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质量指数QKZ/ h; L% G) B; T% L* M
在产品审核中将缺陷理解为未能满足规定要求的项目数值。为了对各个项目和缺陷进行公平的评价，必须对这些缺陷加权和分类，便于之后计算质量指数（QKZ）。7 I& r$ L1 s; }4 D0 f, o- L7 P
为了公平的评价QKZ，将被审核项目分为关键缺陷、主要缺陷和次要缺陷，并予以相应的加权。
# j: G4 }8 f0 `, ~4 h7 d7 ?+ ] 1 缺陷分类 缺陷被划分为不同的类别，对这些缺陷的评价是根据它们造成的后果来进行的。8 @5 K) D4 ?# D2 G6 T! x
关键缺陷（A类）:预见到会对人身造成危险和不安全的缺陷。2 {0 ^. z6 X& |0 `8 f7 |2 u
主要缺陷（B类）:非关键缺陷，预计会导致产生事故或影响可使用性，不能完全按照规定的用途使用。8 ^2 P) t% D/ ^
次要缺陷（C类）:预计按照规定的用途使用不会受到多大影响，或者与适用的标准偏差但对设备、装置的使用与操作、运行仅有轻微影响的缺陷。+ @" F9 C0 d6 X, s( A* j$ x
2 缺陷加权 5 \ ~( X+ Z. P
对每个命名的缺陷类别都规定了加权系数，这里应根据零件的用途来规定加权系数。在对缺陷加权时必须将顾客的抱怨程度考虑在内。 $ L* o4 @/ c7 ^4 }
对这三类缺陷规定了不同的缺陷加权系数：8 h% T7 M: _. S1 T4 m; t1 |! K" h
关键缺陷（A类），加权系数 10 ；主要缺陷（B类） ，加权系数 5 ；次要缺陷（C类） ，加权系数 1 。% D- z$ R- Z5 h8 g5 u' S
3 质量指数QKZ的计算公式为：
e6 j9 m( S- |5 R. S5 F QKZ=(1-所有项目缺陷分数之和/所有项目加权的抽样数之和) ×100%6 p2 _* M0 T! P, }; }5 u4 C
其中：1 X9 s9 s. _. f! @
每个产品的所有项目缺陷分数之和 = A类缺陷个数×10 + B类缺陷个数×5 + C类缺陷个数×1$ n0 r( C9 X1 S/ i8 a
每个产品的所有项目加权的抽样数之和= A类项目总数×10 + B类项目总数×5 + C类项目总数×1 |
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发表于 2009-7-24 16:15:17