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销售团队建设与销售人员考核激励实务(深圳,11月14-15日) . P+ \' h- u: c7 G3 q6 t0 E4 W
【培训日期】2008年11月14-15日 9 k* b; a9 |$ U, A
【培训地点】深圳 ( o$ G6 E6 n9 h; @* T% W, w% B; F5 t' h
【培训对象】总经理、副总经理、营销总监、市场总监、人资总监、销售总监等企业营销中高层管理人员,同时建议企业组建高层团队集体报名参会
4 l; C8 X: S5 B) M" G说明:凡希望参加认证的学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心HKTCC”《国际注册营销管理师(销售团队管理方向)》职业资格证书。(国际认证/全球通行/雇主认可/联网查询)。(
6 C. {8 R& G _: ~【课程背景】% P6 x' D1 F& U' t
商战如战场,如何让销售人员充满激情地冲锋陷阵,攻克一个又一个市场高地?作为营销管理者,如何把销售团队里的“羊”快速变成“狼”,以给团队和企业创造更大的效益?在销售管理过程当中,我们是否经常遇到以下的瓶颈或者困惑:# {7 R# D' J. j+ b
■为何一些业务员当面拍胸脯,表决心,而背后依然故我,目标达不成?
, d* C) ]/ p7 R ■为何一些业务员潜质很高,但在市场上却表现不佳,以致业绩平平?7 h4 \! T$ t' p/ W2 s4 F
■为何一些业务员面对市场难题,总是一味地抱怨而不去实际解决问题?
+ s6 j8 E0 r) X ■面对不好的业绩,为何业务员总是寻找借口而却不愿承担更多的责任?) h( G9 B: t+ {5 @! {8 k2 n2 w
■为什么有的业务员在市场上总是犯同样的错误,问题出在哪?* t' n" z- [' p* K
■为何一些业务员总想成为“温水里的青蛙”,而不愿尝试和创新?2 j; U( J n5 J5 Z6 G0 E
【课程收益】' L3 c( b% E. v: M) i
■了解营销管理人员的角色和职责及其定位
; k, ~1 t7 v3 L1 n' l ■通过绩效考核,提升销售队伍的工作效率
6 ]7 b d- w3 J% f ■建立销售管理机制,快速提升销售业绩
/ \8 E3 T! A; |0 G$ g( w- C+ ~ ■掌握对销售人员过程控制的方法与技巧
7 Z; `3 C! _0 M- Z/ v' g ■学会建立科学的销售绩效考核管理系统
- V0 d9 G0 F6 f. O) {% G9 ] ■创新性的激励销售人员,激发其内在潜能
; l K8 A8 l7 U- i/ J! x. k3 b【课程大纲】
$ ^7 O) @& \0 T7 f( W( R第一部分:如何做一个受下属爱戴的“领头羊”——营销管理人员的自我修炼
) l9 q# ~$ |5 B/ p' q一、营销管理人员如何从执行者蜕变成管理者?7 T6 X* X2 h) h/ t/ j
■建立“懒人”文化
: U$ O( b V% F H9 Y$ D ■找到脱身方法 - h b/ {8 q; r& m7 M' L
■成为解惑专家
8 e; d! M* {. g7 i) P2 E二、营销管理人员如何快速打造团队个人魅力?( a1 y# p% x4 k3 d
■如鱼得水——快速赢得下属认同的三大方法
, L4 Y. N v1 H2 r5 B/ z7 t# C7 F& w5 F ■如虎添翼——提升、帮扶下属的三个手段- g% r9 X3 I% ^! o6 \0 {$ ^
■锦上添花——快速打造个人威信三板斧( o% |& Q U5 l% u2 t
三、营销管理人员如何进行二次定位与角色转换?
/ e! ^ ]9 G1 Z5 Y3 ~$ L9 f& V3 C1、如何改变大业务员的定位——从执行者到管理者( Y% z% j" L8 ]4 a& }
2、如何凤凰涅槃,做自己该做的事——找到自己的定位与角色( S2 z0 M$ w7 g C. M
3、营销管理人员如何让自己成为一名优秀的销售教练?
: N+ y7 y% k' C/ U5 U7 c 1)销售教练是什么?
. [+ x4 T' D$ S. s7 z 2)销售教练的四大职能 * U- b' F" O/ b2 c P
3)销售经理教练技术:传道、授业、解惑
& U1 H& t* d8 m3 _% X ■故事:鹰的重生) o& E/ ?( v. q4 _
■故事:会走的树# W d3 K3 k. l: o( T& N! @/ Q
■案例:一个营销人员的成功蜕变之路
5 k7 E' x6 r5 b' _3 ?6 b ■案例:销售教练如何当?
: b: k8 `. Y8 h# r; a+ [! l; v" o ■案例:某企业打造教导型销售团队案例解析7 I2 ~( H% \ s1 T# F3 u
四、营销经理博弈下属之道——如何掌控促销资源
& ~0 Y p0 u; ]* y ■做一个懂经营、会管理的营销经理 & D9 {0 _* Q) o, W2 I0 o8 j
■博弈技巧——望、闻、问、切1 V# A9 o1 l3 X7 H! L, \) f
■做一个会“和事”的销售经理
% y! a2 d9 y7 L' Z! N第二部分:如何提升团队绩效——业绩提升之源:用绩效考核指引你的团队方向, C3 j$ [. N3 t( z! j3 n- C
一、 如何根据企业及市场实际制定销售人员薪酬方案——把脉企业发展阶段及适用形式?% B. z5 Y4 i2 y: g: E0 F+ f
■企业发展的七个阶段# L" F3 z; I4 v8 R. e, J+ Z6 v
■因企制宜、因地制宜、因人制宜制定薪酬方案2 c3 U1 ?* E: @/ g
二、哪种薪酬方式适合你的团队?——常见的五种薪酬设计方式2 _8 N+ @/ t* `/ e. a8 l
1)你到底适用哪种薪酬方式: B) e% J0 M, m& Z* N. F+ i
■如何避免吃大锅饭?
! `) q( Y3 V1 U% [. X ■如何避免两极分化?
) v- Q1 W: C! W# T4 h 2)模式创新——也谈“一企两制”
# C0 D6 u$ _4 d2 E/ H$ S3 E ■哪种企业适合此模式?
3 j& N6 Y2 u% a ■“一企两制”要注意什么?5 j/ y) P( c; C
■某企业“一企两制”成功运行案例解析
9 C A5 c H0 z) ~* F) R/ F; L三、如何设计营销关键业绩考核指标? , y% f+ i" @" `, h7 f
1)关键业绩营销指标有哪些?2 h$ |8 T; p4 \" @- G$ {
■销售指标7 b$ w4 v8 B [
■营销指标0 {1 i7 J8 t5 Q
■量利结合——如何进行合理搭配?
5 s7 Y4 D7 D" ] 2)如何因地制宜设定考核指标?* z5 a p1 W4 d* B! L$ X: O
■通用指标有哪些?$ x$ Q& g: U8 J
■如何一人一策制定考核指标?, S) t# S3 `$ O! P) F' L8 a8 ~
■一人一策考核要注意哪些问题?! V( W# Z) k: s: \8 v4 y
■某著名企业考核指标制定案例演示
8 T1 p1 R0 U8 ]四、勇于亮剑——如何对销售人员进行绩效管理?5 z7 \1 y4 `: e7 b
1)弄清为什么?——绩效管理的目的
, `3 @" e0 Q# |9 \, I x 2)如何找准方向做对事?——绩效管理体系设计原则
2 x# B) S: N. k& q7 M% ` 3)如何做?——绩效管理执行原则3 T7 p5 U3 |1 W- N! j
4)怎么样考核?——绩效考核对象、内容及频次
# S+ G/ t& X B. v ■考核的周期怎么样制定?
+ N2 {9 ~3 D) y6 D; k ■如何创新考核——采用短周期:周薪制、周考核?
o7 b' K9 A2 W1 T ■周薪制、周考核要注意些什么?7 H+ f) A$ ?. M0 ^
■情景演练:如何就绩效考核与下属进行一对一沟通?7 o# R, N& _: ~+ b
五、如何通过绩效考核,改善销售人员状况?
* p" | K7 P* [ 1)如何对考核结果进行公布,来激励员工?
2 c4 X1 [+ s: s6 f; `% O9 @ 2)如何对考核结果与下属进行沟通?
: q2 ?3 ?- f) U 3)绩效沟通要注意哪些问题?% E: V3 F' D# R6 P; c
■案例:奖优罚劣,如何对下属进行正反激励?: i! b8 X" n. K1 ^" \& p- Y
■案例:如何树立团队榜样,形成人人向上?
3 m: I9 t1 @: `) ]: S2 }& `六、如何对绩效考核结果进行落实?4 h) ^4 }- f; N1 J& U. J
■如何树立绩效权威性——不折不扣做执行
5 W. e( F4 e7 B9 y- o/ |& w* g ■绩效考核不要遮遮掩掩——让下属心知肚明
0 b: E; q& C0 I2 s5 ~1 w( N七、 如何对绩效考核进行实施?
- j1 Q. @* ^) `& a1 R 1)谁来执行绩效考核? t/ d+ |* R' s1 F9 ?' c
2)效率制胜——出差之前出结果7 F9 H4 u4 a) I6 V$ z# d
3)考核提升——与晋升奖惩进行挂钩
. \ m* j/ \7 q4 w- e ■故事:两熊赛蜜的故事
3 d5 I# M5 l8 x2 w5 |8 Q0 r! k" \ ■故事:新版《三个和尚挑水吃》( X- n+ j: _: m
■案例:绩效考核——如何让你的下属做正确的事+ G$ {; e/ N3 [ ^0 Q
■案例:销售主管如何配合企业考核下属?: W. s7 [' w- p- a+ d/ M% X
■案例:如何让你的团队保持激情与活力——杰克韦尔奇活力曲线解析
8 E+ W% |2 F% z* @/ E; k第三部分:如何提升团队销售业绩——业绩提升葵花宝典:善于和巧于激励你的下属1 |3 v& e: _1 i1 Z
一、练就火眼金睛——如何才能发现下属激励信号?
) U7 L% c; z4 y' E4 k# R$ f ■如何从市场表现上洞察?! ]4 _" ^' `2 H- M. `2 Y
■如何从业务员自身行为上发掘?
3 g* E% H) r& S+ { ■如何进行突击暗访明民情?
5 D! F9 c4 D2 t" c# h [: G二、如何让激励更有效果——激励基础:马斯洛需求层次论5 v7 h. V4 X$ j* y& E# t4 O
■基层重物质4 h$ [' O! x; o G( T7 V' H
■中层发展3 \& k) h" H, Q9 D; e: [* ?
■高层重名望$ X1 s4 o1 ?, G M- ?
■如何根据需求不同,巧妙制定激励方案?
; h$ h$ ]( N6 x. R( z U. I/ ^ ■案例:沃尔玛是如何成功激励员工的?
: }' R. w3 l5 X# B0 q三、如何进行创新激励?
; j7 b' Q* J9 B$ \ ■激励的手段:物质激励?精神激励?% n( v; Y" P6 X5 _. {" R6 d% L
■双管齐下:物质激励+精神激励 F9 S2 ~3 ~% e. a9 C
■创新激励技巧实战案例解析
; ?: l& M7 `- ?# s四、如何有效提升下属市场业绩?——激励的四大手段' k2 @7 N; H: s) Y) Q
■建立早晚会提升体系% v! A8 D5 `- a$ i" w" I. n7 U
■每天排出销售龙虎榜
- L- }: h' o) v; \2 ?- a$ R, p, L ■以会代训提升下属技能" s1 A% N; y* [6 l
■目标动态跟踪考核制度' ~( d: ]3 a' ]- e1 g
五、管理者激励员工的十大法则
0 U. N; x2 O9 Z- M6 o) W ■故事分享:解放军的分配激励制度* ?" K+ P1 A6 l ]: V+ L
■故事分享:董建华的逆向激励策略 K$ z& U( W8 O3 `2 \
■案例分析:华为的创新激励4 z# x7 K7 q8 e0 X. i
■案例解析:某销售经理巧妙激励下属提升市场业绩
4 _( q5 E+ ^1 ` ■案例欣赏:某企业创新激励模式创奇迹
) y# w2 M: f, L% b: ~) w7 @' t第四部分:如何激发下属潜能与激情——营销管理人员如何对下属进行授权?
( @: R7 g# K4 J3 o( J一、为什么需要授权?
$ t2 s: M. d& A* t( I. \+ {0 z3 p1 M ■反思:你真正授权了吗?. W+ m; v: Y; ~- v, S
二、授权是让下属做自己能做的事
- l1 v0 l' p/ ~ ■思考:如何让专业的人,去做专业的事5 ?: Q% U9 v& F; C, J$ q# e1 Q
三、授权有什么好处?0 o/ h: R; K6 t3 @
■核心:借力使力不费力' @8 }1 O- N9 f$ U) u1 k
四、授权要注意哪些方面?
* r& c R: ~* L; W ■关键:授权要进行风险控制 : p( e: m$ F. ?) \7 U4 U# w- U3 c
五、授权有哪些游戏规则?
) x6 l8 A3 {7 u) z3 c& r ■节点:授权的原则
2 L% [5 b6 d u2 @4 K* [2 x& S" B六、如何进行巧妙授权授权?——四部曲:授权四步骤. P0 \# q8 p% X2 w0 \
■步骤一:确定任务
$ {2 L( P9 V) A ■步骤二:选择人员 7 U: t5 Z Q" ]+ i0 |! n9 B" ~
■步骤三:明确沟通
& z1 k) P b. q; \ ■步骤四:追踪+ I: k6 O: r! `; p! @
■故事:“小混混”刘邦为何能够成就一代帝业?
! X* f D$ s$ ]+ Y0 _1 Q7 p: b6 J6 q ■故事:孔子弟子子贱放权的故事
+ P) s6 X; ]& q; @$ D ■讨论:王均瑶之死谁的悲哀和损失?% |( D& E0 n/ o- @$ W0 x/ A
■案例:某集团企业三级授权案例解析 $ n6 N, w7 x: @6 m @
【讲师介绍】3 O, P @4 K. q1 f1 x
崔老师,公司资深培训讲师,十余年一线市场营销实战经验,历任多家大型企业集团企划总监、营销经理、营销总监等职,曾担任中国啤酒行业四强金星啤酒集团全国营销总监。中国国际品牌发展战略联合会专家,2007中国十大最受欢迎营销专家,经销商战略成长与发展研究专家,中国品牌研究院研究员。“营销OJT”现场实战训练模式创造者,《华夏酒报》、《中国酒业》、《酒世界》等多家媒体顾问。《销售与市场》、阿里巴巴等三十余家媒体专栏作家、发表销售与管理文章100多万字。
7 I5 M& x6 }% Q u: x 崔老师的这门课程极是营销领域最具实战、操作性和实用性的品牌课程,在国内风行已久。学员评价该课程为“实际课程比期望的还好”,接受崔老师营销管理培训的学员已累积6000余人;12年营销实战经验,从基层到中层到高层,从战略到管理到执行,实战经验与营销理论紧密结合、融会贯通,直接解决学员营销工作中的各种困惑与疑难,树立理念——规范动作——纠正执行,直接提升销售力;激情互动:结合中国人心理特质,糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法,激情幽默、互动体验,让学员通过切身体验和领悟主动学习,从而牢固掌握训练知识与技能点;大家风范:扎实的管理及营销理论功底,良好的文学及文化素养,加上多年营销生涯练就的睿智经验与亲和气质,旁征博引,稳健洒脱,让学员倍感亲切与轻松。8 `6 B$ q+ ]: x% L
【费用及报名】
- l+ _/ I6 v0 z6 U1、费用:培训费人民币2500元(含培训费、证书费、讲义费和午餐费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
- ?8 v* H$ L4 x: H, l. |$ a4 t) n5 @2 s2、报名电话:010-63836477 13810210257 鲍老师
% q5 y8 p4 z& ]3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
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