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新,ISO90012008质量管理体系培训
5 o2 b. Z& j/ _- @# G7 ?! w7 _9 v: W% I- F9 ^! N
【开课城市】上海
: G/ R- W3 x0 Q: k& x【开课时间】2009年9月10-11日
G6 I3 g2 d. O; d( }+ k【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
Q% L; L/ u \5 j2 ~【课程大纲】% B. [2 _6 G$ V6 N1 `9 B* s6 p" a
一、标准基础知识
$ r; i8 F- a _; p* x8 `8 v* X 1.质量管理八项原则, X' g5 V/ o4 Q7 `& h
2.ISO9001标准发展过程
: c; E, D. H' f/ r 3.ISO9001:2000标准特点
* ]# M( g9 F' T3 ~ 4.ISO9001:2008修订原则! H' B7 t% [# f8 l/ y+ g
5.ISO9001:2008标准理解3 k {& Z- x. [( Y0 D5 h7 O
6.ISO9001:2008测验+ m, c3 B* ?1 _5 z: L, f( h! M
二、审核技巧
! \2 C" t( Q9 N% \ T 1.审核的基本概念, a4 K3 D2 N1 k3 J# v& B5 G
a.有关审核的14个定义$ Y% B% \; _9 w4 D8 O% q
b有关审核的2项原则5 K- k. k2 F4 a# B
c案例：事实还是推理: _( k% b1 L) O! a/ O% z& v
三、审核的分类; w7 A U- H' b& B1 \5 F( t0 Y
a按审核对象分
( i2 f, h' B4 `. S; [ b按审核方分
9 I7 _0 y9 ]4 F( D1 u; N c按审核范围分7 P8 \7 B( M# V& U* q( ~; |) ~) ]* c, o
四、管理体系审核的一般步骤
" U7 u. ]+ O: a$ S8 t6 k, D" r a第一方审核
. G) _; W2 ]+ N) f' Q3 G b第二方审核
! r0 u5 [* W: T' }- N c第三方审核
9 Y0 l4 i3 b5 P/ g5 X& I3 A7 j五、内部审核策划! c) l( ]+ Y: p7 v- ]
a年度审核计划及审核实施计划) L$ T% S8 D% ]) y+ R' P
--审核计划编制窍门
: @- [/ ~# E8 R& e- I Q. } b建立审核小组/ Y' C. a' y5 {: O- b. K# }5 i
c编制检查表& Y$ M8 H1 m l
--检查表编制窍门* K9 f$ C3 Z$ h$ m4 c
d资料准备, e7 U( K. _& f: V- S# _) ^
e审核通知
2 j6 i. c- S5 x3 Q6 o六、内部审核实施
3 F5 }0 U" E m2 L; G0 X0 K 1.首次会议5 K" d" ~. d( W8 a* @$ R
2.现场审核
; r9 B/ }# h& u 3.审核证据收集
& e" \' z* s$ H( c6 w- A1 [ 4.审核技巧; W$ ]6 t; G' ?3 ~7 G
--聆听、验证、观察、时间管理
" V% b$ e4 I5 T) j9 z --典型情况应对技巧# U3 F2 d* J3 O
--抽样技巧1 T# d/ c3 H J/ i; O
--现场审核控制
' J! E$ `$ a! f8 |2 U; } 5.审核记录
7 m( i5 {5 }! `, X8 d 5.2.4审核小窍门# v" }( `- i3 M$ v/ G3 Z
5.2.5成功审核的要点
/ R6 A- G5 }& m3 L" Y) i/ o 5.3 不合格项报告) j2 J/ U) W- @% o; S5 N
5.4审核组会议
, ~( t9 B0 }" B) U 5.5末次会议
! n& H0 D v- T. f! P6 q 6.内部审核报告% G- I* d: i* o0 S; [: r
报告内容% ?; ]" f5 ?; P6 U8 o/ T
审核过程描述; k- ?5 I+ A9 U9 k
内部审核结论1 x) R) g/ @( G0 M
7.跟踪审核
& d0 y. j1 {1 `+ q P 8.内审员
* w; h, w" y4 f( q1 S1 L% B1 t 审核组长审核员任务
7 U9 B) S4 ^9 D# E 审核员资格
" \9 C/ |0 U0 D2 L7 [- |- g* u七、案例分析" r# v+ v( ?4 q- @
1.审核实施计划; ]% n( m- Z% ?1 ^& p1 a2 C. m
2.检查表编制% Y' h' @# v; o& G- q
3.首次会议
& }: C, t* ]1 u# d' ? 4.审核实施
/ M, c3 p7 J% R# i2 m' S 5.审核记录
4 b1 \5 V8 ?6 {/ W5 Q4 q# n 6.不符合项描述
. H9 r* t9 `0 g' v$ }5 f 7.纠正措施和跟踪验证
- W8 i/ h! @6 V1 E, j& }/ [八、考试（2H）
. o' c; H7 `; A9 \( T0 A: V【讲师介绍】' C T) w$ `+ Z8 _ |" V* e% r( L" g4 P
董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。
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; S4 T" C- U2 I- B: p5 q/ ~ 近期培训服务过的企业有：宝钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司，LG大自然（杭州）记录媒体有限公司，确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司，上海圣恺乐电子有限公司，南昌科勒有限公司，上海百安居装饰工程有限公司，韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂，道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司，环旭电子（上海）有限公司，金士顿电子科技（上海）有限公司。 * M9 Y: [+ H% J- f
【会员报名】5 K- y4 Y( ^7 v0 {& N
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1．培训费用：800元/人（含培训费、讲义费、茶点费）# n3 R& P0 p( n- l- H$ F1 a2 P
2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223 9 n# a( A) z9 f0 M! E; ?
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-51411743
1 ~, {+ l7 W/ g# R 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表4 \, F9 o0 K P0 T/ e- `* ]$ D
5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程5 p/ T% D' _1 j/ R* Q: g
6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-4 17:12:19