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哈佛管理技能培训教程$ Y8 ]: Z( N5 L, ]
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第九单元 哈佛经理业务管理 4 Z, L2 ?6 d$ v9 }
第二章 哈佛经的质量管理
( \/ o: v: u% k0 J2 C# s* D c- U4 _, ^一、质量管理组织
# V4 D& r. \, A M0 c企业最高管理者对所生产产品的质量应承担全部的责任。因此，质量管理的运作必需由总经理(CEO)直接控制。必须明确地认识到，质量保证工作的主要任务属于各个单位和部门，他们的工作影响着最终产品的质量。但是，除所有职能部门外，还应建立一个质量管理核心小组，以协调和监督企业内部质量方针的执行。; |* i- d4 Q% K- Y1 K
4 h: G e- R% L% D2 u[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-12-1 00:39 编辑 ] |
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发表于 2007-11-29 22:42:30
