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企业绩效考核与薪酬体系设计高级（实务）
3 E1 A0 P5 z/ ?, n' e% H' Z
: j6 h. w" X: J) X: o# }【开课城市】深圳 1 N3 ~0 M, A8 q& R& o
【开课时间】2009年10月15-17日 . K7 t; y( N6 c8 V8 O
【培训对象】企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等。
. d# ~+ f% }: w; S1 v0 N5 A# a% B【课程背景】( w; ` x$ V1 C- H' ]: A
现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家著名教授，蔡巍、乐载兵共同讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！5 t2 S: ]/ \2 Q
【课程目标】" T. z b4 Z) r0 y. t& S* f: v
●了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，3 k" }* X; f8 w$ C% A) I
●解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；) K8 [( W/ K# q+ ]3 Z8 ?
●认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，# a$ H6 ?5 C4 M, h, [: l7 g1 V
●学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，) b3 C2 Y) H7 d& u k( V8 w! e
●重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，
* b/ K+ Y Y, ` ●了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。+ @0 U, P3 L2 p+ P
【课程大纲】) n: s. u i1 n: M
一、薪酬改革的目标和内容
8 R( g9 q, q. y4 I5 r0 j! x●企业收入分配改革的背景
+ m0 s3 O h$ @. j●五种不同类型企事业单位薪酬改革的各自特点- r/ q2 f4 Q3 R; v# `
●企业薪酬改革的九个特点、六个主旋律! B# i% t8 Z& H9 h
●薪酬改革的目标和内容
; y5 g9 r8 g; Z. d2 S p; \% V二、薪酬方案设计的前期基础性工作/ G# F3 Z# n. Q3 O' d
●领导班子薪酬改革决策；" }" N. b7 W& u" @! I4 [
●“三定”方案；3 e* [. f' j; g& _" y) ~+ ^5 A: }
●人员培训到位；0 J2 {7 y2 W% s1 `) V, K9 g# q
●薪酬改革形势宣讲内容；4 `; C- c" e) I" O
●建立薪酬改革工作机构；充分学习、掌握收入分配政策；
/ x7 P* ]+ L" \●前期薪酬改革调研。
2 ]$ O3 g6 z8 `" ^9 q' I三、工作分析与岗位评价
9 @" X* y3 G, a% S9 I" e●岗位分析% t ^: N; N) _
●岗位说明书样本、范本；
4 \. c' f+ J) v6 ?! A●编制岗位说明书；8 ?, _5 n+ Q) w' h
●制订岗位评价标准体系；6 L- I D8 h3 s, ^
●岗位评价记录表；
& m# [/ q+ s) j# L! F●岗位评价部门及所属岗位信息交流资料。
6 s* G2 U) d7 N( h/ B( _- j6 C" \●岗位评价：
' B ]" P9 b; q, w●岗位评价会议流程与控制；2 ?5 z' j9 u& i/ Y# c
●岗位评价数据汇总；
K. ^$ {0 y# I" J. j●岗位等级划分，形成新的《岗位等级表》
# Q4 I* c8 k# W( ]4 J' a四、工资结构调整% N* F& O5 N/ z5 O& S& j
●统计调查分配格局；, a: H- _) }( c, m
●整合工资总额；
/ Q; v8 u" v% y4 s+ U" t5 ]5 l9 T# _●调整工资结构。, H- X! E/ m/ w) Z1 B+ i
五、工资中线测算6 b& C$ m& y/ R" M6 M% V
●工资中线测算：! d4 G, x! ^; v/ T9 T
●数学测算，
2 d# E/ e8 S$ |/ L●薪酬调查；
* I1 w" c+ Z: ]4 ^5 T+ U4 \●存量推定。
/ Q8 {9 V3 |4 [. G5 B4 j) g3 j; \六、工资宽带设计% `9 Q* N- y8 i
●基本工资“宽带”设计；; x( m' q* E: ?; s7 j6 e) \; `+ w
●员工进级纳档；
' d6 z1 a- a: y0 \2 v X" R6 D●工资标准可行性检查。
0 q5 f5 ], j# c6 k- t' X七、绩效工资设计及工资支付新规定% f& A$ i4 ^1 W6 D& T$ d- d+ P
●绩效工资计发的基本思路和基本模式；
5 G- Z/ J# h# E# q●部门绩效工资与个人绩效工资计发；
) v2 u+ a6 y" W G" v1 M/ ?●绩效工资两级考核、两级分配。& w+ I1 C& E, J2 ]" j6 v4 ?
●《劳动合同法》工资支付、经济补偿与经济赔偿规定。
* }( ]9 E9 o& Q+ ^八、薪酬设计全景范例体验9 B- L0 |! M& R5 U3 u
●不同特点薪酬方案全景解读；2 F# i' L7 \4 ?' q. T% x
●薪酬改革与薪酬设计个案解答、座谈。2 y; W9 K( T- r- e
4 u: T' ?/ B. T" z
绩效考核课程大纲：
& X8 k+ ?- z2 K% \5 }一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题/ E6 v0 b4 o( f: r1 ?6 n ]
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；
, u5 d0 l/ |& b" L A●以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？/ C8 l+ \! K8 f1 X8 }
●短期考核还是长期考核？
; x) U- V+ j6 y5 \- x●短期利益还是长期利益？. V" ]- C, l# ~$ p
●关键业绩还是非关键业绩？3 Q, T5 E4 d; s8 T
●绩效管理如何与战略接口？
( a0 t' ]% N) S$ [●KPI成绩与奖金挂钩的问题？% Z' ^$ `! L# u3 y
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；
0 S. |1 A6 `/ ^●传统文化对绩效管理的影响! D4 Q$ X! @5 ]9 q* n
●为什么不愿意做第一名？# t* u& ]4 C0 C6 r
●为什么推行绩效管理这么困难？- H# h/ W0 y2 p5 X0 d2 I
3、管理基础对推行KPI的影响
7 K/ W5 I' g" `2 ~( Q, l: ]二．KPI操作中的几个基本问题
( A1 v1 S. d+ N7 _8 o$ J4 p1、什么是目标与指标
$ i# w1 p8 [- B; L( G, {. U9 v c2、KPI指标的基本属性与操作注意要点1 M9 k$ Z1 I" G
●为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题；
: A4 o$ |3 O. Y7 a2 X5 M●他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题9 ~' ~/ L5 X+ Z2 o4 z8 E* c
●为什么考核这些指标后适得其反——行为问题
. Y5 O& `& |' _; ]- |9 ], |3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期，总量相对' H9 m( _) q7 a0 D3 {# A
三．建立KPI体系的方式方法：
: k6 F8 T! p8 d# f5 Y/ H! H% j●如何在公司建立KPI体系呢？方法很多，各种方法的适用范围是什么？企业又高层、中层、基层，怎样保证各个层次的KPI指标层层关联？
7 ~( b; I8 a! S7 ^/ M8 N●通过工作分析，明确职责，然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围
/ {; ^) A% i1 S●责任会计考核模式的优点缺点% H: h5 X6 X, c. ?+ l
●价值树的操作模式与优点缺点8 F/ g6 b2 H3 \
●鱼骨图与头脑风暴法
! H( p5 M0 B: L1 s四．平衡计分卡
( _% M/ f1 t7 ^) n& [5 R+ i7 W●平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；. u# Z. D* b( {
●战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
( C5 M6 C8 w$ x$ e●平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；$ s1 H6 u8 P; \! |' E3 e
●平衡计算分卡就是四个纬度吗？. \! V* b1 S' \/ O
●公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？——平衡计分卡的落实；! _, [6 U! G8 s! z
五．价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比
7 D9 p v& k) z, G●各种找指标方法的优缺点；
7 J4 C3 z) B& F, y9 j4 `: L" T●每种方法的适用范围； c5 u# _/ b' _
●如何运用各种方式，在企业简历上下关联的KPI指标体系的几个模式
" E9 ` l7 S m# x1 q/ [+ J六．如何分解KPI
& {& |8 C7 n; M$ f" j8 ~! \2 F, M7 p# D●KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？
# d' n/ `8 R# r/ J9 n' v& Z●如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
2 ~) j0 c4 @; R9 U●如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系0 B0 m5 n/ ~1 X# N
●分解指标的2种基本方法
6 M3 W- S3 K; Y% a●按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式
) R2 c1 V5 b& ^●分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等: Y: u# q/ L$ E7 Z
七．指标词典的编制' C$ A! j+ j' K0 S
●指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
# Z$ t' N8 }7 ?1 C9 z! B! Z4 b●为什么需要定义KPI9 h9 H2 M; [3 ^; `# M
●KPI的计算公式需要注意哪些问题4 b& F) |; R/ o$ N* x( z4 s) j& O
●KPI的数据的准确性如何保障？. \9 m1 n2 v. d8 @
●几个有问题的KPI的定义的分析；
6 T3 _$ b. i- s; p5 W八．确定目标——KPI的计分方式" ^& d) r$ D- u: j' a
●找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？, L/ D- p" }/ B# k
●设定目标的痛苦；
) ~3 Y+ z. t- y9 U' z●设定目标的几个注意问题；' P: c& ^ Z) q' G; E
●如何让下属主动把目标定的最合适——联合基法
+ A' \9 C3 A& R6 W6 a3 t●什么时候做到了该加分，什么时候该扣分——KPI的计分方法；0 I/ ^& V, _8 Z: X7 M7 R/ a, y j
九．绩效管理的周期1 h; E1 v% F( g: v( K+ b8 }
●年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？
# o2 Z0 d* E8 @5 F" Z●年考考什么？月考考什么？
8 i, y: W! F* ^1 V●长周期与短周期；& u/ X5 }# \2 `* s" }3 c* `/ @
●不同层次与职能部门的周期；. L( j9 }3 q: u# i5 X
●如何设置KPI指标权重——指标的组合方式, z1 [2 G, `4 O* M
十．主基二元考核法' q( |$ ~! ]" a. j- ]+ |7 d
●关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？( L0 a9 ^- a z
●如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？; v, E8 k; B" L8 M0 Q, w* V! I
●KPI所无法解决的问题；
- i- m; n. V! e. U- C$ q" Q' l●主要绩效与基础绩效的关系；# R: R& [# i8 ?/ o3 u
●如何在实践中运用主基二元考核法；) @* C3 G/ X6 C L6 L, s
十一．KPI与薪酬挂钩
# s& A! @% f0 L8 i$ H5 K●考核如果无法落实到个人利益上，往往是无效的，那么，运用了KPI后，如何与薪酬挂钩呢？
% S, M* W3 S, D/ h●按照团队的业绩给员工发奖金，还是按照个体的业绩发奖金？
" [0 u$ Z( e, `/ S- a+ f8 M$ G" Q3 L●奖金的规则是应该明确还是模糊？& n6 Y+ ?( R$ {6 [4 s( F2 ~5 f$ S
●因为外部因素导致业绩大起大落，奖金该怎末发？
" {3 ^) Y7 {9 T●奖金的发放比例与发放周期？0 Q6 H) b/ L6 ~! K4 I4 ?( [
十二．推行绩效管理所遇到的问题与对策；
% P; K+ `' [1 Y% X●推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？0 u& N. T: z- Z
●推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；8 Q" u! |( z( D6 C; w
●推行的程序；
& K+ Z4 [. l! T: r" e●公司政治与绩效管理的推行9 [% d2 p- ~. {0 _$ K, q9 u
●绩效管理与企业文化；
0 H0 U* D- F5 u+ T+ b【课程师资】
; Y/ T% W: S. O" z& ?9 ] 乐老师，企业管理博士，中山大学中外管理研究中心客座教授，首席管理顾问；MBA学位评委、讲师；历任过百事可乐-亚洲饮料有限公司、香港嘉华集团、香港李锦记集团人力资源经理、总监、培训总监、运营总监。乐老师从91年便开始在多家跨国机构从事战略、销售团队及客户服务管理、人力资源培训及管理工作，有着直属带领100人以上团队的经验，93年在香港接受国内最早一批的专业培训师训练（PTT），并作为培训种子讲师培训了近六千名人力资源师、内训师。乐载兵老师获得2005、2006、2007年亚太人力资源研究协会、中国人力资源开发网“杰出管理咨询师”、“中国人力资源优秀培训师”、“中国十大人力资源专家”称号，并被多家专业媒体评为“最受欢迎的培训师/咨询师”。
' h C4 N$ p& B1 l e: u2 e+ d$ y8 I 近期培训服务过的企业有：曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、创维集团、徐工集团、三一重工、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、雪铁龙、中国电信、格力空调、南航、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、拓邦电子、华美集团等企业。
8 N. U" k7 J m. [: D# f【报名方式】3 |4 m( [, w' _ f9 V
3 Y) _: H3 ~" D* G8 d 1．培训费用：3800元/人（含培训费、讲义费）( B! D9 L# _) F, M E4 X" M+ Y
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
: |3 m) f- g3 A* n: Z. X# E 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743
, g _2 b* V c" ~& e1 U 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
; J" l' F% P0 y: M8 ^% E 5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
* F! ^" o; R9 R* y 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-27 17:08:23