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上海艾威成功完成ITIL V3课程培训8 m3 c; v: l% K4 _; k
2011年5月18-20日艾威上海培训中心于ITIL教室圆满完成了ITIL v3 Foundation认证培训课程，参与本次课程的学员均来自强大型跨国企业的高级经理，部分7 C) b/ v' M+ I
学员来自dell、西门子、康宁、Erizon Business、中国移动。他们或是资深的企业IT运维人员，或是资深的IT服务管理实施人员。& P. M | N% k, ^* t& c; \/ {! M& t
负责本次课程实施的讲师为艾威资深ITIL服务管理培训师，近十年的ITIL服务管理经验及五年的培训经验，他始终奋斗在各个公司ITIL服务系统的搭建及运营, ^! s2 f# r2 ]( o+ Y
上，所以在课堂上他更注重围绕实际案例的讲解服务管理的各个章节，同时，AVTECH学友会也提供了一个ITIL、PMP朋友交流的平台。$ {1 [) K5 c- Y$ V3 |/ o) d
经过长期的ITIL V3课程的实践及课程反馈，广大ITIL v3的使用者更注重的是IT服务管理在本企业的应用，ITIL v3 Foundation认证也是必须的，为了平衡学
) d2 d2 e' I$ p" f' i7 c, A- u员的兴趣点，AVTECH调整了授课节奏，扩展了案例讨论及实践相结合时间，使更多ITIL v3学友有更多的课堂交流时间，并更新了课堂讲义教材。
' R# v' }( ?, z+ k+ @ AVTECH最新版的课堂讲义充分考虑了IT服务管理的课上交流时间及案例操作时间，AVTECH要求每位讲师的讲义必须以ITIL V3 Foundation理论为基础，以个人
. H# I2 @ S$ R x. e" fIT服务管理的实践经验为蓝本，准确讲解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念；清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系；全面掌6 i5 W+ R, j3 } q3 j
握ITIL的十个核心流程和服务台职能及其之间的相互关系；分享最佳ITIL实施案例，了解不同的ITIL实施方法；模拟试题的制作均以ITIL v3服务管理体系为框架，. f& @/ k5 G3 |( n, M+ ]
内容涵盖所有ITIL v3 Foundation的知识点。并展开到IT服务管理的每个细节。并于艾威国际认证考试中心进行了ITIL v3 foundation的资格认证考试，均以优异
. @! W- Z; N9 T+ T的成绩通过此次考试。内有PMP的学员，他们也顺利获得21个PDU的积攒及进入PM Overclass workshop项目管理学友会。$ p2 x$ P3 {0 l( g' O Z
ITIL Coach以生动有趣、紧贴工作的案例来帮助学员理解ITIL V3全新的服务战略和服务生命周期理念，课后学员表示老师诙谐幽默、深入浅出讲课授课方式，1 b9 A( D* m4 d; k% g4 o) }2 I1 K6 ]
全景案例教学的模式让他们收获颇多，并表示愿意再来AVTECH学习ITIL V3 Lifecycle Modules及ITIL V3 Capability Modules的课程。4 a. n& ?: X/ a N9 ~
AVTECH中心每月一期的IT服务管理课程，4-8人的经典高效实战小班授课，欢迎大家关注！
9 C; f; S- S" e" L; C& s( n next ITIL V3 Foundation Training ：6月15-17日, F. y5 c: q5 q, K# U5 v2 t& r
AVTECH（中国）培训中心" r4 A2 x, }7 o. F
电话：021-53755037
7 N8 _# W( n. H3 _4 w2 I- U( IMSN(E-Mail)：training@avtechcn.cn/ a* M. a/ n5 P& Y% v9 n
QQ ：343788668& Y# N* s; n. c9 R
地址：上海市黄河路355号2号楼610
: M+ W+ `+ p' N1 ]5 Y! w7 u5 Z4 \- m转载来自美国艾威（上海）培训中心 |
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发表于 2011-5-25 11:35:03