说说不合品的处置程序

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我是新人，从事品质管理工作。
% K" m- W/ Y% [- R  \* F  n请大家讨论一下不合格品的最佳处理程序。
" q: ]: Y, t* Z# C8 X+ I- P% J1 _# h我先说下我公司处理程序：我们公司方式是质量检验员在验收产品时，当发现不合格品（也叫不良品）时书面报告到本部门统一编序号并登记， 然后转技术部门提出处理意见后转质量管理部门处理。当上述两个部门意见一致时就处理完毕，当上述两个部门处理意见不一致时转总工程师最终处理。  这种处程序是否比较好，请大家讨论讨论。

meri

一.不合格品的处理
(一)不合格品的概念  未满足规定要求的产品
(二)不合格品的类型
) o7 b' y8 `0 S3 p1.返工  2.返修  3.让步接收  4.降级  5.报废  
(三)不合格品的处理程序
1 i- }1 y% g8 P1.标识 2.隔离 3.记录 4.评审 5.处置 6.重新检验
(四) 不合格分级的作用  
" m$ o! A. H9 z+ u" c不合格严重性分级,就是将产品质量可能出现的不合格,按其对产品适用性影响的不同进行分类,列出具体的分级,据此实施管理.
(1)可以明确检验的重点  (2)有利于选择更好的验收抽样方案  (3)便于综合评价产品质量
(4)对不合格进行分级并实施管理,对发挥质量综合管理和质量检验职能的有效性都有重要作用.
6 e& R4 f2 X2 D# f4 k(五) 不合格严重性分级的原则
& x7 I: c6 K# ~' ~2 i9 @+ O(1)所规定的质量特性的重要程度   (2)对产品适用性的影响程度 (3)用户可能反映的不满足强烈程度
(4)除功能性质量特性外的外观,包装等非功能性的影响因素.  (5)不合格对下一作业过程(工艺)的影响程度.
& K6 N. t8 G0 ], `( r8 T(六)不合格严重性分级的级别
(1)分为三级不合格
5 v- E. d4 B0 [% x7 z$ H1)A类不合格:单位产品的极重要的质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性极严重不符合规定;
2)B类不合格:单位产品的重要质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性严重不符合规定;
3)C类不合格:单位产品的一般质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性轻微不符合规定.
(2)分为四级不合格
0 c% }5 A$ m+ S1)A级----非常严重(不合格分值100分)
2)B级----严重(不合格分值50分)
5 ]+ F2 m/ K3 b" z- G/ Z4 z6 w3)C级----中等严重(不合格分值10分)
! {& B+ k$ S0 T' I1 {. \3 c5 F4)D级----不严重((不合格分值1分)

胖胖的瘦猴

9000程序里有明确规定

bossardjiangyi

你还是先学学ISO9001：2004程序吧

wzxc852

根据情况各个单位都有自己的处理方式，不外乎是1.标识 2.隔离 3.记录 4.评审 5.处置。

xixiyy1

我们公司的运作情况是一般的不合格品由品质部确认即可，如果来料、仓存积压货品、生产过程、成品不合格有异议时，提交MRB(物料审查委员会)处理。　生产过程的不合格品当然是先经过返工返修后仍不合格的。
( ]  k6 t# V, U+ @物料审查委员会主要成员：生产、品质、工程、物料（必要时采购、市场也需出席）　　主席是：总经理

yamahamu

我们这边根本不存在质量和技术意见不统一的情况，技术部门评审说收就收，说怎么收就怎么收，因为最终因此造成的产品不合格损失是有技术部门负责的，所以他们也不敢乱评审，而且该不合格项对后工序对成品的影响技术最清楚，就一个单纯的倒角，在不同的产品上其严重度也是不同的，大多数倒角的大小对产品基本无影响，可有些产品上的倒角却会影响装配或影响产品性能，技术部门会从全局考虑该不合格项对整个产品、整个产品的流程的影响有大，从而决定是否接收、怎么接收该不合格产品。

共工氏

4楼，我有些孤陋寡闻，哪里有ISO9001：2004标准，可否给我看看？

dragonet

ISO9001:2000吧！
不合格品要隔离，再确定处理方法（必要时，开物料评审会议讨论决定），视不合格严重程度决定是否需采取纠正预防措施