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TQM精神、理念、策略暨管理模式
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目 錄
! D- p' ?8 R ]/ M8 o0 z2 A7 p+ x3 u9 n一、品質的歷史演進 1. D' [9 n3 d% U
二、品質管理的未來 2; r9 C. n! }, O! _
三、品質大師理念 4
$ r: {# u6 w3 m# c四、全面品質經營（TQM） 5
8 @: i" A& D3 Y1 B' F五、以ISO（QS）9000為基邁向TQM 6
- w% _+ [0 I8 x8 F2 d( U! Y" p六、全面品質經營（TQM）的理念 7
7 u% }6 k. R( u! Y7 _3 J t七、全面品質經營（TQM）的中心思想 8: _) W! Z4 ? B% m& `) F* i
八、全面品質經營（TQM）的文化 9. O' C, Q W9 j6 u$ C3 S" x
九、全面品質經營（TQM）的團隊 10; O& u: e: [; Z. [' h5 A5 ]9 a
十、全面品質經營（TQM）的管理策略 11
, ~+ b7 a' w7 A; c! D+ S4 `十一、全面品質經營（TQM）的管理模式 18" h! A, S' l4 w0 @. q- f
十二、全面品質經營（TQM）的運作方法 23
C1 [4 b' r: H0 J十三、全面品質經營（TQM）的架構 28/ ~" b& y1 z+ M! `' E
十四、為何要推動TQM 290 P, L! _4 o0 H# [$ g; p4 u
十五、推動全面品質經營TQM的時機 31! O* ~- P" q" @5 r
十六、全面品質經營（TQM）推動組織 32
* F1 Q/ q6 W8 V3 O十七、全面品質經營（TQM）成功要素 33' n5 w( k6 u9 v3 j5 l' b
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[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-2-7 23:33 编辑 ] |
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发表于 2007-2-7 22:54:22
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