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第一章：管人用人育人留人之道
. j+ F6 E' x! w2 _6 M7 K9 V+ M4 k 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。1 z+ p0 e P$ y# J }* n
1. 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人1 P. U) {2 R& ?% O$ b8 K3 i- R9 N& X
2. 光环效应：全面正确地认识人才
% Y; q8 C( Q1 G, N% q. P3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作
6 k6 D+ O+ s5 {* G/ O" s4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律$ b# S8 f8 e+ t' |. Z3 }/ ?9 N t
5. 贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会/ U2 l5 u; C6 Q% P6 \* \) \& y9 N
6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果. m0 p( j9 k4 Q5 b) `# I2 k
7. 首因效应：避免凭印象用人
0 J" Q/ v! v7 h8 _" t2 t8. 格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才
2 ^1 V- |1 q6 p) H, R; p* X6 }- ]1 ~9. 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才
8 y& j$ v' I* ]7 o10. 适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上
y, o4 e. `9 M3 C8 r1 G" P11. 特雷默定律：企业里没有无用的人才
' t( ?4 j3 o9 v12. 乔布斯法则：网罗一流人才$ S/ Y3 r# {9 D/ L7 a' B$ @
13. 大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才, i5 ]! w9 x0 Y. \1 G% n6 _
14. 海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人# R5 N% t0 }' v, u9 N, m1 o6 |% c
- Z" U' Y! J) ^: C d第二章：以人为本的人性化管理
3 i1 }9 ?5 J3 l4 Y& q8 w 古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。8 ^$ H" q1 |4 B( ]% {8 X
15. 南风法则：真诚温暖员工" D# s, t/ l' U. J3 }
16. 同仁法则：把员工当合伙人, n* C! p; N& Z: R
17. 互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业
( I1 k. E7 m: x/ n" n7 y _18. 蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境, }* R1 l* m* Z6 Q/ N
19. 柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理% _$ l8 k$ o. }' ^* Q( w
20. 坎特法则：管理从尊重开始- G: X: E. r( z( f3 f' ~5 G t
21. 波特定律：不要总盯着下属的错误
' w! C# s4 P% R m6 B22. 刺猬法则：与员工保持“适度距离”
- V) M! q$ S% l23. 热炉法则：规章制度面前人人平等
3 B# d, E5 u% C" y k! d' `24. 金鱼缸效应：增加管理的透明度 f G# X! D7 z9 f5 m8 Y
25. 鲶鱼效应：激活员工队伍
$ G" S2 W; m; W' f' n26. 马蝇效应：激起员工的竞争意识
$ }' i7 ^1 S, N) s. ^8 J% X4 W7 A27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励
: {; `8 T5 k) t28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施
! j" a0 s8 r6 [7 A( Q% `! N29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异
4 U, T2 M& g) D I1 H: z$ j30. 末位淘汰法则（活力曲线）：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力
5 r) d! W/ H2 a3 A31. 默菲定律：从错误中汲取经验教训# d8 U' ^+ [; A* T0 W( i$ M
32.“垃圾桶”理论：有效解决员工在工作期间偷懒的问题
3 Q2 \. r% Z1 V5 s* _4 m9 @! e) b33. 比马龙效应：如何在“加压”中实现激励( Z5 a" H0 n1 Y! n7 K' r
34. 横山法则：自发的才是最有效的，激励员工自发地工作3 o2 Z* O3 M$ G! W, b
35. 肥皂水效应：将批评夹在赞美中
9 i; c9 n# \+ \4 N, j3 @, {6 s36. 威尔逊法则：身教重于言教
! _" l& `6 F: ~$ ]6 Q; q37. 麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力 O( K$ a( ?% R6 k' w' Q
38. 蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感没有压力便没有动力。4 X7 z9 r7 k4 P; A, O; b4 l+ s1 X1 K
39. 赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性
# n- @7 \/ o Z. e4 v. `' j40. 激励倍增法则：利用赞美激励员工4 ~' a) J: t' A) l; g# C
41. 倒金字塔管理法则：赋予员工权利
& ^- ~5 X5 ?0 v3 }+ C0 ]* D42. 古狄逊定理：不做一个被累坏的主管+ ]2 f: a3 T- d
* K5 F2 q) s2 | `3 ^, y第四章：沟通是管理的浓缩$ Q8 a( _0 l+ i
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。
9 g/ a0 y2 ^/ K) T43. 霍桑效应：
! s3 i' M3 l* I, _9 P44. 杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式
v! U9 G- N. }, Z45. 沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证: _3 ^; {. m/ N7 w. c
46. 威尔德定理：有效的沟通始于倾听
, V' Y6 C" B( w9 I- c47. 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满+ X. A1 D2 C8 _0 Y
48. 雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人
' G$ Z) }, j( c$ G6 Z( g49. 特里法则：坦率地承认自己的错误。承认错误是一个人最大的力量源泉。4 A' R6 K5 h% T( J
第五章：崇尚团队合作精神7 u/ `5 _2 @8 j, ?% a& g6 u- f% n
比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。: k B) W3 u' _+ M
50. 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加
" [4 Q8 p8 |. B; L) }51. 木桶定律：注重团队中的薄弱环节
: q2 N' b: u1 [* R$ \52. 苛希纳定律：确定最佳管理人数2 i; Z) Y1 a# N* t6 ]* u4 P+ ] o
53. 凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力% t& \; U& B3 x. Y+ A
54. 懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑
8 H% Z, ?% W7 y55. 蚁群效应：减掉工作流程中的多余
9 m( G; m# q: l, j3 Z56. 飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力
2 c8 S( ]) B! B$ P6 ~& P, | c3 |57. 米格—25效应：整体能力大于个体能力之和
9 h- V5 w1 v5 r1 I. Q4 e1 Q
8 K1 ?+ C0 C6 k T$ H% f8 d' s4 p/ g第六章：决策是管理的心脏（上）
5 [4 ~0 W9 {* z 管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。
: b9 j$ B2 T; T& f1 o8 R6 }" d58. 儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提没有预测活动，就没有决策的自由。
* |1 h& ^6 B+ |, L2 ^* J' N3 H59. 吉德林法则：认识到问题把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。7 [4 ^! ^8 j6 d9 J; [
60. 手表定律：别让员工无所适从4 ^) K/ o4 U6 ]1 S, \6 N
61. 皮尔斯定律：意识到无知才使我们充满活力
1 M `9 y' C5 R7 u" z62. 羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风
3 B; t! b0 {4 \4 X/ j7 w" F$ x63. 自来水哲学：以品质优良的制品和消费者能购买的价格，像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。7 t& W9 f0 s) d) r* T5 n
64. 松下水坝经营法则：随时作好准备，能宽裕地运用各项资源，企业不论遇到什么困难，都能长期而稳定地成长。
' U, y! t' X8 R65. 巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资，长期持有，耐心等待企业的成长为自己创造财富。
f2 O5 L8 `' B8 M1 L66. 吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分。除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。8 x; E& @. Q8 E% e
67. 卡贝定律：放弃有时比争取更有意义
8 {) i% d! K2 Q/ l3 B68. 布利丹效应：成功始于果敢的决策
' w \( f4 v6 F1 }0 V& h) \69. 普希尔定律：再好的决策也经不起拖延1 M3 o7 n, a3 P* R! D; ]0 O; |( C' ]
70. 沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。
# z) h- v" o9 ^2 G* ?* K# m" r71. 哈默定律：天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人。8 d# N4 U ?# h8 J6 ~$ S
72 .隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。" `* @0 V: Y$ C( i3 d$ B* F
73. 青蛙法则：时刻保持危机意识4 }% I! X. J& h! c
74. 坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制: D8 @, u! ~9 |6 e( w
75. 奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化1 a$ q7 {& D& z
76. 帕金森定律：从自己身上找问题7 ~: n8 @6 P; e) [% j# w
! v* w6 Q0 z8 q0 {第七章：创新是企业的生命. |( B- Y- j- u/ t6 X; a4 @
创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。5 g/ q3 w4 Z' ~0 p4 D
77. 达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品
' L# W' c8 E! @$ u7 u( v6 w, p78. 路径依赖：跳出思维定势路径依赖9 Q2 m/ T, s0 a' N
79. 跳蚤效应：管理者不要自我设限- K! {9 D. @8 b
80. 比伦定律：失败也是一种机会' Q* v* Q/ _4 g- d5 o
( n* q; A3 r. I! U( d7 W
第八章：竞争决胜的智慧与策略$ K1 ~' L+ k, Y. t1 L/ q0 O
21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。
5 z" l, ?) n f+ H8 j/ i% D81.犬獒效应：让企业在竞争中生存,困境是造就强者的学校。1 C( @! k* `6 r$ }9 T+ ]
82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢' }; r8 q i, n. j# h- p3 i8 L
83.快鱼法则：速度决定竞争成败
P7 q+ Z! H. u/ }4 m84．马太效应：只有第一，没有第二
: {1 K/ g m6 V, C映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。
& h. r8 z, a- a/ X6 t" ^ 对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。2 p+ K# h$ H% b2 b0 h' O
85.生态位法则（格乌司原理）：寻求差异竞争，实现错位经营& F5 p4 q2 {( X3 F' f& J
86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强1 @0 a: F+ _, {6 Y* m& i
( Z b) t( c4 t8 z$ R3 p
第九章：成也细节，败也细节7 V s8 G; p- z' q# d
细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。# F; A% ]) F/ w2 z/ y4 ?
87. 破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题" x4 f! v4 k2 B, l* B
88. 多米诺(骨牌)效应：一荣难俱荣，一损易俱损，连锁反应。8 j# Z: P0 {' t& \2 R! V
89. 蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败
, `0 g" g* I) w/ v/ H1 A90. 海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的
# }8 T! A6 y2 d: k7 t6 c$ G91 .王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱
8 k" ?0 u3 ?( O1 U92. 凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销6 D" ? M% @& m
93. “100-1=0”定律：让每一个顾客都满意
4 k7 ^1 y' ]% k) X' `94. 鱼缸理论：发现客户最本质的需求
- X- Y: M: B" r! F9 J7 ]! }7 H95. 长鞭效应（Bullwhip Effect）：加强供应链管理
4 E/ y. v6 l/ P5 r. [7 O+ `96. 弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意; c4 s# ^8 X$ R) W7 f: {
97. 250定律：不怠慢任何一个顾客' p# B1 E, I* v" j h
98. 布里特定理：充分运用广告的促销作用
% V# G6 t1 f: z3 ]$ k; S99. 尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者（双赢）0 D+ N1 `. M1 S/ H1 L6 p
100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起 |
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发表于 2010-7-6 17:20:36
