ISO9000-2008的问题

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今天在学习新版ISO9000的标准，在GB/T19001-2008中，老师说4.2.1里面标准所要求形成的程序和记录的数量应该是6个程序和21个记录。但是我在整个标准里面只找出了4个“形成文件的程序”之处和19个“（见4.2.4）”。以下是具体的程序和记录的条款，请问没有列出来的条款是哪些？
    列出需要“形成文件的程序”条款：
1）8.2.2
- ~  w% o; v1 b* J2）8.3
4 c6 D2 E4 D$ `( ^4 p* L+ r3）8.5.2
4）8.5.3
    列出了“（见4.2.4）”条款：
; T8 H) u; w  M0 _3 t1）5.6.1
& x% r# B1 I- }2）6.2.2
- J! x) q" C) s8 {9 v5 m, h3）7.1
4）7.2.2
5）7.3.2
6）7.3.4
: F' K) k0 g2 p& I7）7.3.5
8）7.3.6
) |# t8 X6 u! e( h8 r9）7.3.7
10）7.4.1
' U' q% _3 O2 i' L11）7.5.2
6 U: ]! F8 X7 h7 Z( [12）7.5.3
13）7.5.4
14）7.6
+ ~) c5 ?: D7 g. B1 p+ t6 P15）8.2.2
$ b4 C. @  @7 n4 b: [16）8.2.4
17）8.4
9 U( s) n( T# e5 m' J18）8.5.2
19）8.5.3

另外在老师发下来的题目中，有两个单选题我觉得很模糊，请帮我确认一下：
8）根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述是不正确的：（  ）
A、质量计划是质量策划的一部分    B、通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件   C、质量计划通常是质量策划的结果之一    D、质量策划是质量活动的一项活动
14）产品的固有特性有：（  ）
5 w# ?: O3 x: J! U/ |& M* [9 dA、产品的所有者    B、产品的外观   C、产品的价格    D、都不是
2 P$ Y1 [$ {- a! ~$ p2 g
请知道的朋友帮帮忙，谢谢！

svw0936

形成文件的要求补充：
2 o9 |: \# z8 \( g* \8 I0 ]4.2.3
  {. ?) u: N; j9 Q$ k6 ?4.2.4

svw0936

选择题试答：
8） B是不正确的，质量计划是针对某一产品的，包括风险分析、制造可行性分析和质量保证计划等内容，和质量手册没有任何关系。质量手册是质量管理体系的描述。
8 S6 b0 R* B' s" y2 ?( R3 T14）B，产品的所有者、产品的价格均是人为赋予的东西，故不属于产品的固有特性。而产品的外观则在产品形成之时就已经具有了，为产品本身所固有的。

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21个要求形成记录的地方补充：
" `* W& i' `1 _  }- [  ?# R（8.3要求形成记录，8.4并没有要求有记录，这里应该是楼主的笔误吧）
& D6 Z4 ^" e/ i' o) R
% S5 z, N  y+ P7 q% ^, @8 M2 I20）7.3.7 “设计和开发更改的控制”中还有1处要求形成记录：
       --〉应识别设计和开发的更改，并保持记录。

21）7.6“监视和测量设备的控制”中还有1处要求形成记录：
       --〉当发现设备不符合要求时，组织应对其以往测量结果的有效性进行评价和记录。