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1、2008标准对“外包过程”和“采购过程”的规定: L( H x0 W) A+ z+ @, q/ f
针对过程外包标准是这样规定的:组织如果选择将影响产品符合要求的任何过程外包,应确保对这些过程的控制。
7 q; W! W. D3 k$ P+ z6 X 针对采购过程标准是这样规定的:组织应确保采购的产品符合规定的采购要求。9 n6 b# I, j5 @% G1 z" D V6 U
由此可见,外包过程是组织对提供产品的组织对产品实现过程的控制,控制的是提供产品的组织所提供产品的实现过程,考核的是提供产品组织对提供产品实现过程控制的能力。而采购过程是组织对提供产品的组织所提供的最终产品的控制,控制的是提供产品的组织提供的最终产品,考核的是提供产品的组织提供的产品是否满足采购的要求,提供产品的组织是否具有提供满足采购要求产品的能力。6 w; H1 k8 s+ k7 [- d E& @9 g8 ]% B
2、“外包过程”和“采购过程”的相同点:
+ h8 v$ r4 S" B9 D(1)2008标准对此均有控制的要求;* n" ~3 e/ K& C( R9 v% |. H( T
(2)均由提供产品的组织即外部方来实现;
4 q5 R# u# d3 t4 F1 O(3)均要求要区分对提供产品的组织即外部方的控制类型和程度。
# ?( @! W7 A8 ]# T! p' z3、“外包过程”和“采购过程”的区别: X! D0 ^. H5 c( s: S# M+ b1 q
(1)“外包过程”要求的是提供产品组织具有对提供产品实现过程控制的能力;“采购过程”要求的是提供产品的组织是否具有提供满足采购要求产品的能力。
$ w1 m8 z% S/ @" m(2)“外包过程”控制由提供产品的组织即外部方来实施;“采购过程”控制由组织本身来实施。
g" [ R0 p( ]* K. }: Y% w: }(3)“外包过程”控制的是提供产品组织提供产品的实现过程;“采购过程”控制的是提供产品组织提供的最终产品。* c- g- q" B3 } V" O
4、“外包过程”和“采购过程”的区分,由组织对提供产品组织控制的类型和程度来决定:
y8 W w- \8 a' }. s“外包过程”和“采购过程”不可能进行严格的区分,在实际中,相同的活动对A组织是采购过程对B组织可能就是外包过程;相反相同的活动对A组织是外包过程对B组织可能就是采购过程。 d1 e: v& X2 M2 e0 J3 A- h3 U4 s, D
现举例说明:
) ?/ N7 S, L! TAB两个汽车总装厂均需购进车桥总成,A汽车总装厂只是控制车桥总成的装配质量是否符合总成的设计要求,而对总成组成零件的制造质量和制造过程不进行要求和控制。那么对A汽车总装厂来讲购进车桥总成就是采购过程。因为他控制的是提供产品的最终质量。B汽车总装厂不仅控制车桥总成的装配质量是否符合总成的设计要求,还对总成组成零件的制造质量和制造过程进行要求和控制。那么对B汽车总装厂来讲购进车桥总成就是外包过程。因为他控制的是提供产品的产品实现过程。" {* H _/ s2 p6 B4 z7 X, W
同理,AB两个组织均派出内审员去某培训机构进行2008版标准的转版培训。A组织只注意内审员是否考试合格拿到培训合格证,而对培训什么如何培训不去要求和注意,因此对A组织来讲是采购过程。而B组织不仅注意内审员是否考试合格拿到培训合格证,对培训什么如何培训以及培训教师均提出要求和注意,因此对B组织来讲是外包过程。
6 E: j9 T% ]/ s0 G ?- w因此,“外包过程”和“采购过程”的区分,由组织对提供产品组织控制的类型和程度来决定的。* h6 [ K" L+ R5 I( W. x
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