! z/ B
●按审核对象分$ @$ n. h; \: y
●按审核方分
8 J3 D3 e% n4 X- B ●按审核范围分
! h) b) `. _ D+ o& |' k四、管理体系审核的一般步骤5 L4 f M1 u' J/ t) `
●第一方审核$ U; z5 i% B Q, i4 x
●第二方审核
% {2 p; Y; p% _% U4 m ●第三方审核
: m% i8 u$ h. [" J/ w1 l5 Y五、内部审核策划
* @2 [/ E& r' r$ @" r- u. i C ●年度审核计划及审核实施计划# d3 W; W! S" t' N5 Y/ F: A8 ]6 f
●审核计划编制窍门
1 Z0 q+ `6 A, b! w! D5 f# V: M ●建立审核小组3 n3 v9 n F, P# V( `, A( k }% x. S
●编制检查表
- D# W* M/ ?$ [/ Q ●检查表编制窍门5 b/ c' L0 Y% n
●资料准备, E5 t) u ^% J1 w: |
●审核通知
. E ]! Y/ ?5 W2 e, o7 L* ]六、内部审核实施; b$ B e% T& @ G! K/ k
1.首次会议' Y4 M* s o; U( ~+ h
2.现场审核! ~+ c/ ~5 P5 r& C8 ` s* W
3.审核证据收集
% W/ p* f$ b) p K9 m 4.审核技巧
' ~0 R: Y- `8 u$ V ●聆听、验证、观察、时间管理
9 s! j# N8 i+ P( g* V) n0 Z: U& v ●典型情况应对技巧* ]8 x& [/ y4 |6 b& }
●抽样技巧, f/ `' C" \1 [& g5 M; y8 p% Y
●现场审核控制6 Y3 _9 e" X. y, |$ u8 f* A
5.审核记录
" Q$ S( |8 c6 p q- A$ I! v2 k 5.2.4审核小窍门
" _( @1 z) @! R; w# g 5.2.5成功审核的要点$ }4 }3 [; w' i% W
5.3 不合格项报告8 G' i( E) Y4 ^6 _# \8 R8 {, q
5.4审核组会议6 y3 G7 l1 e# n4 n \( s
5.5末次会议4 C8 Y0 j5 S! ~
6.内部审核报告
+ a& T; d% L' ?/ m1 B6 W! S& z ●报告内容4 |/ [ Q; ]' A6 u) ^2 ?5 _
●审核过程描述
# H& K3 m3 j, Q+ |3 g ●内部审核结论
& b1 u4 c; a% O 7.跟踪审核; _, y5 a4 e0 G; \: x! K3 B j) G
8.内审员
9 h+ v9 s O7 [0 f- U. o# H ●审核组长审核员任务
2 d7 \4 d5 P' [1 k* z ●审核员资格5 O' B8 Z" k! o3 t+ r: q- F
七、案例分析( @+ O9 v7 ^6 J
●审核实施计划
. K$ Y& o, G1 P: } ●检查表编制+ H7 {% X5 f" y7 P' @
●首次会议
: Q' h' M) T3 x/ }0 W ●审核实施2 O! { d+ f. P* y% }% L; d Y* N
●审核记录) n0 Q f$ E5 S7 H+ j- G
●不符合项描述
$ e. w+ d3 u' ~ Q: t( b8 ?- | ●纠正措施和跟踪验证# U/ n- T2 r3 V; P: Y! W* ~ {
八、考试（2H）
1 z* X9 L$ z; S【讲师介绍】3 E# ]9 `3 A& P: r" d
: r0 \- _9 y5 g M/ \ 董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。主要培训经历，1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。辅导企业介绍，2002年至今，共成功辅导百余家企业通过ISO9000/AS9100/ISO27001/ISO14001$ W" j& ]4 ?6 j+ J& g
近期培训服务的部分企业有：钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001LG大自然（杭州）记录媒体有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001上海圣恺乐电子有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001南昌科勒有限公司ISO14001/OHSAS18001上海百安居装饰工程有限公司ISO14001/OHSAS18001韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂ISO14001/OHSAS18001道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司ISO14001/OHSAS18001环旭电子（上海）有限公司ISO14001/OHSAS18001金士顿电子科技（上海）有限公司 ISO14001/OHSAS18001
! l2 B/ z$ h- A+ Y/ V【会员报名】
8 F' n! L5 @9 V2 v6 q2 V5 O0 } 1．培训费用：500元/人（含培训费、讲义费）
7 O2 h+ s0 a% l+ ^! b 2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671 2 ^) A4 s$ c! s" c) r% b
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-514117432 z1 D/ ]8 [4 a( m m
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
4 O/ D* g. v" @) H4 A/ u2 W 5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程" C; h- T7 l- T6 \ j4 E8 ]% F) C5 ~
6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-29 16:54:13