以需求为导向的量化培训管理体系建设与管理实务

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以需求为导向的量化培训管理体系建设与管理实务

& ]' R. A: Q2 m6 {! w& X【开课城市】上海
7 g& T$ E: [2 C( v+ w【开课时间】2009年9月17日-18日
" C8 n! s% G* j, p! E5 s【培训对象】企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员开发和设计。
【课程背景】
+ c+ @& U0 V" r1 p* c ●面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，你一筹莫展？
●每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，你无从下手？
●在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？
●老板找你要一个培训数据，而你一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，你要重来一遍？
5 M' B+ w0 ^- M6 y ●当你需要某一门课的所有学员反馈时，你要一个一个Excel文件去打开查看？浪费了你许多宝贵的时间！
" g- L5 B9 G. e% M& Q5 z ●你公司培训花去了200万，而你却不知它们到底花到哪去了？
  e1 J5 `; c$ g9 w ●在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，你找不出来，更不知该如何处理？
. h) g' f/ {2 j ●员工在升职或调动前，他/她的老板找你要他/她的培训的相关记录，而你不知如何处理？
●面对一些培训术语，如：人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求完成率，显性成本，隐性成本，你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？
) {9 _+ I: J- ^! k6 u ●在培训体系和规划方面：
●描述组成培训体系的要素
/ Y( B! ^3 m- Z1 w ●在培训的运作管理方面：
& e. Y7 U2 n. m$ L' j7 M ●演示有效鉴定培训需求的方法及工具
, u4 m- v% }/ |5 V$ p/ ^1 b+ f ●展示量化培训需求管理的初步技巧
●演示制定培训预算及计划的步骤和技巧
●演示管理培训课程的方法和技巧
9 r6 M: H6 }3 K& |9 G8 h ●根据提供的培训报表制定相应的行动方案
# D: Y5 X# l: ?- y& a4 X ●描述内部培训师管理的有效方法
●列出有效甄选外部培训师的方法和技巧
【课程大纲】
一、培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系）
# |- p/ `5 u3 n- a) F: G   ●培训课程体系的分类原则及方法
! J1 D) }* Y0 l# @, T5 U% |3 a   ●培训课程体系实例分析
   ●课程体系设计练习
7 y0 u$ ]  L* i/ `& o, D   ●培训需求鉴定方法和技巧
  G; H# M" s' k   ●什么是静态需求和动态需求？
   ●静态和动态需求的管理有什么区别？
( u; ?; f, g6 T% U) u& N   ●静动态需求的意义
   ●培训体系的建立从哪里开始？要做哪些工作？从这里开始讲师一步步通过讲解     
" g, t/ _% M  M9 P   ●实例分析及练习，让学员掌握建立一个培训体系所必需的方法和技巧需求由      
   ●动态需求和静态需求之分，往往很多专业人士都将他们混为一谈。
   ●讲解及案例分析

7 h! Q. _6 G, j$ G# W; G& g二、培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！
% s, B) F5 Y$ ?$ }8 V" x  A/ W" K    ●培训需求鉴定及量化分析练习
& D  N- N' \/ D. i0 n+ P4 ~    ●很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，在量化管理     
    ●这一章节，我们将让你掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。
/ U, d! j5 o" M' L    ●通过练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！--讲解及实例分析
三、哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果
    ●培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例
    ●回顾总结
# o9 }0 x$ w+ H0 B* c, T    ●通过人均需求小时，需求完成率，培训百分比，培训普及率，显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。
8 f- S# u/ B- ~    ●通过实例分析，理解和掌握相应的KPI的含义和计算技巧。
    ●分组练习
四、培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型
    ●制定培训规划、预算及计划实例分析
    ●中期发展规划
    ●年度培训计划
    ●月度培训计划
    ●培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变化的影响，培训的实施存在很大变数，如何应对这种变化？这一章节的内容将给你提供非常好的方案。--实例和练习
五、培训预算和计划实例分析
    ●培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训”
2 f& Y/ J! n3 @$ B0 d    ●培训计划学员练习
    ●如何通过需求的量化数据指导培训计划的制定？什么样的培训计划才是好的计划？许老师的“三大工程”理论将给你提供最佳答案。
六、培训计划学员练习：讲师点评
    ●培训课程的管理
    ●实例分析
    ●设计培训课程的关键
    ●课程设计技巧及简易模板
) N" j; V/ Z) s6 M+ x4 I8 f( [+ u    ●实例分析
0 F+ v! o, ^; v( @# U# h+ a8 h; T6 H    ●培训评估
    ●培训后如何跟进
    ●五级培训效果评估的方法
    ●评估的前提-管好你的培训过程
    ●三、四、五级评估实例演示
- m1 C& h1 T0 F% N; |  i) G    ●提高培训的效果转化率
6 N2 A$ f/ P( J! J+ l% @& b    ●设计的培训课程如何满足学员和公司的需要，有哪些方法和技巧？
    ●了解重点课程的意义及作用，并掌握与各相关部门进行沟通的方法及工具
    ●培训评估是每一位培训经理最头疼的事之一。这里教你最实用的三、四、五级评估的方法
    ●讲解及实例
8 h1 b# y' [8 e% n, ?七、培训报表
+ z  Y' v5 f8 f# f( ~( M    ●根据公司的特点确定重点课程
- \% z9 ^7 t! M5 ?    ●重点课程的计划，实施及跟进
: ~, e% i7 L" G    ●培训报表实例及其分析
    ●如何通过培训报表监控培训进展？
八、培训档案的管理，记录及数据分析
$ e$ b2 w) u6 K    ●培训管理软件简介
# R4 C3 `+ P8 i! M' {    ●内部培训师队伍的建立和管理
    ●如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。
. j0 b* G7 J6 G& s    ●组织内培训氛围的营造
    ●如何让高层管理者重视培训？
9 ?) z4 E9 @/ S8 \% L    ●如何让中层管理者配合培训？
九、如何让员工愿意参加培训？
' C, m: Z* A4 V* S, O3 j+ H4 g    ●培训体系建立行动计划
2 J5 |% r+ p- Y5 R3 J    ●回顾总结
9 F) {- z* J1 p9 }1 b1 O    ●通过相应的培训报表，你能全面掌握培训的进度数据。真正实现“过程做得好，结果自然好”的效果。
    ●培训管理软件的应用可以对培训体系的建立，运作及发展发挥强大的推动和支持作用。通过培训数据库的建立，你可以解决与培训系统化相关的所有问题。
    ●本章节还将将具体介绍内部培训师队伍的建立和管理经验，以及如何甄选外部讲师等，让你学今天学完明天就能用到工作中去。
) [3 X4 ^3 b  _    ●讲解及应用
【讲师介绍】
许老师，教育背景，1985年毕业于北京航空航天大学，1996年在芬兰获芬兰赫尔辛基工业大学硕士；1993-1996年期间，在芬兰深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验；1996-1997在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训，并接受了英国       剑桥大学人力资源讲师的单独辅导；在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训管理领域的 技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发 展的培训发展体系和思想。
近期培训服务过的企业有：广州移动、中国石油（江苏有限公司）、中油股份独山子石化分公司、中国银行广东省分行，兴业银行总行，浦发银行上海分行、长沙市商业银行、上海机场、广州机场、上海汽车、蒙牛商学院、中兴通讯奥梯斯电梯、BP、ABB变压器、上海赛科集团、通力电梯、迅达电梯、松下洗衣机、台湾广桥光电、乐百氏、TCL集团、美的电磁炉、九阳小家电、苏泊尔集团、德国凯美、美国当纳利印刷集团、美国宾特利集团、奇胜电器、中法水务、港华燃气、富士康集团、深圳高斯贝尔智能家居、深圳姚氏珠宝、九州通集团、中船澄西船舶有限公司、名流置业集团股份有限公司、泰科电子（青岛）有限公司、江苏金智科技、无锡华润安盛科技有限公司、杭州联华华商集团等上百家企业。
【会员报名】
   
, F& Q* |3 @" W7 C$ c  1．培训费用：3000元/人（含培训费、讲义费）
; a' d+ V/ n8 S  2．报名电话：010-51600571  010-51600671  010-51264223
  D' A" L  o- G& B  I  |) r4 P  3．值班手机：13683686366   齐老师； 传真 010-51411743
  4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
0 Y9 y- c' r8 r1 F  5．备    注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
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