产品质量问题处罚规定

huihu1234

产品出现质量问题，不仅会给公司造成一定的经济损失，而且将导致顾客的抱怨和不满，长此以往将影响公司的信誉，最终将断送公司的市场 。为了规范公司的质量管理，根据质量损失的严重程度、顾客的重要程度，对质量问题的相关责任者制定处罚规定。
一、        判定、核算
当出现质量问题以后，首先由质量技术员对发生的全部质量损失进行核算，再根据事故的原因、损失程度进行判定，分情况对有关责任人进行处罚。损失包括两方面的内容：
1、产品报废时，质量损失=废品损失+其它相关费用
2、与顾客协商后或经返工、修复，可以达到规定要求或作为让步接收的。质量损失=废品损失+外部罚款+返工工时费用+其它相关费用
* J4 K. d4 g4 E7 {6 ^二、处罚规定
4 f- h# B4 _. L# l: J& A+ [/ h* c/ y% E1、由本道工序在自检或巡检过程中发现的质量问题，属于操作者责任的。
8 k* l) ~8 z: O! S* b3 ]1 ~" C  F1.1个别产品并能够返工、返修时，责任班组承担返工工时费用（调试件除外）。超过300件产品的报废，虽然金额没有超过1000元，但也要对责任班组和检验员进行处罚。罚款比例见下表。
3 P% b5 Z$ ?  F) g1 e6 m; m1.        2批量产品：见下表。对负有责任的班长罚款200，带班长罚款100元；能够返工、返修时，由责任班组进行100%返检并承担全部返工工时费用。
序号        损失范围        对责任班组罚款        对检验员罚款
7 I  D2 T2 E2 L! D! K: `1        ≤1000元        30%        10%
2        ＞1000～≤5000元        15%        10%
0 E+ x  @0 e9 T6 s1 y3        ＞5000元        10%         10%
注：罚款金额=质量损失×罚款百分比，在计算时要先算出上一档损失范围内的罚款金额，再加上本档的罚款金额。
* ~) r6 {( b6 Y1 K例：损失1500元的罚款金额=1000×30%+500×15%=375元
2、        下道工序生产时发现上道工序的质量问题，属于操作者责任的。
4 w- t( s' w, n" i2.1对上道工序的处罚同1.1和1.2。
2.2下道工序有权对上道工序的产品进行检查和监督，发现质量问题后将拿出上道工序罚款总额的20%奖励下道工序的检验员或操作者。
- U* G8 ~/ q) q8 `$ F$ N4 _3、        顾客反馈的质量问题，根据质量技术员责任判定结果，对相关联的生产班组、检验员进行处罚。
5 s9 m( |, s# Z: Q- D& G' ]2.        1个别产品：原因是操作者没有严格执行工艺文件造成的，特别是丢漏工序的、开焊变形的，对库存产品由操作者及其班组进行100%返检并承担全部返工工时费用。根据质量损失的严重程度、顾客的重要程度，罚款见下表：

: H  @1 T( y- v

1 b2 A2 D$ }- `, S9 ^
) R8 H8 c9 Z% R5 _4 e1 p序号        项目        对责任班组罚款
6 B3 L$ x( ^7 L7 }! t, p8 Y1 ?6 U3 d' x1        丢漏工序、开焊、产品混装、划伤变形等缺陷引起顾客抱怨的        重要顾客：500元
                一般顾客：200元
, t+ v1 a+ D5 g: n2        丢漏工序导致顾客车身报废的        1000元
3.2批量产品：对责任班组罚款1000元；对检验员罚款1000元；对负有责任的班长罚款200，带班长罚款100元。
3.3造成主机厂停线的，由公司研究处罚措施。
7 I7 v* d0 a$ B3.4到顾客处返工、返检所造成的出差费用由责任班组负担总费用的50%。
$ L4 j0 Q& E3 h1 P5 e8 F9 [# b. O4、标准误判、标准错误或工艺问题（没有要求或规定不合理）的情况下发生的质量问题，对主管质量工程师或主管工艺工程师罚款50—100元，情节严重的调离原岗位。
% f- f) _1 q) p9 m4 L* w" Z" I9 c5、        以上质量问题由质量部每月汇总、统计，开出《质量处罚单》，张贴公示，如有疑问请有关班组在2日内向技术质量部提出，2日后技术质量部上报物流部，在每月发奖金时进行处罚。
( |* C; l& B% N7 y注：①批量产品：损失总价值≥1000元；
个别产品：损失总价值＜1000元。
②当发生质量问题，找不到责任者时，由班组承担责任。
③重复发生的问题加倍处罚。
' j4 W6 q. {8 A) n3 J④今后公司工资调整、年终奖分配将与员工出现多少质

wzxc852

光有处罚，没有奖励，人非圣贤，孰能无过。有没有没扣过的人？

stuljm

比较同意2楼的意见，只有处罚，没有奖励，那不是管理！

hy521ly

是不是台湾厂呀