从设计到执行-工厂统筹控制体系打造

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时间地点：  2009年6月6-7日上海 6月27-28日 深圳  
课程价格：  2500元(包括资料、午餐及上下午茶点等)
5 Z3 G* B2 \8 }4 A培训对象：  企业董事长、总经理、副总经理、生产总监、主管、成本控制人员、技术骨干等
' F7 j# m! J  D: U0 X3 L  c
课程详细：   
课程背景curriculum background
1 B- Q5 }9 F  p9 J: t1 S! C金融海啸让中国的企业感受到了冬天的寒冷！如何炼就更强壮的身体，炼好企业的内功是许多中小企业必须面对的问题！企业的内功通常体现在管理的细节之处，遗憾地是我们在企业经常发现这样的现象：仓库有多少物料，没有人能准确知道！材料在制品、半成品、不良品、呆滞品堆满了仓库、车间、操场;下单采购的物料究竟何时回来，采购员自己都说不准;答应客户的交货期是一个模糊的时间;产品是否合格，公说公有理，婆说婆有理;制度执行虎头蛇尾，形同虚设！。。。。。。计划失控，过程失控，结果失控，管理失控！
钱越来越难赚，效率低下是根源！效率低下，管理失控又是根源！工厂几乎所有问题都可以追溯到管理失控上来，没有控制，管理就象是一场游戏！
- [5 |6 t+ M8 ]如何解决管理失控的问题？建立企业控制体系！从源头开始控制，对过程进行控制，对结果进行控制！本课程提供的控制体系管理模式，在企业内建立标准，制约，责任三位一体的流程系统，并辅之以企业人心管理模式，打造企业控制力和凝聚力。控制出效益，约束出效益，此控制体系已经在100多家企业的实践中得到验证！
     
培训收益training income
ü         掌握工厂控制原理和实质，从而可以在工作中举一反三，灵活应用
ü         掌握工厂控制体系的基本设计方法和技巧
# ~; K6 \( I3 I/ d+ G$ h: mü         掌握流程式控制的推行策略和技巧
ü         掌握控制卡的设计和应用
ü         了解如何开展稽核工作
ü         了解人员管理和激励的方法

课程大纲curriculum introduction
第一部分  工厂为什么需要实行控制管理？
* p0 T0 R! E8 s9 P5 X- a- p7 m" \, f( b一、制造企业赢利三要素 – 成本，品质，效率

二、制造企业为什么物料成本难于控制？
; ~9 R  x) U+ q* F" t1.         物料购买过程存在的失控现象
( Q+ |0 \0 V9 e2.         物料保存，领用发放过程存在的失控现象
3.         缺乏对材料成本的定量分析比较
; G& |1 w! J2 W0 R$ L: q4.         缺乏对呆滞物料物品的有效控制
3 S; @) N, R4 X9 D2 H8 r! A! r
三、制造企业为什么交期难于控制？
1.         订单缺乏有效的统筹计划，直接指挥生产
  ]. `8 r/ h9 f5 `( O8 r' z  A2.         客户订单信息不准确，合同变更多
3.         急单插单多，打乱生产秩序
8 P6 ^. w3 H5 K! M% @9 K% E4.         物料不能及时到位
1 g, [1 S" L9 G1 r$ q" P# ?" }# Y7 q5.         生产过程中欠料现象严重
" i/ ^2 a# j0 r6.         返工多

四、制造企业为什么品质难于控制？
1.         领导品质管理意识薄弱，存在观念错误
2.         没有独立的品管部门，缺乏专职品检岗位
3.         缺乏品质标准
4.         检验工作执行不力
8 c& E( t3 M) I5 p
五、为什么说单靠领导管理会导致管理失控？
1.         细节管不住
2.         细节没人管
* ^- D, }% r% L  e& f4 O3 k  T3.         单靠人的责任心，自觉性难于保证工作效果

0 Z) m$ E8 R, s4 H0 n! C  c六、如何从管理失控到管理受控？
1.         建立能管住细节的控制体系
2 Z, ]  t6 k# r4 _. N7 Y6 @2.         控制体系的5大特点
( O! m! F% p! Y+ `" q2 g5 o, r²        从领导做管理  到全员做管理
3 I1 A4 s: B0 @. ~+ [' ~: ]²        从纵向管理     到网状管理
$ b! t+ v2 t  \, J+ J- L²        从职能管理     到流程管理
2 P' m1 a1 ]; d²        从单重控制     到多重控制
²        从上下级控制  到平行控制
) m. L- }; ^( `3.         人的职业化培养

第二部分 制造企业的控制体系设计
一、制造企业的控制原理
) _$ S5 B% V0 s! N+ L2.         约束出效率
- s1 X/ u9 d3 K* G7 P8 }²        为什么说自由化是工厂效率的天敌？
; R9 V! Q- N; K( ~0 ?+ N: Q²        高速公路为什么比普通街道效率高得多？
²        如何用规定进行管理？
3.         流程管事
²        为什么说工厂的事情是横向流动的？
" ?) p- @) e( s3 z$ h8 D% I²        传统管理模式如何影响横向流动的效率？
* ?# a) y$ y" D# ?1 \3 S7 Y²        如何使流程管事？
4.         动作控制三要素
²        为什么说事前，事中，事后控制一个不能少？
²        标准，制约，责任分别有哪些内容？
1 M- G; s1 K3 i1 b, K+ O4 p²        动作控制三要素如何应用？
图解：工厂网络控制图如何实现工厂系统管理控制？
& z3 n) G/ X* W; b$ N
二、企业管理控制的实质
! k8 C% B* p- P1 X8 ~" u3 X1.         企业的问题是如何产生的？
6 U( z+ H7 P9 c& t4 b2 I2.         为什么说不确定性是管理中的无形之手？
3.         企业面对不确定性的策略
4.         企业如何提升确定性？
2 T, u4 L* y. H  z( T
& N8 r6 H' t+ f4 u/ o1 S* E9 R三、组织结构设计
1.         如何划分作业部门和管理部门？
2.         为何要在平行部门间进行决策权，监控权，执行权的切割授权？
2 Q4 g6 m9 |/ }' V* a, C( f3.         为什么将PMC设置成生产运作管理的核心部门？
" F9 N8 l' }! D- c7 P2 B4.         为什么要设置专职的稽核部门？
5.         如何设计稽核部门的职责和权力？
- z5 W9 T; v1 _5 J! Q6.         各部门职责定义参考模版

四、控制流程设计
% ?0 [4 j% _5 C8 k: g) B8 Y+ B+ n1.         控制式流程的核心组成要素
²        控制三阶段 事前，事中，事后
9 N. J4 e% f7 S' }- _3 D1 T) U7 k& L  ?²        控制三要素 标准，制约，责任
% T: R0 r8 V1 C4 a! p& U% y, b* O2.         控制式流程设计的基本要求
9 [3 K  X5 ]) P" j  n# e3.         流程的核心要素
; C9 s4 E0 m; p6 Q& J3 e/ a& {4.         生产运作的关键流程设计与分析
²        客户订单处理流程失控点分析与控制设计
²        生产计划作业流程失控点分析与控制设计
²        采购作业流程失控点分析与控制设计
²        进料作业流程失控点分析与控制设计
# t8 Q" y+ l" q²        领发料作业流程失控点分析与控制设计
²        退补料作业流程失控点分析与控制设计
5 Z* b, X$ [8 S; F  d7 x6 @# p! v²        来料检验作业流程失控点分析与控制设计
" S2 g2 X0 j: X7 C²        制程检验作业流程失控点分析与控制设计
²        成品检验作业流程失控点分析与控制设计
- D$ A, X# A! R  Y; K案例：某企业生产管控流程分析
. U7 i4 D8 i& \案例：某企业的生产运作流程改造实例
, O4 m8 }5 ~3 v* L
: x% }0 n" [+ ^% h5 w9 z8 j五、三大控制系统建立
0 b* ~1 u! ?1 y- d( A1.         交期保障系统控制解决方案
²        交期管理失控问题点
²        交期控制解决措施
+ l( |1 B: _8 }²        冷冻计划与滚动计划
2.         品质保障系统控制解决方案
: O% z- p: r; ^2 m  n" r: R²        品质管理失控问题点
²        品质保障解决措施
, \( n3 P) t4 K! P5 K²        品质管理的专业平民化与平民专业化结合
: c' R5 z/ T  p3.         成本控制系统控制解决方案
²        材料成本管理失控问题点
# N* F; f+ ^  @²        材料成本保障解决措施
" Y1 q0 `; V9 A+ L7 ]案例：如何对供应商与采购员进行廉洁管理
+ {3 K/ U1 U% M7 C" M- H案例：如何让数据流动起来

0 r, O1 w- ?% n: q0 R/ Y7 S: p8 a第三部分  控制体系推行
' V, `) F  n  b0 ]6 ?一、企业高级领导如何推动控制体系的有效实施？
0 @% b% `2 V% e  [9 w6 h1.         成立推进领导小组
5 @+ H1 `% u/ W; r6 v2.         如何发挥领导的带头作用

二、如何让流程制度易于执行？
4 z" v% ~; z: E7 T6 o9 `; |, _1.         流程推行的7个关键步骤
6 e- G4 B$ y- s$ ?0 u) {, T
三、稽核机制的有效运作
1.         为什么要建立稽核机制？
5 a- `$ T( P* U% y, }8 ~0 V2.         中小企业稽核机制建立五步曲
3.         稽核成功四要素
4.         如何训练稽核人员
+ l& P% t& z' n" S, `6 w# F5.         如何进行案例分析
案例：某企业如何建立稽核机制及开展稽核操作的实例
案例：稽核案例模版及操作分析

; L: a. o- T/ J- x) Q6 d四、如何让会议促进控制体系的推行
1.         企业应建立哪些常规会议机制？
2.         如何让会议的高效率？
& ]' u$ J2 m* _" U5 H7 D8 f3.         如何有效追踪会议决议的执行？
! t8 s) \8 O/ f( e, _9 U* A, f/ d案例：如何开好品质例会
* p; F. R# |& q  K/ a! q' F5 M案例：如何开好生产协调会

五、控制体系推行技巧
5 i3 F- q) j! K# e7 M7 o4 w1.         先形式，后内容
0 F  o2 y( v% [' N5 v% b( O0 E2.         低标准统一，螺旋式上升
; Z8 q$ E! \3 U2 Q  |1 i3.         单位划小控制更好--分段控制法
% z* v/ f0 w& k5 P" Q4.         如何让数据流动起来

六、控制卡及稽核卡的设计与应用
: ~, w7 C+ H- T) {: N1.         订单处理流程控制卡
2.         物料管理类控制卡
; s0 @7 L# c+ q8 _9 _2 F3.         生产计划管理类控制卡
4.         品质检验管理类控制卡
1 I% |5 L3 Z( Y9 v5.         数据管理控制卡
6.         过程与现场管理类控制卡
/ J: U' {! }9 A7 }9 `7.         设备管理控制卡
8.         管理人员职责管理类稽核卡
9.         会议执行稽核卡
  @- S& B% X4 X+ L" o& {10.     行政后勤管理类稽核卡
4 D. H2 K$ w3 n8 @. z演练：控制卡设计练习

1 n+ [# O' X, k7 k4 g3 Z第四部分 人的职业化培养
一、如何培养人的职业心态和习性
4 |2 D; t+ U9 ^" p! }! N# {1.         为什么企业需要培养人
2.         如何培养企业人
3.         如何制定企业人培养的标准
# G# t& M: D! V6 b" L8 [! ?4.         企业开展教育式管理有哪些方式
% E6 t9 E6 }1 H9 X# R0 O1 Y
二、如何激发员工责任心
1.         为什么说人是人际关系的产物
* O$ S  n' i9 F+ P/ b' R! b2.         为什么说人的边缘化是企业人际关系存在的核心问题？
, D4 F: Z6 @( d; r2 V1 q+ V3.         为什么说责任心来自于身份感？
4.         如何营造提升员工身份感的十二剧场？
案例：十二剧场的具体动作举例

. w4 g; N! Z: W, I8 E讲师资历lecturer synopsis
1 ]8 L+ E+ e& ^& h曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
    曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
9 m7 E6 Y9 X" o% C  }
主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。

' L; K) v1 R. T8 O( L) b/ p服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。

1 A( ~6 G# q' P2 i经典案例：
1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。
0 `6 S  B" n' ^% ?+ c) {" z. N2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。
3 P# _0 T3 t" i# f* ]! [7 b3 C9 A3、广州某鞋业公司——产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。