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TQM精神、理念、策略暨管理模式9 g' ~4 s$ J2 a% f( C( B }
' d7 D4 q/ o7 s8 R" Q
目 錄' r- s% Y& X- ? w
一、品質的歷史演進 1
3 e0 x9 V$ @6 Q5 c: [2 t二、品質管理的未來 2+ m& o# Q5 l* A2 d% p
三、品質大師理念 42 T* y3 t$ G$ o& \
四、全面品質經營（TQM） 5
! s9 O9 x/ ^3 Z( l4 J五、以ISO（QS）9000為基邁向TQM 6- a1 a! |# m4 B" }0 V/ }
六、全面品質經營（TQM）的理念 7
! N' R$ S, B, c4 d" y( |七、全面品質經營（TQM）的中心思想 8
# n ~8 G: {5 ^3 W: i八、全面品質經營（TQM）的文化 9
3 J# y4 S2 i* v0 S; y2 z九、全面品質經營（TQM）的團隊 10. K* s. l7 s) \9 R0 Y+ M
十、全面品質經營（TQM）的管理策略 11
1 R p' y( C: A3 @# d十一、全面品質經營（TQM）的管理模式 18$ y M/ K, b: n2 s: F f1 S
十二、全面品質經營（TQM）的運作方法 23
Y8 a% X* I1 J6 o# X十三、全面品質經營（TQM）的架構 28
( W! z) a% Y, G/ Q: X7 v* D十四、為何要推動TQM 29% l6 G6 |9 P" @% w9 @# j2 M
十五、推動全面品質經營TQM的時機 31. O1 [# Q. E8 B; V
十六、全面品質經營（TQM）推動組織 32" N$ N0 c( u( B3 j" d' L w" K
十七、全面品質經營（TQM）成功要素 33$ Y$ G6 o T) k$ n8 ?
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[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-2-7 23:33 编辑 ] |
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发表于 2007-2-7 22:54:22
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